こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-01-02 20:11:48
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投稿日：2022-10-20 11:29:03
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投稿日：2014-01-14 11:32:17
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投稿日：2010-05-23 16:08:03
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sum0052さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
急な出張でツインを利用しましたが、ベッドのシーツに多数の髪の毛、そして綿ホコリ
たまらず、部屋を変更してもらいましたが、変更後の部屋もほぼ同様でしたので
諦めてしましました。
対応して頂きましたフロントの方は、言い訳をしておりましたが
過去、年に1度程度は利用させて頂いておりましたがガッカリ致しました。
以前はこの様な事は無かったと思います、何か要因があるのでしょうか？
誠意あるご回答を期待致します。
ご回答内容次第で今後の利用を検討させて頂きます。
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ご投稿頂きまして有難うございます。また、清掃の不備に関して心よりお詫び申し上げます。すべて、私共の不徳の致す所存でございます。さっそく、清掃スタッフへのその時のオペレーションに不備がなかった、検証いたしております。その、反省点を他のスタッフへも共有させて、同じ失敗を繰り返さないよう、朝礼で周知させてまいります。次回ご利用いただけるよう、スタッフ一同改善努力してまいります。この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。