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ANAクラウンプラザホテル新潟 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:2725件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.16
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.20
  • 食事4.78

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

DNK Yoshiさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

DNK Yoshiさん [30代/男性] 2015-11-15 09:19:12

ツインに泊まりました。

接客・内装・アメニティなど十分に企業努力を感じることができ、シティホテルとして及第点だと思います。

今回の宿泊を最悪のものとしたのは割り当てられた部屋です、
コネクティングルームの1室が用意され、隣の部屋の音が扉から丸聞こえ。
決して相手がうるさいわけではなく、生活音が普通に聞こえてくるのです。
話し声・シャワーの音・テレビの音・鼻をかむ音・物を置く音。。。
こちらの音も聞こえるのだろうと、迷惑をかけないように細心の注意を払いながらの宿泊。
熟睡することはできず。
ツインの部屋は満室とのことで、変更は断念。
お金を払って疲れを得る宿泊は経験したことがありません。

このタイプのツインは金額を激安にするなどの対応をしたほうがよろしいのでは?
また、ツインを考えている方々は事前にコネクティングタイプを拒否しておいたほうが賢明です。
同じツイン料金を払ってこんなにも格差のある宿泊があるのはあり得ません。
ホテルそのものは良いのでしょうが。。。。

誠実なご返答を期待いたします。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2015-12-02 19:17:23

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。このたびは、十分にお休み頂くことができず、お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。お客様よりご指摘頂きました内容につきまして真摯に受け止め、今後の課題として善後策を講じて参ります。まずはご連絡が遅くなりましたことも含め、このたびの件について、お詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約は10月31日まで】期間限定で「新潟自慢のコシヒカリを楽しめる朝食ブッフェ」が無料サービス!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (22平米・禁煙)】