この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
市内数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思っております。感染拡大防止策の為、ご不便をお掛けした面もあったかと存じますが、ごゆっくりおくつろぎいただけていたのであれば幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

毎度ご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。今年もまたご来館頂きまして、一同心より御礼申し上げます。
朝食ビュッフェにつきましては、楽しみにされている皆様には、引き続きご迷惑をお掛け致しますが、ホテルスタッフにお気遣いいただきまして恐縮でございます。コロナウイルスによる事態が収束いたしました際には、また再開致しますので、今しばらくお待ちいただければと存じます。
ご指摘いただきました、ヘアドライヤーの埃詰まりにつきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。コロナ禍の為、より一層ご不安な気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今一度、清掃時の点検を徹底し再発防止に努めて参ります。
このようなことがあったにも関わらず、来年もまた利用したいとのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。お客様の次回のご来館、一同心よりお待ちいたしております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。立地条件のお褒めや、レストランをお薦め頂くコメントをお送り下さりありがとうございます。ホテルは新潟市の中心部にあり駅からも徒歩１０分弱ですが、大通りより1本入りました所にありますので外は大変落ち着いております。新型コロナウイルス感染防止対策の為、人気の朝食ビュッフェを定食スタイルに変更してのご提供でございましたが、いかがでしたでしょうか。ご満足頂けましたら幸いでございます。今後もお客様のご期待に添えますよう、サービス向上を目指し日々の業務に努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

いつもＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在にご満足頂けたご様子でたいへん嬉しく思っております。仰られる通りテナントの数が減り物寂しさを感じさせてしまいました。一刻も早く新型コロナウイルスの終息を願うばかりでありますが、安心してホテルにご宿泊、ご利用頂けますよう引き続き感染防止対策をしっかり行い、お客様の立場に立った接客、サービスを常に心がけ、お客様のご期待を裏切ることのないよう努力してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

いつもＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また滞在のご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。
この度はレストランのご利用に際しまして、お客様の期待されるサービスが提供できず、誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、なお一層のスキルアップ、スタッフの連携を図り、サービスの向上を図って参りすので、ご容赦いただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また滞在のご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お久しぶりのご利用とのこと、ありがとうございます。おかえりなさいませ。数あるホテルの中からお選びいただきまして、大変光栄でございます。引き続きお客様の立場に立った接客、対応を常に心がけ、お客様のご期待に応えられるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また滞在のご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中からお選びいただきまして、大変光栄でございます。ホテル滞在にご満足いただけましたご様子で嬉しく思っております。ホテルスタッフへもお褒めの言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
今後も皆様にお喜び頂ける場となるよう、日々精進して参ります。またのご利用を一同心よりお待ちいたしております。

いつもＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋や朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。昨今の新型コロナウイルスの影響で、自粛や休業などが続いておりますが、あたたかいお言葉をかけて頂きスタッフの励みになります。ありがとうございます。今後ともより一層のサービス向上を目指し、日々精進して参ります。
感染拡大にまだまだ油断できない状況が続いておりますが、どうかお身体ご自愛くださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食にご満足いただけた様で、何よりでございます。昨今の難しい状況の中、通常とは異なったサービス提供となっておりますが、お褒めの言葉を頂きまして光栄でございます。
またバイキング朝食が再開されました際には、是非ご利用くださいませ。新潟の旬の食材を使った、こだわりのメニューでお迎えいたします。
今後もＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用頂けます事を、心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋やサービスにご満足頂けましたようで、光栄でございます。昨今のコロナウイルスの影響で通常とは異なったサービス提供となっておりますが、お褒めの言葉をかけて頂きスタッフの励みにもなります。ありがとうございます。
また、客室備品の補充につきましては、残念なお気持ちにさせしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、客室スタッフへ御意見の共有をし、今後のサービス向上へと活かさせていただきます。
どうかまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただけます事を、心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフのサービス応対についてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
エアウィーブがお身体に合いましたようでお気に召していただき何よりでございます。
備え付けの枕は柔らかすぎたとのことでございますが、枕についてはリクエストで他にも様々種類をご用意しております。
高さ・固さお好みに応じて使用できるようご用意しておりますので、ぜひ次回お泊りの際にはお申し付けいただければ幸いでございます。
また新潟市内へお越しの機会に恵まれました際にはぜひ、ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご旅行の大切な時間を当ホテルでお過ごしいただけましたこと大変光栄に思っております。時期を見ながら毎年少しずつホテルのリノベーションを展開し、永く皆様にご利用いただけるよう施設衛生を保っております。
また新潟市内へお越しの機会に恵まれました際にはぜひ、ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟へお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテル正面入り口を背にして左手側に徒歩1～2分進んだところにファミリーマート様がございます。
こちらが一番最短のコンビニとなっておりますが、ご案内が行き届かずご不便な思いをさせてしまいましたようで申し訳ございませんでした。
どのような些細なご要望でも、最善策で叶えられるようスタッフ一同真心あるホテルサービスに努めて参りたいと感じておりますので、ぜひまたの機会にＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
現地で朝食を追加いただき、その内容にご満足いただけましたようで大変光栄でございます。
朝食はホテル自慢のサービスのひとつであり、訪れた皆様に少しでも多く新潟の味覚を感じていただきたいと思い、地元食材の取入れに注力しております。
これからも新潟ならではのホテル朝食を向上させてまいりますので、ぜひ次回お泊りの機会に恵まれました際にも、朝食を含め、ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフのサービス応対についてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
価格以上に価値ある滞在と感じていただけますよう、これからも一層の努力で向上に変えて参ります。
どうかまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟へお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテル滞在中において朝からご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。せっかくのご朝食をお召し上がりいただいている中、当方の至らない行動により、ご満足に頂くことができなかったことを悔しく思っております。
コーヒーマシンの不調があれば、それをリカバリーできるのはスタッフひとりひとりのサービスに掛かっていることを再認識し、今後同様のことが起こらぬよう、お客様へ寄り添うサービスを胸に改める所存にございます。
どうかご容赦いただき、もしもまた新潟市内御滞在の機会に恵まれました際にも、ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をお選びいただければ幸いでございます。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
ライブでの新潟滞在が楽しい思い出となりましたのなら幸いでございます。
ホテルスタッフの応対についてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
当ホテルで過ごされたお時間を旅の記憶を彩るお手伝いができておりましたら尚嬉しく思います。
ぜひまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でお泊りいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
中でもフロントでの場面が印象的でしたようで、スタッフの応対についてはお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
フロントカウンターや価格について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お泊りのお日にちでは新潟市内でコンサートが開催されていた関係で料金は上がっております。
宿泊料金は稼働状況に応じて常に変動しておりますので、この日程では高レートの日程でございました。
価格に見合うサービスを提供できなかったことを反省し、ご意見と真摯に向き合いながら今後の課題とさせていただきます。
どうかまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟へお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきありがとうございます。
またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
お母様との二人旅という素敵な思い出の滞在先に当ホテルをお選びいただけましたこと大変光栄でございます。
しかしながら、昼食時のレストランではホテルではあるまじき対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この場をお借りし改めてお詫び申し上げます。
またそのような中でも、お部屋やスタッフの応対など総合的にご満足の評価をいただきとても嬉しく思っております。
再発防止につとめ、お食事・ご宿泊全てにおいて精進を重ねてより快適なホテル作りに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食がお気に召していただけましたようでとても嬉しく思っております。
朝食では、皆様に少しでも多く、新潟の味覚を感じていただければ幸いと思い、地元食材を積極的に使用し、新潟ならではのホテル朝食でご提供させていただいております。
バスルームについて、浴槽と洗面が分かれた日本式タイプのお部屋は、当ホテルでは「モダンスイート」というタイプのみとなります。
その他は全てユニットバスとなっておりますので、ご了承いただければ幸いでございます。
また新潟市内でご滞在の機会に恵まれました際にはぜひ、ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。