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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月28日 23:46:35
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浴槽が、がたついていたので、せっかくの入浴剤も使いませんでした。
一度点検した方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 2016年08月07日 21:33:42
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ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。このたびはバスルームの立てつけでご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ありません。確認を徹底し、施設の管理をいたして参りますので、ご容赦いただければ幸いです。またご不便なことなどがございましたら何なりとホテルスタッフにお申し付けください。お客様のよりよい滞在をサポートできるように努力してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン （22平米・禁煙）】
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オジリンチータさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- オジリンチータさん [50代/男性] 2015年08月03日 21:26:14
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８月１日に宿泊しました。お部屋はシングルでしたが２人宿泊するには十分の広さできれいでした。少し残念だったのはバスルームの照明がカーテンをすると薄暗いと感じたました。
宿泊当日はとっても暑い日でしたが無料の氷のサービスがありとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 2015年08月10日 14:33:38
-
ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。またこのたびのご滞在のご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きました照明につきましては真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂き、改善に向け努力してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
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- 【スーペリアシングル（22平米・禁煙）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月04日 16:26:21
-
スタッフに笑顔がない。電話対応やフロントが無愛想。朝食バイキングは少し混雑してくると、空ばかりで、取るものがない。お客様目線ではない。非常に残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 2014年01月21日 19:31:27
-
ご投稿頂きまして誠に有難うございました。また、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ありませんでした。痛切にご指摘のお言葉を反省致しております。まずは、お客様目線でのサービスができるよう、スタッフ一人一人の意識を高めるよう改善してまいります。朝食会場でのオペレーションの改革もレストランスタッフと実施していく所存です。このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
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- 【スタンダードシングル（16平米・禁煙）】
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のりすけもさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- のりすけもさん [30代/男性] 2012年02月09日 19:45:01
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駐車場に関して
冬場の青空は厳しいものがありました、大雪での雪降ろし。
屋根付きの場所を作って頂ける事を切に希望します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月06日 06:02:10
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禁煙の部屋 を希望していたのですが、当初案内していただいた部屋が
どうもタバコのにおいがしていたため、部屋変更を申し出ました。
その際、フロント、スタッフの方も素早く変更に対応いただき、
感謝しております。
ＡＮＡ系ホテルは、全国への旅行の際利用させていただいておりますが、
アメニティについては、全国何処も変わることない品質を保っているので
安心して利用することができます。
これからも活用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ご利用の宿泊プラン
- お薦めスタンダードツインルームプラン
- ご利用のお部屋
- 【【客室改装完了！】禁煙スタンダードツインルーム】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月17日 00:53:55
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はじめて利用させていただきましたが、立地はとても良かったです。
お部屋の広さは普通でしたが、空調が効かなかったのと、アメニティが良くなかったことが少し不便に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ご利用の宿泊プラン
- お薦めスタンダードツインルームプラン
- ご利用のお部屋
- 【【客室改装完了！】喫煙スタンダードツインルーム】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月14日 17:31:53
-
部屋は値段相応だと思います
【ご利用の宿泊プラン】
喫煙スタンダードシングルルームプラン
喫煙スタンダードシングルルーム- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 喫煙スタンダードシングルルームプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードシングルルーム】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
なごあかりんぼさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- なごあかりんぼさん [40代/女性] 2014年08月11日 15:55:22
-
二流ホテルのなりをした三流以下。
サービス悪いし、前日までに朝食予約しないと割引を受けられない。
ベルボーイらしき人がいるが、忙しそうで荷物は運ばないし、一流気取りでクリーニングサービスがあるので、ランドリーもないため、連泊には不向き。
部屋はホコリが多くくしゃみ止まらず。ベッド脇にコンセントないので、目覚まし代わりに携帯を使う人にとっては充電に不便。
観光ホテルなら大浴場は欲しいですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 2014年08月16日 23:21:41
-
この度はご投稿頂きまして有難うございました。ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ありません。貴重なご意見として、今後サービス向上に努めて参ります。ご来館有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ベストフレキシブルレート（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（25平米・禁煙）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月27日 00:42:29
-
ホテルのサイトの予約が、ものすごくわかりにくく、結局予約できずに楽天に来たら簡単に予約できた。価格が同じでしたが、初めから楽天にしておけばよかった。
チェックインの際に、「追加料金を払えば、もっといい部屋を用意する。」と言われた。
営業熱心とは思うが、こういうのは初めての経験で、気分悪い。
他のホテルでは、「空きが出た。」という説明で、追加料金なしでワンランク上の部屋を用意してくれた経験は何度かある。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 快適ステイ・プラン～無料ドリンク券付～
- ご利用のお部屋
- 【【客室改装完了！】禁煙スタンダードシングルルーム】
風呂1
E90 323iさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- E90 323iさん [30代/男性] 2009年10月27日 19:37:49
-
人的サービスは流石一流ホテル。ほぼ全てにおいて満足です。
しかし、快眠をコンセプトとした設備・サービスが売りですが、そのサービスに客が気付きにくく、チェックイン時にも説明がないのが不満点です。
ハードウェア的に満足部分はベッドの心地よさでしょうか。
夜景も奇麗に見えますが、私はあまり興味がないので…。
同じく不満点は
客室内エアコンの説明が無く、機能も不十分なこと
ユニットバスが旧態依然としている事
建物全体が老朽化している事
駐車場入り口がわかりにくく、駐車場内の１台分の区画が狭い事（最近の車の大型化についてきていない）
等が上げられます。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り】10日前まで限定★早めのご予約でお得！（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードシングルルーム】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月22日 17:53:40
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ホテルのこのクラスで、このお値段で、朝食付きを考えると、非常にお得感があり、不満はありません
ただ、立地条件や老舗かもしれませんが、ホテル内のレストランのお値段や部屋の照明や機能性を考えると、新しくできた中堅のシティホテルやランクの高いビジネスホテルの方が快適に過ごせるかもしれません。何を求めるかとは思いますが、次回、選ぶかどうかは？です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 2014年03月27日 11:18:13
-
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お値段や照明の件でご満足頂けず、残念に思っております。ご満足いただけない点を、サービス向上に努めて参る所存でございます。今後よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得タイムセール】お日にち限定で朝食無料サービス！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル（22平米・禁煙）】
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月10日 23:24:41
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駐車場無料
アイロン無料貸し出し
コンビニが近くにあった良かったです。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】期間限定おすすめプラン ～シンプルステイ～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
TAKA-Chanさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- TAKA-Chanさん [30代/男性] 2011年04月16日 09:25:19
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駅から少し離れているので雨の日などはつらいと思うが，散歩気分でホテルまでいけば良い運動になります。近くにはコンビにやデパートがあるので，買い物や食事には困りませんでした。ホテル内にもレストランがいくつか入っているので食事には不自由しないでしょう。今度は観光で利用したいです。大変お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】期間限定おすすめプラン ～シンプルステイ～
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル】
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たかし7535さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
宿泊室はリューアルされており、きれいでした。
ただ、感じたところが４点ありましたので、以下記載します。
１．宿泊室の室温が若干寒いと感じたので、温度調節したいと思い、フロントに問い合わせたところ、全館空調のため、各室では温度調整できないとのことでした。暑がりの人も寒がりの人もいると思うのですが、大丈夫なのでしょうか？
２．シャワーも洗面の水栓も、水温を調節した後に止水できるタイプではありません。いちいち温度調節をするのも面倒なので、申し訳ないと思いつつ、私は洗面や入浴の間は常に湯水を流しっぱなしにしました。水温調節後に止水できるのであれば、私も節水に努めたと思います。
３．シャワーの水圧が弱いように感じられました。
４．今は暑い季節だからよかったのですが、トイレの便座は温めることができるタイプでないと、新潟の冬はつらいのではないでしょうか？
以上、設備更新にはそれなりの費用は掛かる訳ですが、ご検討いただければと思います。
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ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またこのたびのご滞在のご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様よりご指摘頂きました内容につきましては真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。お客様のご期待の応えられるよう、努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。