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tetsuumaさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- tetsuumaさん [50代/男性] 2022年06月13日 07:02:31
-
会議の会場と言う事もあり、便利に使わしていただきました。以前より部屋もリニューアルされており清潔感もあり気持ちよく過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ANAクラウンプラザホテル新潟 2022年06月13日 17:49:20
-
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お久しぶりのご宿泊でございましたが、気持ち良くお過ごしいただけたとのお言葉を拝読し、私共も大変嬉しく思っております。
これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し努力を続けてまいりますので、またの機会にご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまた次回のお越しを一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム禁煙】
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たつみさん4652さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- たつみさん4652さん [60代/男性] 2022年06月09日 16:25:29
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ANAホテルの入浴剤が大変好きで心配りを感じます。このホテルでも置いてありました。フロントの方も一人一人のスタッフさんもさすがANAホテルだなと思わせる心配りのできる対応をしていただき大満足で過ごすことができました。初めて宿泊する土地でのホテル選択は、ホテルの名前と知名度で選択しますが選択ミスがなかったことが旅行を満足させてくれた一因です。ANAホテルを選択してよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ANAクラウンプラザホテル新潟 2022年06月13日 14:33:33
-
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
入浴剤をお気に召していただけ何よりでございます。お客様にとってのリフレッシュとなりましたら私共も嬉しい限りです。また、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。お客様からのお声を励みとし、今後も皆様にご満足いただけるおもてなしをできればと存じます。またお近くへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
この度はご多忙の折、宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月20日 23:53:27
-
4月に新潟市内のホテル・旅館を数件利用しました
フロント従業員の接客が丁寧で、大変居心地のよい空間を作って頂けました
お部屋も清掃・アメニティに不満や不足無く、景色も商業施設群の立地の中では及第点ではないでしょうか
朝食のみの評価ですが十分ではないでしょうか。野菜・デザートは他のホテルより少ない感じでした。が、日にちや稼働率・時間帯などで変わってたかもしれないです
更に、我慢できる不満を素早く対応をしていただき、只々感謝でありました
今月新潟で宿泊した施設では満足度が非常に高いホテルでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ANAクラウンプラザホテル新潟 2022年04月21日 15:11:33
-
この度は数あるホテルの中から、ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今滞在のご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
このようなありがたいお言葉を拝読し、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。接客や清掃・アメニティ、朝食などご満足いただけ何よりでございます。
今後もより一層お客様にお喜びいただける場を目指し、日々努力を続けてまいりますので引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。お近くへお出かけの際には、是非お立ち寄りくださいませ。お客様のまた次回のご来館を、一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月27日 18:30:23
-
受験とその付き添いで親子で2泊しました。チェックイン時刻が早かったため、下見のあと、ゆっくりくつろぐことができました。また、二日目の掃除、ベッドメーキングも素早くやってくださったようで、付き添いで見送った後、部屋でゆっくりできました。
立地は初日は大通りに出てしまい、遠回りをしましたが、二日目からは万代口からまっすぐ来ることができることがわかり、駅からも繁華街(?)からも近くて食事やコンビニも便が良くよかったです。
どうもありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ANAクラウンプラザホテル新潟 2022年03月03日 13:11:27
-
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
今回はお受験でのご利用との事で大変お疲れ様でございました。ご都合に差支えなくお過ごしいただくことができましたようで何よりでございます。また新潟へお越しの際はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂けます事を、心よりお待ち申し上げております。
素敵な春が訪れます事を願っております。
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月22日 22:33:09
-
リピーターです。いつも快適なので新潟行く時は常宿にさせて頂いています。
今回朝食が残念でした。特にオムレツシェフがあり得ないほど残念でした。目の前にお客が立っていてもお客から話しかけるまで無視。オムレツを頼むとチーズベーコンはどう致しますかの問なし、ケチャップもお客が聞くまで、こちらですの案内もなし!食べてみると塩辛くて食べれたものではありません。初めて作りたてのオムレツを残しました。他のスタッフのサービス、施設、全て素晴らしいので、本当に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ANAクラウンプラザホテル新潟 2022年01月25日 11:04:02
-
いつもANAクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
この度は、朝食時のシェフコーナーにての接客態度及び言動におきまして、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
目の前にお客様が立っていらっしゃるにも関わらずお客様からお声がけ頂いて、漸く動き出すという決してあってはならない態度を取ってしまい、ホテルで働く者として大変恥ずかしく猛省致しております。
この度のことを教訓に、これまで以上に社員教育を徹底し、再発防止に向けて、誠心誠意努力をして参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうか又お越し下さいます事を一同心よりお待ち申し上げております。
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segawasurveyさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- segawasurveyさん [40代/男性] 2022年01月13日 01:12:37
-
朝食がおいしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ANAクラウンプラザホテル新潟 2022年01月13日 10:41:29
-
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食にご満足頂けたご様子で、一日の良いスタートのお手伝いが出来、私共もたいへん嬉しく思っております。引き続き、新潟にお越しの際は、ご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
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mindy723204さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- mindy723204さん [30代/女性] 2022年01月03日 22:18:39
-
フロントの方がとてもいい笑顔で対応してくれて気持ちよかったです。また、立地もインターの近くでとても便利。そして、近くにはスーパーや薬局、飲食店もあって快適にすごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ANAクラウンプラザホテル新潟 2022年01月04日 11:00:44
-
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またご滞在中のご感想をお送り下さり重ねてお礼申し上げます。
この度はお客様にとって、心地の良いご滞在になったご様子で私共も大変嬉しく思います。ホテルは新潟市の中心にございますので、様々な店舗がありお客様の御用にも足り、快適にお過ごしになられたとの事で大変良かったです。またフロントスタッフの笑顔をお褒め下さり、大変光栄でございます。今後とも頂きましたご感想を裏切る事の無いように、一同精進して参ります。
またのご機会がございました時には、再度ご利用下さいます事を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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トム041310000さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- トム041310000さん [40代/男性] 2021年12月06日 20:19:43
-
新潟の街並みを一望出来るし、繁華街に近くてとても良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ANAクラウンプラザホテル新潟 2021年12月07日 17:28:48
-
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの眺望をお気に召していただけ嬉しく思っております。また、繁華街までのアクセスにつきましても、お客様のご期待に添え何よりでございます。
またお近くへお越し機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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Pon&Seeさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- Pon&Seeさん [60代/男性] 2021年12月01日 17:40:21
-
久々の宿泊でしたが、2点ほど気になることが。夕食はプランにも含まれ、フロントから予約を入れてもらったのにも関わらず、宿泊客向けの特典を受けることが出来ず、部屋に帰って来てからその内容を知る事に。レストランの係りの人には部屋番号も伝えているのに何の対応もなし。もう1点は、当日大きな宴会があり駐車場が満車状態だったので係の人に車のカギを渡して車を預けました。
翌日チェックアウト時に車を見ると、運転席の内張に靴跡がしっかりついておりがっかり。荷物同様に預り物は大切に扱って頂きたい。この2点は次回に期待します。
フロントやベルマンの対応はいつも通り素晴らしく、朝食会場もコロナ対策が十分なされ安心して新潟の美味しい物を満喫出来たので、この点は満点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ANAクラウンプラザホテル新潟 2021年12月03日 14:49:09
-
先日はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お久しぶりにまた当ホテルをお選び頂きまして、大変嬉しく思っております。ですが頂きましたレビューのような事があり、お客様には大変がっかりした思いをさせてしまいました事、大切なお車を汚してしまいました事、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊者様への特典でお酒のご案内がございますが、お席に着かれた際にスタッフからお勧めさせて頂くべきでございました。ご宿泊のお客様という事が分かっていながらご案内がなく、せっかくのお食事でしたのにお部屋に戻られてからの判明となり、ご気分を台無しにさせてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。
お車は大切にお乗りになられていらっしゃいますのに、傷つけない様ご移動しようという事に気を取られ、靴の裏が汚れているという事を失念しており、大切なお車の内張に靴跡が付くような事となってしまい、注意が足りませんでした。今一度初心に返りお客様の立場に立ったサービスをすべく、再発防止に向け、改善努力してまいります。
このたびは当方の配慮が至らず、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
大切なお時間を割き、テビューをお寄せ頂きましてありがとうございました。またご宿泊のご機会がございました時には、是非お客様のまたのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月06日 16:45:32
-
コロナ禍において、安全に宿泊できるホテルです。
また繁華街、駅からも近く旅行、出張にはうってつけの場所です。
新潟へお立ち寄りの際は、是非。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ANAクラウンプラザホテル新潟 2021年11月08日 12:31:09
-
この度は周辺数あるホテルの中からANAクラウンプラザホテル新潟をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
感染症禍によりご旅行には何かとご不安もあるかと存じますが、安心してご利用いただけましたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
新潟駅や繁華街からのホテルへのアクセスにつきましても、お客様のご期待に添え嬉しく思っております。
これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し努力を続けてまいりますので、またお近くへお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
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MGMスタジオさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- MGMスタジオさん [50代/男性] 2021年10月09日 00:03:58
-
毎回、十分、満足しています。素晴らしいです。また泊まります。
あえて、あくまであえて言うと、今回の朝食はいつもより、ちょっとですかね。品数、減りましたね。コールドプレスジュース無くなったし、コシヒカリの食べ比べできないし、フルーツも寂しくなったかな、バナナないし。レストランの女性スタッフ二人、怖かったなあ。人の前を平気で横切るし、コーヒー、最初に出すタイミングを訊いてくれましたが、結局、こちらから言うまで何の動きもなし。おかわりする度の「砂糖、ミルク、お使いになりますか?」のセリフ、冷たかったです。最初に使えば二杯目も使うでしょう。(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ANAクラウンプラザホテル新潟 2021年10月11日 16:50:52
-
いつもANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。滞在のご感想をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。
毎回のご滞在を高く評価いただき、大変光栄でございます。お客様の快適なご滞在のサポートができましたら私共も大変喜ばしく存じます。
しかしながら、今回の朝食のご利用に際しましては、朝食メニューの品数減少や、レストランスタッフのお客様への配慮が足りず、大変ご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございません。特に、担当スタッフの対応につきましては、お客様に大変ご不快な思いをさせることとなり、深くお詫び申し上げます。担当スタッフへの注意喚起は勿論のこと、マスク越しであるからこそ、通常に増してより一層の笑顔でのおもてなしを徹底し、お客様の目線に立った接客を行ってまいります。このたびは誠に申し訳ございませんでした。
どうかご容赦いただき、また次回お越しいただけますことを一同心よりお待ち申し上げております。
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今日もごろねこさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- 今日もごろねこさん [30代/男性] 2021年08月09日 15:40:04
-
接客も丁寧で、お部屋も広く、綺麗で、
とても落ち着いたひと時を過ごすことができました。
今回の夕食は初めて地下1階の「蔵」さんを利用させて頂きました。
お料理の種類も豊富で、どれも美味しかったです。
スープをお代わりしたいという、子供の我儘にも快く対応して頂き感謝申し上げます。
また利用させて頂きたいと存じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ANAクラウンプラザホテル新潟 2021年08月10日 16:14:32
-
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
接客やお部屋にご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
ごゆっくりお過ごしいただけ何よりです。
また、和食ダイニング蔵もご利用いただきありがとうございました。お食事をお楽しみいただき、お子様もスープをお気に召していただけ、私共も喜ばしい限りです。
またお近くへお越しの折には是非お立ち寄りくださいませ。お客様のまた次回のご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月27日 16:06:50
-
落ち着いた時を過ごせました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ANAクラウンプラザホテル新潟 2021年03月01日 16:44:22
-
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
この度のご滞在、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しく思っております。お客様の快適なご滞在のサポートができましたのならば幸いでございます。
今後もより一層皆様にお喜びをいただける場を目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- 【自由気ままに】ステイ&ブレックファーストプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月27日 16:05:21
-
とても良い時間を過ごせました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ANAクラウンプラザホテル新潟 2021年03月01日 16:26:57
-
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけましたご様子で、私共も嬉しく存じます。お客様にとって良い時間を過ごせた、とのお言葉を聞け喜ばしい限りでございます。
是非またお近くへお越しの折にはお立ち寄りいただけますと幸いでございます。お客様のまた次回のご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月08日 10:31:15
-
チェックイン時の対応、連泊時の色々な対応も満足。特に朝食が豪華すぎて大変満足しました。 感染対策も含めてとても良い印象が残りました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ANAクラウンプラザホテル新潟 2021年02月09日 14:06:42
-
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またご滞在中のご感想をお送りくださり重ねてお礼申し上げます。
現在ご朝食は、コロナウイルス拡大感染防止の為、ビュッフェからセットメニューへ変更させて頂いており、お客様のご感想も気になっておりましたが、豪華すぎて大変満足、と嬉しいご感想を頂け良かったです。コロナ禍で、ご不安な面もあったかと存じますが、ホテルの感染防止対策にご理解とご協力を頂きありがとうございました。
またご宿泊のご機会や近くにお越しになることがございましたら、是非ご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月08日 10:24:19
-
ホテルに入る時から感染対策を対応するスタッフを配置しているので安心できました。
特に要望していなかったのですが、部屋の配置に心遣いがあって流石だと感心致しました。 新しい建物ではないですが、それを感じさせないようにかなり努力されていました。 このご時世安心して尚且つ心地よく泊まれるホテルでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ANAクラウンプラザホテル新潟 2021年02月09日 13:53:47
-
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお送りくださり、重ねてお礼申し上げます。
この度は『安心して心地よく泊まれるホテルでした』とのご感想を頂け私共も大変嬉しく思います。コロナ禍でご迷惑をお掛けした点もあったかと存じますが、ホテルの感染防止対策にご協力とご理解を頂きありがとうございます。お部屋の配置もお喜び頂けたご様子で何よりでございます。
まだ寒い季節は続きますので、どうぞお体ご自愛くださいませ。また是非ホテルへお越しくださいます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月20日 22:51:03
-
次の日が仕事でゆっくり出来ないのが残念なくらいお部屋もベットも広くて快適でした。
次は休日にゆっくり泊まりに行きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ANAクラウンプラザホテル新潟 2021年01月21日 10:55:29
-
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしになられたご様子で、私共も大変嬉しく思います。お時間が出来ましたら是非ごゆっくりご滞在下さいます事を心待ちにしております。朝食は、コロナウイルスの影響でビュッフェからセットメニューへ変更しておりお客様のご感想も気になっておりましたが、大変ご好評頂いていますので是非おすすめです。今後もお客様にとってより良い時間を過ごして頂けるよう、努めて参ります。又のご来館を一同でお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月07日 02:08:55
-
2階にある中華料理店も美味しい。
フロントスタッフ、ベルスタッフが親切。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ANAクラウンプラザホテル新潟 2021年01月12日 14:32:34
-
いつもANAクラウンプラザホテル新潟をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
中国料理天壇やスタッフへお褒めの言葉を頂戴いたしまして、光栄でございます。
この度頂きました言葉を励みに、今後も皆様にご満足いただける場を提供できますよう、精いっぱい努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしていたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月07日 02:07:28
-
新潟市内では一番素敵なホテルだと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ANAクラウンプラザホテル新潟 2021年01月12日 12:18:11
-
いつもANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
市内で一番素敵なホテルと、もったいないお言葉をいただき、一同恐縮ながら、大変光栄に存じます。毎度変わらぬご愛顧を賜りまして、本当に有難うございます。改めまして、従業員一同、感謝申し上げます。
お客様のまた次回のご来館を、心待ちに致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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くろぶた1438さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
お部屋の広さやバストイレ等の設備も大変満足できるホテルです。
朝食は地元のお料理もあり美味しく頂く事が出来ました。
次回も是非利用したいホテルです。
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ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や設備にご満足いただけ、私共も大変嬉しく思っております。また、朝食ビュッフェでのお食事もお楽しみいただけましたご様子で何よりでございます。
これからも皆様のご期待にお応えできるよう日々努力を続けてまいりますので、またの機会にお越しいただけますと幸いでございます。
この度は宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。