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第一イン池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:4133件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.75
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.03
  • 食事3.88

総合4

セツナさんの 第一イン池袋 のクチコミ

セツナさん [40代/女性] 2017-03-05 23:14:57

女性スタッフさん達が笑顔で素晴らしい対応でした。チェックインの際、部屋にアメニティが準備できていないことを丁寧に謝罪され、わざわざ紙袋に入れて渡してくれました。
チェックアウト時もエレベーター前で「お待たせして申し訳ありませんでした」と見送ってくれました。今まで色々なホテルに泊まりましたが、ここが一番スタッフさんの質が良いと思います。
部屋は広いと思いましたが、風呂場が狭すぎる!浴槽とトイレの便座が近すぎてげんなり。
でも立地は良いですし、コンビニが1階にあるので便利です。周囲に風俗店があるのは駅近だから仕方ないですね。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
第一イン池袋 2017-06-09 23:49:06

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の中数々のお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、アメニティに不備があり大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。事前の準備につきましては、しっかりと行うよう清掃スタッフにも伝え客室の最終確認の徹底強化致します。
また「バスルームの広さ」につきましては、構造上の問題もあり、大変厳しくはありますが快適にご滞在頂けますよう、順次改装を行ってまいりたいと思います。
頂戴いたしましたご意見は、更に快適なホテルとなるよう今後の改善課題として検討致します。
ご意見にありました、周辺店舗のご不安に関しましてはお見苦しい点があり申し訳ございませんでした。警察の巡回地区でもございますので、ご安心してご滞在頂けますよう、地元警察との連携を強化してまいります。
恐れながら、また当ホテルをご利用いただければ、嬉しく存じます。
貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがうございました。

ご利用の宿泊プラン
♪プチプラ♪レディースプラン
ご利用のお部屋
【◇デラックスシングル【禁煙(MS)】◇】
セツナさん
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