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投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月05日 21:01:04
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池袋東口からすぐの立地でこのお値段なので文句は言えませんが、部屋が狭かったのでくつろぐスペースがありませんでした。
壁も薄いのか、廊下を通る人の話し声がうるさく、隣の部屋の方のいびきが夜通し聞こえて眠れませんでした。
バスルームも狭く、シャワーの湯温調節が極端で熱くなったかと思うと急に冷たくなったりでした。
２Ｆにフロントがあり、１Ｆのコンビ二に行くにもいちいち鍵を預けないといけないのも面倒でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 第一イン池袋 2012年01月20日 19:22:53
-
この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご意見より、ご納得できるご宿泊がご提供出来ず誠に申し訳ございません。
「防音」につきましては、今すぐにとは参りませんが、お客様のお声を忘れずに客室改装の重要課題として取り組んでまいります。
シャワーの湯温につきましては、継続的に点検確認をしております。他のお部屋での使用状況により多少の変化はあるかと思います。引き続きの点検の徹底を行ってまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月19日 11:02:39
-
お部屋に入ってすぐ、まだトイレを使用していない段階でボコボコと下水が湧いてくるような音がしてビックリ！ 覗いてみましたが、特に問題はなくホットしましたが、あの音は何だったのでしょうか？
禁煙ルームを指定しなかったのですが、お部屋はタバコの臭いはほとんど気にならず良かったのですが、翌朝シャワーを使用している間中、どこからかタバコの臭いがずっとして気になって仕方ありませんでした。
考えられるのはお風呂の排水溝？ そんなことがあるのでしょうか？
駅から近いのは良かったけれど、正直次回の利用は考えてしまいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 第一イン池袋 2011年07月29日 12:10:43
-
この度は、第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見を頂きました「トイレの異音」につきましては、大変申し訳ございませんでした。
お客様がご出発をなさった後に、数回に分けて確認をしておりますが、同じような状況は確認できておりません。
パイプ内に空気が入り込み、異音がした可能性もございますので、今後とも確認を徹底してまいります。
また、「タバコ臭」につきましても、申し訳ございませんでした。
排水溝や排気口から、臭いが流入する事はありませんが、シャワーカーテン等に臭いが残っている可能性もございますので、早速、交換を致しました。クリーニングサイクルに関しても見直してまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
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おやじysmhsmnsmさんの 第一イン池袋 のクチコミ
- おやじysmhsmnsmさん [40代/男性] 2011年04月16日 13:20:08
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池袋から近いところで良い宿を探していました。値段が安いのと第一ホテル系列だったので泊まってみました。
他の方も書かれているようにお風呂は… ちょっとねぇ。 シャワーもフックに掛けると真下を向いてお湯が出る感じでした。
部屋は、照明の仕方（？）がちょっと変わってますね。 好き嫌いはあると思いますが…。
フロントの方の対応ですが、連泊なのに次の朝クリーニングをお願いしたら「１泊ですよね？」 って!! しかもパソコンで確認したにもかかわらず。 どうなってるんでしょ？
ってことで、次はまた違うホテルに。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 第一イン池袋 2011年04月20日 18:52:05
-
この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
クリーニングお受付につきまして、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
事前にご滞在の確認をしているにも関わらず、きちんとした応対が出来ず、ホテルとしてあるまじき行為と深く反省をしております。
当日の担当者に注意をするとともに、フロントスタッフ全員の問題として注意徹底をしてまいります。
これに凝りませず、またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月11日 20:13:06
-
お世話になりました。
正直な感想ですが、バストイレの換気が効いているのか分からなかった。はっきり言って、効いてないように感じました。使用後の匂いが、ものすごくこもるようでした。今までこういうことが、気になったことはなかったのですが…。
それと、バスルーム自体が狭くてびっくりしました…。
お部屋もグレードアップしてくれたのかツインになっていたが、ビジネスタイプのツインのようで、かえって狭くて不便でした。
テレビも入り口側にありなんだか落ち着かない、窮屈な感じのお部屋でした…ふつうのシングルのほうがよかったです。
立地はいいと思います。
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- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 第一イン池袋 2011年02月17日 11:30:28
-
この度は第一イン池袋にご宿泊頂きありがとうございます。
ご意見頂きました「バスルームの換気能力」、「お部屋のレイアウト」につきましては、今後の重要な課題として、
お客様のお声を忘れずに客室、並びに施設の改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月29日 14:29:20
-
部屋の机の上と風呂場に蟻が…
机は使わず風呂はすぐ上がりあまり休めませんでした。
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- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 第一イン池袋 2010年11月01日 12:55:38
-
この度は、第一イン池袋をご利用頂き、有り難うございます。また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のご出発時に「客室より蟻が発生」とのご指摘を受け、直ちに害虫駆除をさせて頂きましたが、大変なご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、改めましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今後は充分に点検を行い、二度とこの様な事の無き様徹底致します。
これに懲りませず次回のご利用を心よりお願い申し上げます。
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投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月03日 21:29:25
-
「一部客室をリニューアル」と記載されていましたが、宿泊した部屋は「この部屋をリニューアルせずにどの部屋をリニューアルするのか？」と思うくらいでした。
カーテンはタバコのヤニで真っ黄色に変色し、ニオイもひどく不快でした。
至急リニューアルが必要だと思います。
残念ですが、二度と利用することはないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 第一イン池袋 2010年09月07日 08:57:34
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この度は第一イン池袋にご宿泊頂き、有難うございます。また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご意見よりご納得頂けるご宿泊がご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後と課題として、お客様のお声を忘れずに客室の改善に取り組んでまいります。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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mnoxさんの 第一イン池袋 のクチコミ
- mnoxさん [30代/男性] 2010年07月16日 16:27:45
-
浴槽の清掃がきちんとされていない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 第一イン池袋 2010年07月19日 17:16:54
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この度は第一イン池袋にご宿泊頂き、有難うございます。また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の浴槽の清掃の不備につきましては大変申し訳ございませんでした。当日のメイク担当スタッフに注意すると共に、客室清掃スタッフ全員に注意徹底いたしました。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月16日 10:33:49
-
池袋駅のすぐ近くで立地はとてもよいです。
部屋のタバコの匂いがひどくて慣れるまで困りました。
（ファブリーズが置いてあったので使いまくりましたが、消えませんでした…）
ユニットバスは、洗面台のつくりが悪いのか使うたびに足元が水浸しになります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 第一イン池袋 2010年06月17日 16:16:41
-
この度は第一イン池袋をご利用頂き有難うございます。
ご指摘頂きました「タバコ臭」と「ユニットバスの排水」につきましては、大変ご迷惑をお掛けし、その結果として快適なご宿泊をご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事の無き様、客室清掃スタッフ全員にて、チェックイン前の事前確認を徹底いたします。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお願い申し上げます。
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投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月07日 12:25:42
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昨日から一泊で母とお世話になりました。部屋はとてもキレイで設備も良かったです。
（ミニ加湿器可愛かったです＾＾）
お風呂はユニットバスで狭いですが、部屋が広かったので満足でした！
ただ・・夜中１２頃から２時過ぎまで上の部屋がガタガタとうるさく、せっかく寝ていたのに起きてしまいました＞＜フロントに電話しようか悩みましたが・・。我慢してしまいました。
それさえなかったら価格・お部屋の品質等十分満足できるホテルだと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 第一イン池袋 2010年04月08日 18:54:04
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この度は第一イン池袋をご利用頂き有難うございます。また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様からのご意見を何よりの参考にさせて頂き、お客様にとって、よりコストパフォーマンスの高いホテルを目指してサービスの向上、客室の品質向上に努力いたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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hisao0118さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- hisao0118さん [30代/男性] 2009年10月31日 19:58:15
-
ホテルの立地で折角一階にコンビニが有るのに飲み物購入の為に行くには鍵をそのつど預けたり、Tポイントのサービスの説明もなくかなりフロントの方に不満感じました。
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- 2009年10月
- 第一イン池袋 2009年11月02日 14:56:12
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この度は第一イン池袋をご利用頂き有難うございます。また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。ご意見の「フロントスタッフの対応」につきましては大変申し訳ございませんでした。今後ともお客様からのご意見を何より参考にさせて頂き、適切な対応、並びに臨機応変の対応ができるよう努力いたします。これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月15日 13:39:59
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施設が古いのでしょうがないのでしょうが．．．
バストイレが狭い。ワンルームのマンションの方が広かったりして…
それから窓の外の音、水の流れる音、他の部屋からの雑音、いろいろ聞こえて来ます。
立地については駅から１～２分と近いのですが、建物付近の街の雰囲気がよくないです。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 第一イン池袋 2009年06月17日 14:40:21
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この度は第一イン池袋をご利用頂き有難うございました。ご意見の「バスルーム」につきましては次回改装の際の重要事項と受けとめさせて頂きます。今後ともお客様からのご意見を参考にさせて頂き、よりご満足いただけますホテルを目指して努力いたします。貴重なご意見を頂き有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月07日 18:55:31
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駅からは近く、１階にコンビニもあります。街中ですが外からの音も気になりません。ただし、防音されてないのか隣の部屋の声が漏れてきて、明け方まで眠れませんでした。また、トイレやグラスなど当然清潔にされているのでしょうが、「消毒済み」の帯などがなかったので何となく気になりました。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 第一イン池袋 2009年09月08日 17:57:30
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この度は第一イン池袋をご利用頂きありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。今後ともお客様からのご意見を何よりの参考にさせて頂き、駅から近い恵まれた立地以外の点につきましてもよりご満足いただけるホテルを目指して、サービスの向上に努力いたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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キヨ80803さんの 第一イン池袋 のクチコミ
2泊3日で2泊目の朝に書いてます。
まず、予約が遅かったのもあってかエレベーターの前の部屋に入れられました。(予約時には10階の線路側の反対との記載はありました)
私自信夜型で物音に敏感で寝つきが悪いため、チェックアウトの11時直前まで、ゆっくり寝るつもりでしたが朝8時くらいからドアの開け締め掃除の音がうるさくて、完全に目が覚めてしまい3時間程度の睡眠しかとれませんでした。
他のホテルはチェックアウト後から掃除はじめると思いますが、掃除開始が早すぎます。
自分達の仕事を早く片付けたいのはわかりますが、客の睡眠も考えて欲しいです。
あとはシャワーが少し使っただけで水詰まりになります。水の出も弱めでした。体を洗うスポンジみたいなのもありませんでした。
良かった点はフロントで受付の際、冷えたお手拭きをもらえたことです。夏なのでスッキリしました。
追記、2日目の朝にフロントに騒音の旨、話しましたが3日目も朝9時頃に掃除の音で目を覚まされました。
エレベーター前だから、我慢しろということでしょうか。本当に頭にきました。
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この度は、第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見を頂きました「清掃時の騒音」につきましては、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘いただいたにもかかわらず、翌日も改善できていなかった事は、ホテルマンとしてあるまじき行為と深く反省をしております。清掃担当者および客室管理責任者へ厳重注意すると共に、情報共有も含め、再発防止に努めてまいります。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後ともお客様のご意見を何よりの参考とさせて頂き、サービスの向上、客室の改善に取り組んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。