この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。
清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室清掃責任者へ報告し、日々の清掃の見直し、最終チェックの徹底、定期的な特別清掃などで改善を図ってまいります。
一方、冒頭のスタッフ対応についてのお褒めのお言葉は救われる思いでございます。
至らない点等もあったかと思いますが、これに懲りず、今一度ご利用の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
コメントに頂きました料金については、曜日やシーズナリティによって変動制としており、日によっては割安でご提供している日もございますので、ご利用のご日程やご用途に合わせて、ご利用頂けますと幸いでございます。
至らない点等もあったかと思いますが、今後も東京へお越しの際には引き続き、当ホテルをご利用して頂きましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
シャワーカーテンの件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。該当部屋につきましては交換を指示致しました。また客室清掃責任者へ報告致しまして、日々の清掃時点検を徹底してまいります。
至らない点等もあったかと思いますが、機会がございましたら、次回もご利用して頂きましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。
コメントに頂きましたお風呂の排水、清浄機フィルターについて大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
客室管理責任者及び客室清掃責任者へ報告し、定期的な検査と日々の清掃時の確認を改めて指示致しました。
至らない点等もあったかと思いますが、機会がございましたら引き続き、ご利用して頂きましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。
池袋駅からの立地、お部屋のアップグレード、スタッフ対応とお褒めのお言葉をいただき嬉しく拝見致しました。アップグレードサービスに関しましては、お部屋の空きがある場合のみのサービスとなりますが、今後も可能な限りご提案してまいりたいと思います。
一方、ご意見にありました防音に関しましてご不快な思いが生じ、申し訳ございませんでした。
客室設備責任者へ報告致しまして、お寛ぎ頂ける空間をご提供できるよう今後のリノベーションプランの参考にさせて頂きたく存じます。
至らない点等もあったかと思いますが、恐れながらまたご利用頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。
ご意見を頂きましたゴミの件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室清掃責任者へ報告致しまして、改善策等検討をさせて頂いております。また全清掃スタッフへ共有し客室の最終確認の徹底を再度図ってまいります。
またお風呂の詰まりについてもご不快な思いが残る事となり申し訳ございませんでした。客室施設責任者へ報告し清掃時の確認徹底、及び定期点検の強化改善に努めてまいります。
失礼があったのにも関わらず、スタッフ対応につきましてはお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
これに懲りず、今一度ご利用の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

いつも第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在におきましてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
女性用アメニティにつきましては、基本のスキンケアセットと美容マスクもついた≪レディースプラン≫が大変ご好評を頂いております。是非一度お試し頂けますと幸いでございます。
これからも、お客様のお声を何よりの参考とさせて頂き、愛されるホテルを目指し取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご意見を頂きました「排水」につきましては、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者および設備担当者へ厳重注意すると共に、今後は清掃時の確認徹底、定期点検の改善に努めてまいります。
ご宿泊におきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
すぐにとはまいりませんが、バスルームの改装も順次進めてまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は第一イン池袋をご利用頂き有難うございます。また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご意見頂きました「ＰＣレンタルサービスの無料設置」につきましては、今後の重要な課題としてお客様のお声を忘れず、検討させて頂きます。
今後ともお客様からのご意見を何よりの参考にさせて頂き、よりご満足頂けるホテルを目指してサービスの向上、施設の改善に努力いたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。
朝食のメニューにつきまして、ご納得できるご朝食がご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。レストラン店舗責任者へ報告し、料理の品数など改善を促してまいります。
また池袋駅東口からの立地やお部屋についてはお褒めのお言葉ありがとうございます。
至らない点等もあったかと思いますが、引続きご利用して頂きましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
浴槽と便器の間が狭いことについて、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。構造上の問題もあり大変厳しくはありますが、今後のリノベーションの優先課題として検討してまいります。
至らない点等もあったかと思いますが、スタッフ対応などご期待を含めたお心遣いを感じられるお言葉もありがとうございます。
機会がございましたら引き続き、ご利用して頂きましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在につきましてコメントを頂き、有り難く拝見致しました。
コメントに頂きましたご朝食については、和洋食バイキングスタイル形式にてご提供しており、一品一品にシェフのこだわりをもち、季節感あるメニュー、日替わりメニューを充実させておりますので、ぜひ次回もご朝食付きにてご利用くださいませ。
スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ちしております。

いつも第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在につきましてコメントを頂き、恐縮でございます。
お部屋の清掃やWifi、シャワーヘッドフック不備とご迷惑、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。客室清掃責任者及び施設管理責任者へ報告し、全清掃スタッフへ共有と最終確認の徹底、また定期的な検査と確認を改めて指示致しました。
これからも立地や価格だけでなく、お客様より選ばれるホテルを目指し取り組んでまいりますので、引き続き、ご利用して頂きましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。
駅からの立地、自動チェックイン機対応について、ご満足の様子が伺え、嬉しく拝見致しました。
一方、WiFiについてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。客室設備担当責任者へ報告致しまして、快適な空間をご提供できるよう増設等を含め検討させて頂きたく存じます。
至らない点等もあったかと思いますが、是非また何かの機会に、ご利用くださることを心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。
コメントにも頂きましたが「お風呂のカーテン」につきまして、せっかくのご滞在に残念な思いが残る事となり、深くお詫び致します。
客室清掃責任者へ報告致しまして、改善策等検討を指示致しました。また全清掃スタッフへ共有し清掃後の最終確認の徹底を再度図ってまいります。
失礼があったのにも関わらず、「サービスは良かった」とお心遣いを感じられるお言葉ありがとうございました。
前回より良かったと思って頂けるよう、スタッフ一同これからも精進してまいります。
恐れながらまたご利用頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご意見にありましたように、池袋駅東口より徒歩2分の立地にありながらも大通りから1本脇に入った道路沿いでもあるため、静かにお過ごし頂けると存じます。
また化粧水などのスキンケア類につきましてはご案内不足で申し訳ございませんでした。客室への備え付けはございませんが、フロントにて一式販売も行っておりますので、お気軽にお申しつけください。
私たちにとってお客様からの「また利用しようかなと思います」とのお言葉は何よりの励みでございます。
池袋周辺でまたご宿泊の機会がございましたら、次回もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

いつも第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。
ご意見を頂きました「髪の毛」の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。客室清掃責任者へ報告致しまして、改善策等検討を指示致しました。
また全清掃スタッフへ共有し客室の最終確認の徹底を再度図ってまいります。
これに懲りず、引続きご利用の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊をくださり、ありがとうございます。
ご滞在につきましてコメントを頂き、有り難く拝見致しました。
至らない点等もあったかと思いますが、ご満足の様子が伺え、私共スタッフも大変励みとなりました。
これからも便利さと快適さとともに、温かみのあるご対応で癒し寛げるホテルステイをご提供してまいりたいと思っております。
スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ち致しております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊をくださり、ありがとうございます。
予定より早いご到着につきましての対応についてご満足のお言葉を頂戴し、有り難く拝見致しました。お部屋の清掃との兼ね合いもありますが、可能な限り今後も提案して参りたいと存じます。
またお風呂の蛇口の温度設定につきましては、お手間をお掛けし申し訳ございません。
当ホテルでは清掃後の温度設定は「水」に設定しておりますが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
至らない点等もあったかと思いますが、恐れながらまたご利用頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想も賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご意見を頂きました客室からの眺望でございますが、息子様のお喜びのお顔が浮かび私共もうれしく拝読致しました。
当ホテルは駅近でありながら、大通りの裏手に位置している事から、心地の良い静けさを感じる立地にあり、ご意見にありました線路側の景色は、ご滞在された方でないと見られない風景があります。
とくに、夕暮れ時の淡い空色と絶え間なく通過する電車を眺めていると、毎日のルーティンから抜け出したような解放感と同時に、ゆったりと過ごす贅沢なひとときを、お感じ頂けるかと思います。夜景はもちろんのこと、朝夕もまた違った眺望も非常に雰囲気がございます。またぜひ機会がございましたら、私共ならではのトレインビューをご堪能くださいませ。
ご満足して頂いた一方で「ベット棚上・お風呂場の清掃の不備」の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃担当責任者へ報告致しまして、客室チェック強化等改善策を検討をさせて頂いております。
お叱りやご指摘を頂く点にも関わらずお心広く、お許し頂きましたことに感謝いたしております。
池袋周辺でご宿泊の機会がございましたら、また当ホテルをご活用頂ければ幸いでございます。
またお目にかかれる日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。