この度は第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きました「トイレ」に関しまして、ご不便な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を忘れずに、今後の改装の重要課題として忘れずに取り組んでまいります。
この度は気付の機会を与えて下さり、感謝申し上げます。
これからも、価格や立地だけでなく、お客様より選ばれるホテルを目指し取り組んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご意見を頂きました「排水」につきましては、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者および設備担当者へ厳重注意すると共に、今後は清掃時の確認徹底、定期点検の改善に努めてまいります。
ご宿泊におきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
すぐにとはまいりませんが、バスルームの改装も順次進めてまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご意見を頂きました「排水」につきましては、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者および設備担当者へ厳重注意すると共に、今後は清掃時の確認徹底、定期点検の改善に努めてまいります。
ご宿泊におきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
すぐにとはまいりませんが、リノベーションも順次進めてまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋をお選び下さり、誠にありがとうございます。
ご意見より、ご満足頂いたご様子が伺え誠に光栄に存じます。
「お部屋の消臭」については、全ての客室には空気清浄機を設置しており、室内の浄化システムには「竹炭」を採用するなど
空間消臭にも気を付けております。
貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。
これからも、立地だけではなく、お客様に愛されるホテルを目指し、日々取り組んでまります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見を頂きました「残置物（ゴミ）」につきましては、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者および客室管理責任者へ厳重注意すると共に、責任者の確認徹底および特別清掃を実施致しました。
また、ご指摘を頂いた際のフロントスタッフの応対につきましても、ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
謝罪のお気持ちをきちんとお伝えできなかった事は、ホテルマンにあるまじき行為と深く反省しております、申し訳ございません。
当日の担当者に厳重注意するとともに、スタッフ全員の問題として、注意徹底を致しました。
今後は、スタッフ教育を含めた管理を徹底するとともに、お客様のお声を忘れずにサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご意見を頂きました「ティーカップの汚れ」につきましては、大変申し訳ございません。
レストランマネージャーへ厳重注意をすると共に、スタッフ全員の問題として注意徹底を致しました。
洗浄、拭き上げ、セット時の確認徹底を行う事はもちろん、各スタッフの意識レベルの向上を図り、常にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、改善に取り組んでまいります。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
タオルの枚数につきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ありません。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、枚数につきましては前向きに検討してまいりたいと思います。
それまでは大変お手数かと思いますが、フロントにご連絡を頂ければ、すぐにお持ちいたします。
貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

いつも第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見を頂きました「フロントスタッフの応対」につきましては、大変申し訳ございませんでした。
既にお支払いを頂いているにも関わらず、二重でお支払を頂いてしまいました事、謝罪のお気持ちをきちんとお伝えできなかった事は、ホテルマンにあるまじき行為と深く反省しております、重ねてお詫び申し上げます。
当日の担当者に厳重注意するとともに、スタッフ全員の問題として、注意徹底を致しました。
今後は、スタッフ教育を含めた管理を徹底するとともに、お客様のお声を忘れずにサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見を頂きました「排水」つきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃時の確認徹底及び定期点検の強化改善に努めてまいります。
順次バスルームの改装も行っております。工事期間中はご迷惑をお掛け致しますが、快適なご滞在をご提供すべく少しずつではありますが、リフォームを進めております。
また、ティッシュの残量につきましてもご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お客様のご意見を何よりの参考とさせて頂き、客室改善に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

いつも第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見を頂きました「ゴミの処分」につきましては、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者および客室管理責任者へ厳重注意すると共に、客室仕上げ時の確認を徹底してまいります。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後ともお客様のご意見を何よりの参考とさせて頂き、客室品質の維持向上に取り組んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

いつも第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在のお手伝いが出来ます事、嬉しく思います。
常にご満足を提供できますよう、より良いホテルを目指し取り組んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

いつも第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見を頂きました「タバコ臭」につきましては、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者へ厳重注意すると共に、客室仕上げ時の確認徹底を強化してまいります。
ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともお客様のご意見を何よりの参考とさせて頂き、客室品質の維持向上に取り組んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見を頂きました「排水」つきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃時の確認徹底、及び定期点検の強化改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見のように、当ホテルは池袋駅東口から徒歩2分と駅近の立地に恵まれ、多くのお客様よりご評価を頂いております。
貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご意見を頂きました「布団」につきましては、大変申し訳ございませんでした。
昨年末の改装を終え、客室布団については「デュベスタイル」を採用しております。
布団カバーについては毎回交換をしておりますが、保管方法や納品サイクル等改善に努めて
まいります。
今後ともお客様のご意見を何よりの参考とさせて頂き、より良いホテルを目指し、サービスの向上、客室の改善に取り組んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見のように、1階からフロントのある2階へは、1機のエスカレータと螺旋階段でのご移動となります。
エスカレーターは時間帯での交互運転となり、5時から11時までは下り、11時から24時までは上り、24時から5時までは停止とさせて頂いております。その他、臨機応変に上下させておりますので、お気軽にお申し付けください。
この度のご宿泊におきましては、ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を多数お寄せ頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

いつも第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見を頂きました「シャワーヘッド」つきましては、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘を頂いた後すぐに、確認し交換を致しました。ご不便をお掛け致しました事、
重ねてお詫び申し上げます。
また「排水」つきましては、大変申し訳ございませんでした。
順次バスルームの改装も行っております。すぐにとはまいりませんが排水改善に向け取り組んでおります。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、ご投稿を頂き、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつも第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見を頂きました「排水」つきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃時の確認徹底及び定期点検の強化改善に努めてまいります。
順次バスルームの改装も行っております。工事期間中はご迷惑をお掛け致しますが、快適なご滞在をご提供すべく少しずつではありますが、リフォームを進めております。
また朝食メニューにつきましてもご満足頂けるご提供が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
品数に変更点はございませんが、季節ごとの食材を使用し内容に少しずつ変化は加えております。
お客様のお声を忘れず、朝食の内容を再度検討してまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
シャワーキャップにつきましては、フロントにてご用意をしております。ご説明が不足しており、大変失礼を致しました。
ご意見を頂きました「足元灯」につきましては、お客様のお声を参考にさせて頂き、前向きに検討してまいります。
貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

いつも第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
この度は、フロントスタッフの応対につきまして、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと、
誠に申し訳ございません。深くお詫び申しあげます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、接客応対の基礎から改めて教育してまいります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。