楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どうのクチコミ･お客さまの声
総合1
全て書くと小説になってしまうくらい沢山腑に落ちない事があったので、一部書きます。予約した部屋とは違う部屋の提供。夜な夜な予約した部屋に移れ。調べる時間を2度も与えているにも関わらず、説明を求めていることに対して回答できるスタッフがいない。レセプションがするべき事ができていない。県のクーポンを貰いそこねるところだった。それらに関して丁寧に謝罪できるスタッフがいない。ざっくりしか書けないのがもどかしいです。ホスピタリティの微塵も感じさせない。不誠実な対応の嵐。責任者を呼べば良かったと後悔です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
当日の接客の不手際など重ねてご心労おかけしましたこと、お詫び申し上げます。本来であれば改めて謝辞とご説明をしなければならなかったのですが、スタッフ間の引継ぎも不十分だったためご対応ができず、何も申し上げることができません。お客様のご指摘、ごもっともでございます。不安になる対応をしてしまいました。こちらの不手際でございます。今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、深く反省し、今後二度とこのような事が起きないよう徹底してまいります。本当に誠に申し訳ございませんでした。ゆの宿和どう
和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの 和銅鉱泉 薬師の湯 ゆの宿 和どう のクチコミ
全て書くと小説になってしまうくらい沢山腑に落ちない事があったので、一部書きます。
予約した部屋とは違う部屋の提供。夜な夜な予約した部屋に移れ。調べる時間を2度も与えているにも関わらず、説明を求めていることに対して回答できるスタッフがいない。レセプションがするべき事ができていない。県のクーポンを貰いそこねるところだった。それらに関して丁寧に謝罪できるスタッフがいない。
ざっくりしか書けないのがもどかしいです。ホスピタリティの微塵も感じさせない。不誠実な対応の嵐。
責任者を呼べば良かったと後悔です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
当日の接客の不手際など重ねてご心労おかけしましたこと、お詫び申し上げます。
本来であれば改めて謝辞とご説明をしなければならなかったのですが、スタッフ間の引継ぎも不十分だったためご対応ができず、何も申し上げることが
できません。
お客様のご指摘、ごもっともでございます。
不安になる対応をしてしまいました。
こちらの不手際でございます。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、深く反省し、今後二度とこのような事が起きないよう徹底してまいります。
本当に誠に申し訳ございませんでした。
ゆの宿和どう