お客様

この度は数あるお宿様の中から、ゆの宿和どうをご利用いただき、誠にありがとうございました。

駅からの送迎サービスがお役に立てたとのことで、大変嬉しく思います。お客様のご移動が少しでも快適になるよう、今後も努めてまいります。

また、お部屋でのお食事をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。お客様にリラックスしてお過ごしいただけることが、私たちの何よりの喜びです。

これからも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

お客様

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

美味しい食事と温泉をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。お客様にとって、気取らずゆっくりと過ごせる場所であることが、私たちの何よりの喜びです。

これからも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

どうぞお体に気をつけてお過ごしくださいませ。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様からの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。特に、バリアフリーの設備やお部屋の配置についてご満足いただけたとのこと、私たちの努力が報われた思いです。高齢者の方々にも安心してご利用いただけるよう、今後も改善を続けてまいります。

また、スタッフの対応や食事についてもお褒めいただき、ありがとうございます。仲居をはじめ、全スタッフが心を込めておもてなしをさせていただいております。お食事もお口に合ったようで、何よりでございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

ユーコノダディ 様

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

温泉にゆっくりと浸かり、美味しい食事をお楽しみいただけたとのこと、
大変嬉しく思います。

また、のんびりとした時間をお過ごしいただけたこと、私たちスタッフ一同にとっても大きな喜びです。

お客様のご満足の声が、私たちの励みとなります。今後もより一層のサービス向上を目指し、ご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

jyugo255 様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応やお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様の温かいお言葉が、私たちスタッフ一同の励みとなります。

しかしながら、夕食時におかみのご挨拶がなかった点につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。私どもの旅館では先代女将の他界後、女将職は廃止しておりご挨拶等を控えさせていただいております。ご了承いただければ幸いです。

またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。次回も素晴らしいお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精一杯おもてなしさせていただきます。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋の選択に関して、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。特に、窓からの景色やエアコンの音に関してご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

エアコンの音に関しては、早急に点検を行い、必要な修理や交換を検討いたします。また、客室の価格設定についても今後の情勢を踏まえより公平で納得いただけるような料金体系を目指してまいります。

お食事や大浴場をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回ご利用の際には、ぜひ別の客室もご検討いただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ゆの宿和どう

投稿者 様

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お料理をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、仲居の対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お子様にもご満足いただけたようで、私どもも大変喜んでおります。

しかしながら、露天風呂付き客室の清掃に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃業者と共に今後の改善に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は、再び当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

雨模様の中でのご滞在にもかかわらず、貸切風呂や選べる1品サービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に、貸切露天風呂でのゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたことは、私どもにとっても喜ばしい限りです。

お料理に関しましても、地元の食材をふんだんに使用したお料理をお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになります。ご家族だけでの夕食や、朝食会場での配慮についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。

また、雨天時の客室の窓下に設置された白い玉石についてのご指摘、誠にありがとうございます。お客様のご推察通り、雨音の軽減や雨水の跳ね返り防止を目的としております。細やかな心遣いに気づいていただけたこと、大変光栄に存じます。

当館は温泉街とは異なり、一軒宿としての静けさを大切にしております。フロント前のバルコニーからの川のせせらぎや鳥のさえずりをお楽しみいただけたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。また、スタッフの笑顔や挨拶、館内の美しい壺など、細部にわたるおもてなしにご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。秩父でのご滞在が素晴らしいものとなりますよう、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ゆの宿和どう

お客様

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お食事やスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉が、私たちの励みとなります。

しかしながら、旅館の入り口が分かりづらく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。より分かりやすいご案内ができないか、改善に努めてまいります。

お時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

お客様

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場のパウダールームにて、くしが見つからずご不便をおかけいたし、申し訳ございません。洗面台にくし等アメニティ設置を。と以前から、私共スタッフ間でも議題に上がっておりましたが、SDGsの観点から設置は見送るという結論に至っております。ご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、ウェルカムドリンクに関しましても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。客室のお茶類について、改善点として検討させていただきます。

お客様のご意見を参考に、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見ご投稿、誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう