この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。そして「サービスのきちんとしている旅館」との、私たち自身をお褒めいただけるお言葉は、本当に最高の一言です。

大浴場からの景色は、日に日にカラフルになってきており、現在は「檜扇」の露天風呂に浸かりながら桜を眺めることができるようになりました。

これからは、新緑もまぶしくなり、川のせせらぎと野鳥のさえずりをＢＧＭに、当館の自家源泉「和銅鉱泉」をお楽しみ頂けることと思います。

「来月も宿泊をしようかと検討中」とのことですが、ゴールデンウィークが始まる前が、ゆっくり観光もできる最高の季節ですので、是非是非、今一度秩父路へ足を運んで頂ければと思います。

それでは、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。再びお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、当館だけでなく、当館直営店のお菓子までお褒め頂き、本当にありがとうございました。

まず、そのお菓子「すのうぼうる」について、ちょっと補足させてください。

「すのうぼうる」は、３年連続モンドセレクション金賞を受賞しており、楽天市場にも出品しておりますので、ポイントを利用してお買い物していただくことも可能でございます。

秩父産のカエデ糖にこだわって作っている自慢のお菓子。是非ともご賞味いただければ幸いでございます。

さて、当館の話に戻りますが、お子様に楽しんで頂けたことが一番の喜びでございます。お子様の素直な笑顔、それを頂けることが、この仕事で最大の幸せな瞬間ですね。

そして、ちょっと大きくなられた時に「和どうに行きたい！！」と言ってもらえれば、なお感動でございます。

今回のご旅行の思い出を、いつまでも忘れることなく、皆様の素敵な思い出の１ページとして心に残してくださいませ。

それでは、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。再びお客様ご家族にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お子様も無事に旅行デビューなさられたようですね。

露天風呂付きのお部屋では、個室食事処にてご夕食をご用意させて頂きますが、完全な個室にてお召し上がりいただけますので、お子様がご一緒でも、他の方の目も気にならずお召し上がりいただけますのでご満足いただけますよね。

予約時や、お越し頂いてからご夕食までの間、やはり心配される方も多いようですが、実際にご利用いただいた方のお声をご覧になられれば、きっとその不安も解消されるのではないでしょうか。

次のお客様のためになる口コミ投稿を頂き、本当にありがとうございました。

次回は、あんよが出来るようになってからでしょうか。お子様に、そしてお客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

それでは、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、施設でも温泉でもなく、私たちのおもてなしをお褒め頂けましたこと、サービス業従事者として、本当に嬉しいお言葉でございました。

せっかくのご旅行、お母様にもお楽しみ頂けましたでしょうか。

お越し頂いた頃は、まだ寒さも残り、外出には厳しい時期だったのかもしれません。現在の秩父地方、めっきり春めいてきており、お出かけなさられるには最高の時期を迎えております。

もし、春旅や初夏旅をお考えのようでしたら、今一度、当館へ秩父地方へお越し頂ければ幸いでございます。

それでは、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。再びお客様にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

その節は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。素敵な口コミ投稿を頂戴しておきながら、ご返信が遅くなり申し訳ございません。

秩父地方、桜が見ごろを迎えるようになりましたが、紅葉シーズンは紅葉シーズンで最高の季節ですよね。

「とても癒された最高の旅でした！！」との最高のお言葉を頂戴できたことも、感謝の気持ちでいっぱいです。

お食事は、月毎にテーマを変えてご提供いたしておりますので、次回お越し頂いた際には、全く別のお料理をお楽しみ頂けると思います。（朝食で大人気の「野生卵」「みそポテト」は今後も毎日ご提供いたします。）

そして、お部屋についても、訳ありのお部屋ながら、ご満足いただけましたこと、御礼申し上げます。

庭園みたいな景色、まさにその表現通りですね。「庭園」「中庭」と呼ぶには手入れが難しく、何と表現して良いか悩んでいたのですが、庭園みたいな景色といえば、言葉だけでも、想像がつく表現ですね。今後、お電話でのお問い合わせ時には使わせてもらいます。

最後になりましたが、当館直営のお土産屋さんにもお立ち寄りいただきありがとうございました。さつまいもソフトクリームも、季節限定商品であり、現在では桜ソフトクリームをご提供致しておりますが、ごめんなさい、旅館でお召し上がりいただけるようになる予定はございません…。

確かに温泉から出た後に食べられれば最高ですよね。

それでは、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。再びお客様にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご利用いただきました“ちょっと訳あり”のお部屋は、訳ありだと承知してお越し頂ければ、お値段もお安く設定しておりますし、お料理やお風呂は他のお部屋となんら遜色ありませんので、かなりのお客様にご満足頂いているお部屋でございます。

ご指摘いただきましたタオル掛けにつきましては、口コミ投稿を拝見させて頂いたあと、すぐに対応させて頂きました。ご報告を頂き誠にありがとうございました。

また、お食事についても「とにかく最高でした！」とのとても嬉しいお言葉を頂戴できましたこと、本当に嬉しく思います。

当館のご夕食は、月毎にテーマを変えてご提供しており、次回お越しの際には、また別の趣向をお楽しみ頂けることと思います。

勝手ではございますが、次回ご旅行の計画を立てられる際にも、当館を候補の一つに入れて頂ければ幸いでございます。

それでは、この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。再びお客様ご家族にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、私たちも嬉しくなってしまう口コミ投稿を頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。

露天風呂付きのお部屋は、やはりカップルでお越しいただいてこそ、最高のひと時を味わえると思いますので、ぜひぜひ、次回は大切な方と御一緒にお越しになられてください。

それでは、簡単ではございますが、取り急ぎ御礼の挨拶とさせていただきます。再びお客様にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、当館のご滞在にご満足いただけましたこと、私たちも嬉しく思います。

初旅行、初温泉に当館をご利用いただけましたこと、心より御礼申し上げます。

身勝手なお願いではございますが、お子様の成長を私たちも見守れればと思いますので、また来年、ぜひ再び足を運んでいただければと思います。

それでは、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。再びお客様ご家族にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。そして、素敵なお日にちのご旅行にお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お書き頂きました通り、秩父は都内からもほど近く、１時間半あればお越し頂ける“ちかいなか”でございます。ホタルをはじめ、田舎での休日を満喫していただけたようで何よりでございます。

そして、「是非また伺いたい」との嬉しいお言葉を頂戴できましたのは、サービス業として最高の瞬間でございます。

また、お料理に関しましても、「とても美味しかった」とのお声を２度も頂戴でき、調理をしていない私も本当にうれしく思いました。調理担当にも頂いた口コミを回覧しましたが、とても喜んでいましたよ。

お客様から頂戴できるお褒めの言葉は、私たちの活力の源でございます。

頂いたお言葉を胸に、今後もサービス能力の向上に努めてまいりますので、次回、皆様がお揃いになられる時にも、当館を候補の一つに入れて頂ければ幸いでございます。

この度は当館をご利用いただき、本当にありがとうございました。再び皆様にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は赤ちゃんの温泉デビューに当館をお選び頂き誠にありがとうございました。赤ちゃんにも温泉を楽しんでいただけましたでしょうか？

さて、私たちの仕事では、「お客様の声にヒントがある」と言われておりますが、頂いた口コミ投稿が正にそうでございました。

というのも、現状では【訳あり部屋】では、夕食グレードアッププランの販売を行っていなかったのですが、確かに12,000円代で、当館最高の懐石料理をお召し上がりいただけるのであれば、宿泊プランとして作るべきですよね。お知恵を頂戴できましたこと、改めて御礼申し上げます。

【お客様の声で出来ました☆第２弾】として、早速プラン作成に移りますので、次回ご旅行の計画を立てられる際には、そちらのプランをお選びいただければ光栄でございます。

それでは、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ちょっと大きくなったお子様にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

＞７月１６日追記
頂戴したご意見を基にプランを作成、販売開始致しました。
アイディアを頂戴し、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿にもご協力頂き、とても嬉しいお言葉を頂戴できましたこと、重ね重ね御礼申し上げます。

「とっても満足いたしました」とのお言葉は、私たちにとって、最高のお褒めのお言葉でございます。

頂いたお言葉を胸に、これからお越しのお客様にも満足頂けるサービスをご提供できればと思います。

この度は本当にご利用ありがとうございました。再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後すぐに口コミ投稿にもご協力頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋・お料理だけでなく、私たちスタッフの事もお褒めいただけましたことは、最高のお言葉です。本当にありがとうございます。

また、「家族を連れてきても、きっと喜んでもらえる」との、本当にご満足いただけたことが伝わってきます。

今後も、「今以上のサービス」がご提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、次回は、ぜひご両親様もご一緒にお越しになられてください。

ご提供しているお料理も、月ごとにテーマを変えてご提供しておりますので、お客様も再び楽しんで頂けることでしょう。

新館のお部屋は、全てのお部屋で露天風呂・寝室・雰囲気が異なりますので、次回お越しの際には、「前回と同じお部屋で」「前回とは別のお部屋で」という感じでしたらご希望もうかがえますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

それでは、この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

度々のご利用、誠にありがとうございます。
また、本当に嬉しいお言葉を多数頂戴できましたこと、心より嬉しく思います。

頂いた口コミ投稿を拝見させて頂き、感激のあまり、涙ぐんでしまいました。

お嬢ちゃんの旅行デビューとなれたこと、ご主人様に幸せな時間をご提供できたこと、本当に嬉しく思います。

これからも、お客様皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、次回のご旅行を計画される際にも、当館を候補の一つに入れて頂けますようお願い致します。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
再びお客様ご家族にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後の貴重なお時間をご利用頂き、口コミ投稿にもご協力頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ＧＷ期間中でしたので、満館ではあったのですが、当館自慢の一つの温泉をゆっくりお楽しみいただけたのは本当に嬉しいことです。

これからも、皆様に喜んで頂けるようなサービスをご提供できるよう努めて参りますので、次回ご旅行のお話が出ました際にも、当館を候補の一つに入れて頂けますようお願い致します。

それでは、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
再びお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
素晴らしいお褒めのお言葉を口コミ投稿にて頂戴出来ましたこと、重ねて御礼申し上げます。

早秋の松茸プランは、当館の定番プランでもありますので、おそらく今年も開催されると思いますので、是非その頃にももう一度ご利用になられて下さい。

私たちスタッフも、日々精進を重ねておりますので、今よりも更にご満足頂けるサービスをご提供できると思います。

それでは、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
再びお二人にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後の貴重なお時間をご利用頂き、口コミ投稿もご協力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

数々の温かいお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮であると共に、これからのサービスを更なるサービスとしてご提供するための糧を得られたこと、本当に嬉しく思います。

今後もお客様の期待を裏切らず、素敵なご旅行をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進を重ねて参る所存でございます。

次回ご旅行のお話が出ました際にも、当館を候補の一つに入れて頂ければ光栄でございます。

そして、次回は当館の自慢の一つでもある「夕食」も是非お召し上がりになられて下さい。

それでは、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

再びお客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後すぐに口コミ投稿にもご協力頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました大浴場の時計ですが、口コミを拝見させて頂き、すぐに確認を取りましたところ、確かに１０分程度進んでおりました。
この時計は電波時計になっており、進んでしまったり、遅れてしまったりということは考えにくいのですが、早急に対応させて頂く所存でございます。
そして、最後に入浴頂けなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

サービスだけでなく、備品等にも気を配るよう心がけ、次回お越し頂いた際には「全てに満足」してお帰り頂ければと思います。

この度はご利用頂き、貴重なご意見を頂きましたこと、スタッフ一同御礼申し上げます。

またお二人にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後すぐに口コミ投稿にもご協力いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大浴場の作りは「温泉そのもの」を楽しんでいただきたく、シンプルな作りをさせて頂いております。

当館自慢の「和銅鉱泉」。
その温泉自体にはご満足いただけたものと思います。

また、お部屋やお食事等、「全てにおいて満足」との嬉しいお言葉もありがとうございます。
お客様へのホスピタリティの気持ちを忘れず、これからも努めて参る所存でございます。

次回、ご旅行の計画を立てられる際にも、当館を候補の一つに入れて頂けますようお願い致します。

それでは、この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後すぐに口コミ投稿にもご協力頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「いい夫婦の日」を当館でお過ごし頂き、ご満足いただけたようで何よりでございます。

また、当館の自慢の一つである「懐石料理」にもご満足頂けましたこと、私たちも嬉しく思います。

懐石料理は、月毎にテーマを変えてご提供しており、次回お越し頂いた際には、今回とは違った趣向をお愉しみ頂けることと存じ上げます。

「紅葉ライトアップ」への送迎は、今年から始めたイベントだったのですが、お連れするお客様皆様から喜びのお声を頂き、本当に幸せな毎日でございます。

初夏には「ホタル見学会」へお連れするイベントもございますので、ご旅行の計画を立てられる際とイベントの時期が重なりましたら、ぜひぜひ、当館も候補の一つに入れて頂けますようお願い致します。

それでは、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

最後になりましたが、これからもお二人仲良くお過ごしくださいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当；島崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、当館を本当に思って下さっている口コミ投稿をあいがとうございます。

メルマガをお読み頂き、紹介したスポットへ足を運んで頂けたということは、担当者として涙がこぼれる思いです。
これで「銭神効果」が訪れるとなお最高ですね。
その際には、再度ご連絡頂けますようお願い致します。

さて、当館の自慢の一つでもある「懐石料理」にもご満足頂けたとの事、本当に嬉しく思います。
当館では月毎にテーマを変えてご提供しておりますので、次回ご利用頂く際には、また別のお料理をお楽しみ頂けるようになります。
どうぞ、楽しみにお越しになられてください。

最後になりましたが、「栗助」のスタッフの不手際、申し訳ございませんでした。
頂いた口コミ投稿を見て、改善するよう申し伝えましたので、次回お越しの際には、ソフトクリームもお召し上がりになられてください。
牧場などで販売しているソフトクリーム同様、濃厚な味をお楽しみ頂けます。

それでは、この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
再びお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎