先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励み、
またスタッフ間、清掃業者とも
意思疎通を参りたいと思います。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

数あるお宿様の中から、和どうご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

和どうが建ってから早数十年の月日が流れ、
補修が必要なところも見え、
順繰りではございますが改装工事等を行っております。

いつでもお客様に快適にお泊り頂けるよう、
努めてまいりますので、また機会ございましたら、
ご予約・ご宿泊いただければ幸いです。

ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

ご投稿誠にありがとうございます。

眺め、食事お褒め頂き
大変うれしく思います。

季節ごとに変えて、
旬と風土をイメージしたお料理を
ご提供させていただいており、
好評をいただいております。

よろしければ、季節変えて
またお越しくださいませ。
お待ちしております。

ご宿泊ならびにご投稿誠に
ありがとうございました。

ゆの宿和どう

先日は和どうご宿泊いただきありがとうございました。
お帰り後のご感想もお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際し、
配慮が足りず、大変失礼いたしました。

至らぬ点が多々あり、
ご迷惑をお掛けいたしましたが、
これに懲りず、また機会ございましたら
ご利用いただければ幸いです。

また、いただいたご意見は
社内共有し、今後に活かしていきます。
貴重なお時間、ありがとうございました。

ゆの宿和どう

ご宿泊ありがとうございました。

お泊り頂いた率直なご感想も
お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

和どうは、
通常客室・訳あり客室・露天風呂付客室等
ございますが、
和室ご宿泊でも、
ゆっくり過ごせた。
というお客様もいらっしゃいます。
ぜひぜひ、またお好きなお部屋タイプ、
気になるプランでお申込みいただければ、
幸いです。


ご利用ありがとうございました。

ゆの宿和どう

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

過日は和どうご宿泊いただき、
ありがとうございました。
お帰り後のご感想もお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。

客室やお食事会場以外での飲酒は、ごめんなさい。
なのですが、ゆっくりお過ごしいただけたようで
嬉しい限りです。

ご朝食会場の対応について、
目に余る失態、大変失礼いたしました。
会場には必ず１名は待機するようにと、
再度念を押してまいりました。

ご指摘ありがとうございます。

また、機会ございましたら
足を運ばれてください。
お待ちしております。

ゆの宿和どう

過日は和どうご宿泊いただき、
まことにありがとうございました。

ご宿泊のご感想もお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。

秩父七湯のうちで最も古い歴史を持つ和銅鉱泉は、武田信玄公が和銅金山を開始した当時より開業したと称する古き歴史を有しており、
目薬や切り傷に使用し、特効したと伝えられています。
現在では、体の芯からぽかぽか
温まると評判です。

ぜひまた和どうの湯でゆっくりまったり、
されてください。


ゆの宿和どう

過日は当館ご利用いただき、
ありがとうございました。
口コミ投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
秋の深まりとともに、料理も
季節に合わせて目でも楽しめるものを
ご用意させていただきましたが、ご満足
いただき、嬉しい限りです。

また、客室には自然界の生き物が
多数お邪魔していたようで、大変失礼いたしました。
これに懲りず、また機会ございましたら、
大切な方とのご旅行場所に和どうを
お選びいただければ幸いです。


ゆの宿和どう

ご宿泊ありがとうございました。
当館横を流れる『横瀬川』は、
お子様でも安心して水遊びができる深さなので、
日中は、お子様の賑やかな声が聞こえます。

お客様のお子様も、思い切り
遊んでゆっくりお風呂に入ることが
できたのではないでしょうか。

秋は紅葉、春は緑と四季の景色が広がります。
また、機会ございましたらお越しくださいませ。

この度は誠にありがとうございました。


ゆの宿和どう

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。またご帰宅後の貴重なお時間を使用いただき、ご意見を頂戴できました事、重ねて御礼申し上げます。

お子様との思い出も和どうで沢山作って
いただけましたでしょうか。

お帰りの際はお見送り等もできず、
大変申し訳ございませんでした。
事務所内にはスタッフがいたのかもしれませんが、
出来る限り表で待機するよう、申し伝えました。

また、機会ございましたら
和どうへお越し頂ければ幸いです。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

お布団敷きに時間がかかってしまったとのこと、そのほかの部分ではいかがでしたか？

お料理の提供や、お風呂の温度、清掃具合やおもてなしの対応などはご満足いただけたのであれば幸いでございます。

この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。「対応は上級」と恐縮してしまうコメントもありがとうございます。

まだまだ勉強中の私たちです。お客様の力で日々成長させていただいておりますので、いただいたコメントに恥じぬよう、これからも磨き続けていくばかりでございます。

それでは、この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。簡潔ながらもご満足いただいた旨が伝わってくる投稿をありがとうございました。

旅館という場は、日本の四季を感じてもらう場でもあると思っております。お料理で秋を表現しておりますが、その点にも気が付いていただけたこと、うれしい限りでございます。

それでは、この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。多数のお褒めの言葉を頂戴できましたことも重ねて御礼申し上げます。

お料理はもともとが「多い」というお声が多いのですが、弊社代表の意向もあり、現状少なくする予定はございません。どうぞご理解ご了承のほどお願いいたします。

それでは、この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見をありがとうございます。

ご指摘いただいた内容を反省し、今後のおもてなしにつなげていきたいと思います。

この度はご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

度々のご利用まことにありがとうございます。ご期待に沿えなかったこと、私たちも残念に思います。

お部屋のお風呂はご指摘の通り和銅鉱泉ではございません。ただ、和銅鉱泉の温泉分析表を基に再現した入浴剤を入れることで、人工温泉としてご入浴いただくことが可能でございます。どうぞ、ご理解いただけば幸いでございます。

続いてお料理でございますが、「和どう懐石」は、月ごとにテーマを変えて提供しております。次回お越しの際には、また別の趣向のお料理を提供させていただきますので、その時を楽しみになさられてください。

みそポテトについては、コロナ禍での苦肉の決断でございまして、ご承知の通り、以前はサイドテーブルにて好きなだけお取りいただけましたが、現在ではあらかじめ個々にご用意させていた抱いております。早く何も心配せず旅行を楽しめる日が来ることを願うばかりでございます。

それでは、この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。「満足」とのお声もありがとうございます。

残念ながらサウナの増設は現状予定にはございませんが、当館の自家源泉「和銅鉱泉」は、保温効果が高く、半身浴でもじっくり汗をかき、デトックス効果も期待できるかと思います。

それでは、この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、次回はお部屋をワンランク上にしてのご予約を・・・とのお言葉もありがとうございます。

正直、別館のお部屋に泊まってしまうと、本館のお部屋ではもう満足できないと思います。それぐらい、別館のお部屋の快適さは、料金に見合ったお部屋だと自負しております。ぜひ次回はそちらへのご滞在をお願い致します。

それでは、この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また次のお客様に向けてのメッセージもありがとうございます。

補足になりますが、玄関は２３時には施錠しており、その後の外出につきましては、事前にお話しをいただいていないと、外出自体もままならないというのが現状です。そのため、２４時頃までで敷地内の外灯は消灯させていただいております。

また、館内での追加注文についてですが、料理系は２０時、飲み物系は２２時半でラストオーダーとさせていただいております。一番近いコンビニまで約１ｋｍ、レストランや居酒屋となると、５ｋｍ以上は離れますので、電車でお越しの方は事前にお夕食は済ませていただくのがよろしいかと思います。

それでは、この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎