この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の声を第一に考え、室内にある「あったらいいなリスト」や、宿泊プランの造成なども行ってきている当館でございますが、ごめんなさい、現状では浴室用車イスの導入は考えておりません。介助の方には負担になってしまうかと思いますが、露天風呂付のお部屋や、道中に階段４段がある貸切風呂にてご一緒にご入浴いただければと思います。ご希望に添えず心苦しいのですが、ご理解いただければ幸いでございます。

社員研修の中で、車いす利用者や、視覚・聴覚が不自由な方と同じ状況を作り出し、どうしたら快適にお過ごしいただけるかという勉強会は行っておりますが、まだまだ勉強不足のようです。これからも日々勉強を重ね、よりよいおもてなしが提供できるよう努めて参る所存でございます。また機会がございましたら、ぜひご利用になられてください。

それでは、この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また沢山のお褒めの言葉、ご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

もう、このままの状態で他の方の参考になると思いますが、何点か補足説明させてください。

●聖神社→関東最強レベルの金運パワースポットと言われております。まずは、聖神社の近くにある「和銅遺跡」の小川でお賽銭を清め、そのお賽銭を神社に奉納すると良いといわれております。

●イチローズモルトＤＤ→正式名称イチローズモルトダブルディスティラリーズ（緑のリーフラベル）は、生産本数も少なく、かなり希少価値の高いウイスキーです。イチローズモルトは、ＷＷＡ（世界ウイスキーアワード）で金賞を取っている秩父を代表するウイスキーです！

●味噌ポテト→秩父の郷土料理ですが、作るお店、家庭、人によって、味噌の味が異なります。当館の板前でも、柚子を利かせてる人もいれば、薄味に仕上がる人、甘さが強めの人と、さまざまなバリエーションが楽しめる一品です。

●料理の提供方法→創作料理は１３品程度を３回に分けて、和どう懐石は１４品程度を５回に分けて提供するのが当館のスタンダードです。お酒を楽しまれる方には多少ゆっくりめで提供するよう心がけておりますが、ペースが合わない場合は、お手数ですが一言いただけると助かります。

と、これぐらいでしょうか。ご帰宅後の貴重なお時間を使用いただき口コミ投稿にご協力をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

それでは、この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また沢山の口コミ投稿にご協力いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

早速ですが、何点か補足説明させていただければと思います。

まず、貸切風呂は１回５０分の利用でございまして、各時間００分～５０分までご利用いただき、その後１０分間の清掃時間を設け、次のお客様が００分から利用できる時間配分でございます。次の方の予約が入っていなければお電話をすることも少ないですが、次が入っていると・・・。どうぞご理解・ご了承のほどお願いいたします。

続いて岩盤浴ですが、当館の岩盤浴は「ヒーリングストーンスパ」というものでして、岩の持つパワーを取り込むというスタイルでございます。無理な発汗は夏場でなければほとんどありません。仰る通り、体内から温めてコリをほぐしたりするものになります。一般的な岩盤浴とは異なりますので、こちらの投稿をご覧の皆様も、思い違いをなさらぬようご注意くださいませ。

お夕食の創作料理については、四季ごとにテーマを変えてご提供しておりますので、次回お越しいただく際には、また別の趣向のお料理をお楽しみいただけると思います。ぜひ楽しみにお越しになられてください。

それでは、この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また度々の来訪、心より御礼申し上げます。

当館は５年ほど前に、料理改革を行いまして、それまでの旅館料理から、旬と風土を大切にした仲居が語れる創作料理を根底とし、四季ごとにテーマを変えてご提供しております。前と比べると田舎っぽさが増したのではないでしょうか。きっと次回お越しの際には、今回とは異なった趣向のお料理を提供できるはずですので、ぜひまた折をみてお越しになられてくださいませ。

それでは、この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。旅館の一番のウリでもあるおもてなしで、不快な思いを与えてしまったようで申し訳ございません。

洗練されたホテルのようなおもてなしより、泥っ臭い田舎のおもてなしを目標とはしておりますが、いき過ぎがあったのか、教育が足らずに申し訳ないきもちでいっぱいです。

次回お越しの際には、同じ仲居に当たらぬよう記載を残させていただきますので、ご満足いただいたお料理をはじめとした二番目のウリの部分を、また楽しみにお越し頂ければ幸いです。

それでは、この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。訳ありのお部屋ながらも、「逆に快適でありがとうございます」とのとても嬉しいお言葉を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

早速ですが、一点補足させていただきたいことがございます。当館は計３８室ありますが、その中で露天風呂付きのお部屋は１４室です。少なくとも半分以上の方は大浴場へ行くはずですので、お客様が貸切状態だったのはある意味、運が良かったのかと思います。とにかく、ご満足いただけたのは何よりです。

また、訳あり部屋についても、次にご利用になられる方が参考になるような投稿をありがとうございました。窓の外がもうちょっと手入れが行き届けば、それなりに自信をもってオススメできるのですが、雑草畑ですから・・・。緑と思っていただけてなによりです。

それでは、この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。「満足いく滞在時間」をお過ごし頂けたとの嬉しいお言葉も頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館のご夕食については、確かに多いというお声が多数届いております。ただ、ごめんなさい、弊社代表の意向で、今より量を少なくする予定はございません。露天風呂付き客室にお泊まりの方には、「美味少量懐石」という献立も用意しております。インターネット上でも、販売しておりますので、次回はそちらでお申し込み頂ければというところでしょうか。

秩父は四季折々異なる表情を見せてくれております。また違う季節にお客様にお会いできることを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

それでは、この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴できましたこと、まずは御礼申し上げます。

訳ありのお部屋でも、当館の訳ありは、川が見えない・玄関から遠い、お食事の場所が一定でないなど、ご理解いただいたうえでお泊りいただければ、さほど不自由がある訳でないお部屋ですので、リーズナブルにご利用いただけますよね。私たちも安すぎるんじゃない？と思うぐらいです。

また機会がございましたら、ぜひ当館や秩父路へ足を運ばれてみてください。

それでは、この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴できましたこと、御礼申し上げます。

お食事は、旬と風土を大切にした創作料理をテーマに献立を作成し、提供しておりますが、やはり海の近くの艶やかさと比べますと見劣りしてしまう可能性は否めません。秩父の山郷ならではの、ちょっと田舎っぽさを活かしつつ、感動と驚きを提供できればと思いますので、今後、さらなる発展を期待いただければと思います。

それでは、この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。簡潔ながらも、当館の全てに御満足頂いたことがヒシヒシと伝わってくる口コミをありがとうございます。

また別の季節にお越し頂ければ、また違った和どうを、違った秩父路をお楽しみ頂けると思います。ぜひ足を運んでみてください。

この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。またたくさんのお褒めの言葉と、貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

最寄駅からは、国道をまっすぐ歩けば分かりやすいことは分かりやすいのですが、車通りも多く、歩道を歩くにも、道を横断しなければいけなかったりと、あまりお勧めできる状況ではございませんので、当館の送迎をご利用いただくことをお勧めさせていただきます。最寄駅「和銅黒谷駅」にご到着後、当館までお電話を頂ければ、５分程度でお迎えにあがっております。ただ、地理に詳しい方や、地図で裏道が分かる方は、国道の一本裏の野道を歩くと、春秋は気持ち良い散歩ができるかもしれません。

それでは、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。再びお客様にお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。多数のおほめの言葉と、貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご利用いただいた本館のお部屋からも桜を眺められますが、新館タイプのお部屋では、桜に手が届くお部屋もございます。また来年ご利用いただけるようであれば、ぜひそちらのお部屋も検討されてみてください。

それでは、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。再びお客様にお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。簡潔ながらもご満足いただけたことがヒシヒシと伝わる口コミをありがとうございました。
「またお世話になりたい」とのお声も頂戴いたしましたが、ぜひそのお声を実現されてください。再びお客様にお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

数あるお宿様の中から、和どうを見つけていただきありがとうございました。
大切な方とのひと時、ゆっくり楽しくお過ごしいただけましたでしょうか。
大浴場も、お日にちとタイミングがうまく合えば
ほぼ貸切状態ですよね。
の～んびりゆっくりまたいらしてくださいね。
卵かけごはんも待ってますよ～～～。

お待ちしております。


小柳

ご宿泊ありがとうございました。
また、口コミもお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回いただいたご感想で、私達も色々と勉強させていただきました。
私ども自身今の接客サービスに満足はしておらず、どのように成長していくべきか日々検討を重ねております。

宿泊して良かったと心の底から思っていただけるよう、私達は今まで以上に前進して行きます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

小柳

和どうご利用いただきありがとうございました。
当館周辺は自然が豊富で
野生生物が、「こんにちは。」と
皆様に会いたくてお邪魔しに来ます。

小さな来客もあれば、大きな来客も。

ビックリしてもらいたくなかったので、
私達もおまちください。っと言ってしまったのだと思います。
脅かしてしまい、すみませんでした。

私達も野生の生き物にも優しい環境づくり、
コツコツと始めさせていただきますね。

また機会ございましたら遊びにいらしてください。


小柳

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。またご帰宅後すぐのご投稿もありがとうございます。

脱衣所の匂いですか、、、リニューアルした為、新築の匂いがまだ取れきっていないのは承知しておりますが、その匂いでしょうか？

大浴場も、時間を決めて簡易清掃に伺っておりますので、何か異変があればその都度対処はさせて頂いております。次回お越しの際に、何かというのがありましたら、ぜひお申し付けになられてください。

それでは、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様と一緒の良い夏の思い出をお作り頂けたようで何よりでございます。

お食事につきまして、逆に、食べきれる量でご提供できなくて、こちらこそ申し訳ありません。経営陣の意向で、お客様に物足りない思いや、夜中にお腹を空かせるようなことはＮＧとなっているのです。その為、新メニューの選考会の度に、もう一品足しておいた方が…と試行錯誤しております。ご飯ものは少なめでご提供することもできますので、もしでしたら、次回はお申し付けくださいませ。

それでは、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お料理や温泉にもお褒めの言葉を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご利用頂いた“訳あり部屋”から、川をご覧頂くことは難しいのですが、川には一番近いお部屋でございますので、川音を楽しむには最適なお部屋かもしれませんね。来年の春夏は、それをウリに宿泊プランの作成をしてみようかな、と思ったインターネット担当島崎でした。

それでは、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご到着時に不手際があったこと、この場を借りてお詫び申し上げます。

お食事やお部屋、お風呂をお褒め頂けましたこと、本当に嬉しく思います。今回お泊り頂いた本館のお部屋も、お二人で過ごすには十分ですが、新館のお部屋は、もっと最高ですよ。機会がございましたら、今度は新館のお部屋にお泊りになられてみて下さい。

それでは、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、お客様にお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎