投稿者 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

また、機会ございましたら秩父、和どうへ
お越しいただければ幸いです。

ゆの宿和どう

elicson 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
和室の敷布団は今夏、耐圧分散に優れている高反発マットレスを導入させていただきましたが、硬めとのご意見も頂戴しましたので、今後導入の際の案件とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
和モダン客室タイプのベッドですと、
シモンズ製のマットレスを使用しておりますので、そちらもお試しいただければ幸いです。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ゆの宿和どう

sawa1214 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

ゆの宿和どう

ご宿泊ありがとうございました。

お泊り頂いた率直なご感想も
お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

和どうは、
通常客室・訳あり客室・露天風呂付客室等
ございますが、
和室ご宿泊でも、
ゆっくり過ごせた。
というお客様もいらっしゃいます。
ぜひぜひ、またお好きなお部屋タイプ、
気になるプランでお申込みいただければ、
幸いです。


ご利用ありがとうございました。

ゆの宿和どう

数あるお宿様の中から、
和どうご宿泊いただき、ありがとうございました。
大切な方との初めてのご旅行場所に、
お選び頂けたこと、嬉しく思います。

寝具に関しまして、
冬場は貸出用に湯たんぽや毛布をご用意しておりますので、足元も温かくしてお眠りいただけます。

寒さが恋しい季節になりましたら、
また、和どうの湯で、しっぽり温まっていただければ
幸いです。


このたびのご宿泊、ならびに口コミ投稿
誠にありがとうございました。


ゆの宿和どう

過日は当館ご利用いただき、
ありがとうございました。
口コミ投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
秋の深まりとともに、料理も
季節に合わせて目でも楽しめるものを
ご用意させていただきましたが、ご満足
いただき、嬉しい限りです。

また、客室には自然界の生き物が
多数お邪魔していたようで、大変失礼いたしました。
これに懲りず、また機会ございましたら、
大切な方とのご旅行場所に和どうを
お選びいただければ幸いです。


ゆの宿和どう

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また多数のご意見・お褒めの言葉をありがとうございます。

秩父という土地柄について、少々説明させてください。

東京から８０分ほどで来られる「ちかいなか」でございますが、自然の力は、東京とは別物だとお考えください。

この冬の時期は、夜はマイナス５度ぐらいまで冷え込むことも多々あり、夏場は湿度が高いなか３８度が当たり前の「盆地」特有の気温・気候でございます。夏場は避暑地だと思われてお越しになられる方もおられますが、とんでもない、暑さで有名な熊谷市より過酷な暑さと戦っている土地でございます。

当館にて使用している和銅鉱泉は、保温効果の持続が長く、就寝前にご入浴されてお布団に入ると、かなり温かくお休みいただけますが、この冬の時期は、寒がりな方では、お蒲団だけでは足らないかもしれません。毛布やゆたんぽ、暖房を点けておやすみになられる方用に加湿器などの貸出も、数に限りはありますが用意しております。この投稿をご覧の方で、気になる方がおられましたら、ぜひフロントまでお申し付けになられてください。

それでは、この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。「またお邪魔します」との嬉しいお言葉もありがとうございます。

訳ありのお部屋も、眺めやお部屋の位置など、ご理解の上お泊り頂ければ、温泉やお食事は通常のお部屋と変わりませんので、かなりお得にお泊り頂けますよね。正直、通常客室よりもオススメできると思っているスタッフが多数おります。（笑）

それでは、この度はご利用誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

和どうご宿泊誠にありがとうございました。
１カ月毎に替わる懐石料理ですが、
約１６品から３～４品減らした、
『美味少量懐石料理』が女性の皆様に人気でございます。

次回は是非そちらのプランでお申込みいただいてはいかがでしょうか。

私のお勧めは初秋の虫の音が響く時期、
ゆったりお風呂に入れますよ。

またのご来館、お待ちしております。


小柳

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、「ありがたかった」との嬉しいお言葉も頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

昨晩から紅葉ライトアップツアーも始まり、ご参加頂いた方からは多数の歓声があがり、皆様に感動して頂いております。

先日お越し頂いたばかりで、再度…というのは難しいかと思いますが、当館では、春の桜ライトアップ、初夏のホタル見学会、そして、秋の紅葉ツアーと、各種イベントを開催しております。もし、次回ご旅行を計画されるときに、このようなイベントの開催期間中でしたら、ぜひ参加されてみてくださいね。

それでは、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。再びお会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見・ご指摘を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「ゆの宿」と掲げておきながら、一番改善しなければいけない点は大浴場だと思っている私たち。なかなか取り掛かれず、日々が過ぎ去ってしまっているのが現状です。日帰り温泉でも素敵な設備が整っているところが増えていますね。負けないよう整えていきたいと思っております。ただ、自家源泉「和銅鉱泉」には絶対の自信を持っており、お客様がお感じ頂いたように、気持ち良い泉質であることは間違いないかと思います。

まだまだ改善するべき点も多数ある私たちではございますが、日々「今以上のサービス」が出来るよう努めております。また機会がございましたら、当館へ、秩父地方へ足を運んで頂けますようお願い申し上げます。

それでは、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。再びお客様にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を多数頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の自家源泉「和銅鉱泉」は、お感じ頂いた通り、肌当たりも柔らかく、小さなお子様でも安心してお入りいただける泉質でございます。当館で温泉デビューをなさられるご家族が多くいらっしゃるのも、その点が強いかもしれません。

また、お食事についても、細かな説明をありがとうございます。１点だけ補足させてください。通常客室にお泊まりの方へは、「旬と風土を大切にした創作料理」をお部屋にてご用意させて頂いておりますが、露天風呂付きのお部屋、訳ありのお部屋では、食事処にてご用意する場合もありますので、補足させて頂きました。キノコの味噌仕立て鍋は、とても評価が高く、山の旅館としては鼻が高い思いです。私たちも試食した際に、コレはウマイ!!と思った品でした。

お食事も、秩父路で楽しめるスポットも、四季折々異なって参りますので、次回ご旅行をお考えの際にも、ぜひ当館を候補の一つに入れて頂けますようお願いいたします。

それでは、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。再びお客様のご家族にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご帰宅後すぐに口コミ投稿にもご協力いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご両親様にもお喜び頂けたとの事、私たちもほっとすると同時に、嬉しい気持ちでいっぱいです。お連れ様にご満足いただけることが何よりですよね。

また、ドライヤーの件ですが、お部屋へ貸し出せるドライヤーを幾つか保有していたのですが、案内が漏れてしまっていたようで申し訳ございません。大浴場にご用意しているドライヤーと同レベルのドライヤーですが、お部屋でゆっくりと乾かすこともできますので、次回ご利用の際には、ぜひお申し付けになられてください。

それでは、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。再びお客様ご家族にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、簡潔ながらも貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかく露天風呂付きのお部屋にお泊り頂いたのに、そのお部屋にクモの糸が垂れていたら、私もがっかりします。お客様にそのような思いをさせてしまったこと、本当に残念に思います。

ご満足いただけた「サービス・お食事」の点で、どこまで挽回できたか分かりませんが、もし、次回ご利用いただける際には、全てにおいて満足して頂けるよう努める所存でございます。

それでは、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。再びお客様にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

度々のご利用、誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり申し訳ございません。また、貴重なご意見を頂戴できましたことも重ねて御礼申し上げます。

「次回は違う季節に訪れたい」とのお言葉は、まさに正論ですね。

秩父は四季折々異なる表情を魅せてくれますので、冬季の澄んだ空気も素晴らしいものですが、春のカラフルな花々、夏は川のせせらぎ、そして秋の紅葉。いつお越し頂いても、秩父の大自然は温かく迎えてくれますよ。

次回ご旅行をお考えの際にも、当館を候補の一つに入れて頂ければ幸いですし、秩父という土地へお越し頂けるのであれば、どこのお宿もハズレはありませんので、きっとご満足いただけることと思います。

それでは、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。再びお客様にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、口コミ投稿を頂いておきながら、ご返信が遅くなりましたこと、まずはお詫び申し上げます。

そして、ご滞在中、至らない点が多々ございましたこと、サービス業従事者として恥ずかしいと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

それにも関わらず、呆れられず、より良い宿へとの思いを頂けましたことは、本当に救いの一言でございました。

これもきっとお客様のお人柄があってのことと思います。ご指摘いただき本当にありがとうございました。今後更なるサービスをご提供できるよう、皆で努めて参りたいと思います。

一点気になっていたのですが、ご夕食はどちらへ行かれたのでしょう？ 秩父と寄居を結ぶ有料道路の秩父ＩＣ横にある中華料理屋さんは、スタッフの方が皆さん本場の方で、安いのに美味しく、地元からも親しまれております。

次回もご夕食無しにてお泊り頂くようであれば、ぜひ足を運んで頂きたいお店でございます。

また、秩父は四季折々、花あり、旬の観光あり、美味いものありと、まったく違った楽しみ方ができる土地でございますので、ぜひ、今一度秩父地方へ遊びにお越し頂ければ幸いでございます。

それでは、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。再びお客様ご家族にお会いできる時を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　「いつも、わくわく。」　和どう　担当：島崎

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、嬉しいお褒めの言葉も頂戴できましたこと、本当にありがとうございます。

当館の夕食は、こだわりの山・川の幸に、厳選された海の食材を使い、目でも舌でも楽しんで頂けるお料理をご用意いたしております。

次回、ご利用頂ける際には、ぜひご夕食も召し上がられてみてください。

それでは、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

再びお客様にお会いできる時を楽しみにお待ち申しあげております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎　　

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「全体的に良かった」とのお声を頂けましたことは、本当にうれしいお言葉でございまして、今後も「今以上のサービス」がご提供できるよう、スタッフ一同努める所存でございます。

そして、次回ご利用頂いた際には、「全てにご満足」頂けるよう、努める所存でございます。

また機会がございましたら、ぜひ当館を候補の一つに入れて頂けますようお願い致します。

それでは、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
再びお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎

びくる 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ対処を考えさせて頂きます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう