部屋、食事、対応は大変良かったです。ただ、残念だったのは、夕食後に部屋に戻ったら北枕で布団が敷かれていたことと、枕がぺったんこで他に枕カバーが付いた枕がなかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ただ１つだけ残念でした。

洗面台が窓側に１つだけで、少し使いづらかった。水のはねるのも気になりました。出来れば二人で使用出来る広さがあれば。

それ以外は、大満足でした。従業員の皆さんの心のこもったサービスは素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

ラウンジでチェックイン。
夕食は落ち着いた個室で食べきれないほどで 綺麗で美味しかったです。
お風呂はもう少しぬるめがよかったかな？ 朝食は量はありましたが、味が今一つでした。
スタッフの方々の対応も良く、お部屋も館内も綺麗で、また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

足の悪い母を連れての宿泊でしたが、従業員の方が、椅子や座布団を気遣い持ってきてくださり、気配りが素晴らしかったです。
食事も美味しく大満足でした。
ただお部屋の窓が汚れていて外をみる気持ちにはなれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

高校時代の友人とふたりで利用しました。
まず、予約した後にメールで宿までの送迎の件で問い合わせたら、「何時でも電話くだされば、お迎えにあがります」と、すぐに返信が来たので、安心感を感じました。
食事のボリュームもしかり、一品ごと手をかけたお料理で、お酒との相性も良く、大変満足でした。
また、部屋食だったので、ゆっくり友人と話ができて、良い思い出ができました。
スタッフの方も皆さん、あたたかいおもてなしをいただき、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

去年も宿泊させていただき、1年ぶりの宿泊でした。
露天風呂は2人でも足を広々伸ばせてゆっくりとつかることができました。
お部屋は少しばかり明るさが足りない感じはしましたがゆっくりと過ごすことができました。
手書きのメニュー表など温かみを感じることができるものが多く、また来年も泊まりに行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

11/25から1泊お世話になりました。すごく寒い日でしたが、館内では全く寒い思いはせず、着いたらまずウェルカムドリンクのコーヒーをいただけて嬉しかったです。
館内は調度品が素敵で窓から見える景色にもうっとり。
当日チェックインにて紅葉ライトアップツアーの案内があり申し込みました。自前で全部調べるのは大変ですが、こうして提案してもらえると、より地元を楽しめて嬉しいです。ちなみにキレイで楽しめました！
夕飯は部屋食で出してくださり、娘にも時折話しかけながら配膳してくださいました。どれも本当においしく、少しずつ色々といただけて満腹、満足でした！
当初は朝食の口コミをよく見ずにナシで予約してしまいましたが、もったいなかったなーと反省。でも夕飯を沢山いただいたので、朝起きても空腹感はなく、良かったのだと思います。
お風呂は大浴場、貸切風呂とも利用しましたが、まずお湯質は肌がキュキュっとなる感じで良かったです。貸切の方は宿泊者だと2200円で50分間。脱衣所も広く洗い場は2名分、シャワーはミラブル、とっても贅沢な時間でした。
帰り際、朝日でキレイに光の入る玄関で、お宿の方が写真を撮ってくれました。こうしてお声がけくださる優しさ、すごく嬉しいです。
今回は全体を通してスタッフの皆さんの優しさを感じました。新人さんのような方もいましたが、皆さんこうした接客を身につけていくのだなーと眺めて応援していました。
またぜひ伺いたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月24日25日の一泊二日で利用しました。
訳あり部屋であったため、エレベータから部屋にに掛けて4段ほどの段差がありました。祖母が車椅子利用のため、お風呂や食事場所など移動の際は、車椅子を持ち上げたりと苦労した点もありました。
しかし、それ以上にお部屋も広くきれいでとても素敵なお部屋でした。
食事も朝夕とても満足できました。また、従業員の方々もとても親切で、この宿を撰んで良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

部屋の鍵が2つ用意されていたり、アメニティが多様など、心配りが細かく嬉しいです。食事はもう少し薄味でもいいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

去年に引き続き2回目の宿泊です。前回予約取れなかった特典10個プランを利用させていただきました。
レイトチェックアウトにタオル2枚完備、貸切風呂セットと充実した特典。予約時にとれなかった貸切風呂の時刻を変更していただき、サービスはすごく満足しています。
夕食朝食ともに美味しく量がかなり多めでしたがほぼ完食させていただきました。両親の記念日でプレートメッセージを予約時にお願いしましたが、お店のサプライズもしていただき本当にありがとうございます。
両親もすごく喜んでくれました。
部屋で気になったのが、他の方も投稿してましたが壁が薄いのか隣の方の声がボソボソと聞こえた件です。夜中まで声が続いていたのですごく気になりました。
あと家族からは和室の布団と枕がかなり固めとの意見も出てました。洋室のベッドの部屋で解消されるのであれば教えていただきたいです。
トータル的にはすごく満足しております。来年も機会がありましたら利用させていただきのでよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

満室で『ちょっと訳あり』しか空いていなくて、ちょっと迷いましたが、そのちょっとの訳が部屋がフロントから遠いことと、景観が駐車場とのこと。まー、いいか！川の流れを充分見てからチェックインしました。お部屋に案内されるときも遠いんだよな～と思いながらドキドキしましたが・・近いですよ～全く問題ありませんでした。お食事も大満足でした。お風呂も優しいお湯でした。温泉の素を買って帰りました。友だちにも差し上げよう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋の露天風呂が非常に素晴らしかったです。食事もお昼はおにぎりやうどんを注文することができ、ありがたかったです。夕食だけもう少し選択肢があったら良いと思い、4点にしました。送迎サービスもとても満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月１３日に宿泊しました。
接客態度や子供に対する声かけや気遣いなどとても良く、部屋も食事も満足でした。
貸し切り露天風呂はとても良かったのでぜひ入ることをおすすめします。
小さい子供が二人いたのでベビーベットがあると更に良かったと思います。

朝ごはんの時もベビーベットの用意や子供たちにおもちゃのプレゼントがあってよかったです。
最後の方だったせいか、ヨーグルトなどが品切れ？になっていました。
おそらく声をかければ補充して頂けたのかと思います。

お風呂付での部屋でしたがFRP製のせいか、床を踏む部分によっては大きな音がなるので
赤ちゃんと入る、寝ているときは注意した方がいいかもしれません。
また、お湯のバルブから漏れがありましたので入るのに問題はありませんが修理を検討された方が良いかともいます。

冷蔵庫については皆さん書いてある通りそんなに入りません。

総合的にとても満足し、また来たいなと思える宿でした。
子供連れも安心して泊まることが出来ると思いますのでおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

冷蔵庫の製氷器が凍りついて使えなかった。掃除して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

2/11に宿泊しました、訳ありと言っても川に面してないだけでその他は一緒です、広い部屋だったのでゆったりと過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

全国旅行割り、朝食付き和室宿泊の利用でした。楽天さんの旅行割引はとても分かりやすくアップされているので毎回利用しています。お部屋によってグレードが違うとおもいます。今回とてもお安いプランだったのでお部屋はお値段相当だと思います。年季の入った和室でしたがトイレは新しいですし洗面所も広く明るくて問題ありませんでした。廊下、エレベーター、お風呂は快適です。特にお風呂は内風呂も露天も良かったです。どこのお部屋からもお風呂は近いですし、階段を使わずに利用出来ました。朝食は広くて静かな雰囲気でとても良かったです。
和食でしたが、ビュッフェ形式でパン(バルミューダ）フルーツ、コーヒー、、、、とても充実していました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

山仲間と御世話なりました。完全個室での夕食も、コロナ禍なのであんしんでした。お料理も、美味しかったです。お風呂夜中に男女入れ替えたらしく、朝に入った露天風呂良かったです。もう一泊したくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

とても満足しました。フロントの方始めスタッフの方は皆とてもよかったです。食事も全然少なく感じなくとてもおいしくいただきました。部屋のお風呂が24時間沸いていてうれしく３回も入りました。是非また行きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

この度はお世話になりました。
妻が妊娠しておりましたので、露天風呂付きの客室で検索して評価の高いこちらの宿に決めさせて頂きました。

それぞれの評価ですが
立地に関してはナビにも表示され、入り口にも看板がありましたので問題無く到着する事が出来ました。
周りの騒音なども感じず良かったかです。

部屋は最高ランクと記載されてましたので期待してましたが、8畳だと少々狭く感じました。掃除は行き届いてました。

食事は味付けもとても良く、朝夕共に満足です。
夜に備えて昼ご飯を少ししか食べずに行ったせいか、夕食がもう少しボリュームがあればと思いました。
子供が少食なので食事無しでの予約でしたが、ご飯とふりかけをご用意して頂き嬉しかったです。朝は味噌汁も付けて頂きました。
夜だけでも子供向けのアラカルトメニューがあると助かります。

風呂は男女入れ替えのタイミング以外朝まで入れたのが良かったです。個人的な意見ですが、客室露天風呂も温泉だと良かったです。

サービスに関しては皆さん接客も丁寧で感じも良かったです。
前日に予約の確認のメールもありました。

私自身、接客サービス業なので感じた事を細かく指摘してしまいますが
宿は坂を下った途中に玄関があり、さらに下ると駐車場なので玄関外でのお出迎え、荷物の預かりのサービスがあると凄く良いと思います。
駐車場から荷物を持って玄関まで坂を登るのは年配の方は大変だと思いました。
受付カウンターまで誰も居なかったのでマイナス点と感じました。
チェックアウト時も外までのお見送りがあると気持ちも良くまた来たいと思う人も増えるかと思います。

予約者名が入り口に記載されてましたが、記入上限を超えていたせいか自分達の予約の名前が無く少し不安になりました。
後から来たお客さんも書いて無かったらしく、疑問を感じていました。

もう1点、夕食時中部屋に入る旨を伝えてくれたら良かったと思います。（布団も用意されていた部屋なので、スタッフの入室は無いものと思ってました。)

アメニティに関しては文句無しです。

プラスになればと思い細かく指摘してしまいましたが、全体的には皆さん人柄も良く感じもいいとても良い宿です。
また機会があればお伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

素晴らしい立地、緑が迫り、川音にとても和みました。晩ごはん、朝ごはんもちょうど良い量、味も良い。残念なところは露天風呂が温泉では無かった点です。バリアフリーの部屋でしたので、設備面で制約があったからと想像しています。とにかく環境は抜群！
心に残りました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月