1646夜明 様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋からの景色について、桜の木々と緑をお楽しみいただけたようで何よりでございます。当館の自然に囲まれた環境をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また、大浴場やお食事に関してもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。特に、お食事のボリュームと味にご満足いただけたようで、私どもの料理へのこだわりがお客様に伝わったことを嬉しく思います。

スタッフの対応につきましても、ご好評をいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めておりますが、繁忙期にはいくつかの手違いがございましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はより一層のサービス向上に努めて参ります。

送迎サービスに関しても、ご利用いただきありがとうございました。お客様に安心してご滞在いただけるよう、サポートさせていただくことができて幸いです。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。次回お越しの際も、季節の変わり目の美しい景色や、当館自慢のお料理、そして温かなおもてなしで、お客様をお迎えできますよう努めて参ります。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
特に露天風呂からの景色とその広さについてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
私どもの旅館がお客様の心身ともにリラックスできる場所であったことを願っております。

また、お食事に関してもご満足いただけたようで何よりです。

大浴場につきましても、清潔さを保つことを心がけておりますので、その点を評価していただけて安心いたしました。

お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上のために大変参考になります。
またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞお元気でお過ごしくださいませ。

ゆの宿和どう

投稿者 様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お寛ぎのひとときを懐石料理を通じてお楽しみいただけているようで、大変嬉しく思います。お料理やお酒をお楽しみいただきながら、笑顔でお過ごしいただけることは、私たちにとっても最高の喜びです。スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

朝食に関するご意見につきまして、貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。ご提供の仕方について、お客様のご希望に柔軟に対応できていなかった点、深く反省しております。今後は、ご飯やお味噌汁の提供に関しまして、お客様のご希望をお伺いするよう改善して参ります。また、朝食時のスタッフの対応についても、ご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。スタッフの教育を再度見直し、より丁寧で心地よいサービスを提供できるよう努めて参ります。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

朝風呂での川の隣接した立地をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。自然の美しさを感じながらのひとときは、私たちの自慢の一つです。食事に関しても、ご満足いただけたようで何よりでございます。当旅館では、地元の食材を活かした料理を提供することに力を入れておりますので、お褒めの言葉をいただけると、料理人一同、励みになります。

建物に関しましては、確かに築年数の経過はございますが、清潔感を保ち、快適にお過ごしいただけるよう日々努めております。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、これからも維持・改善に努めて参ります。

接客についても、お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。お客様に心からのおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同、日々精進しております。

再びのご利用を心よりお待ちしております。次回お越しの際も、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、作りたての温かい料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当館では、お客様にいつも最高の状態でお料理をお召し上がりいただきたいと考えております。
ご満足いただけたようで、料理担当スタッフも喜んでおります。


お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
次回も、当館でのひとときが、さらに快適で楽しいものとなりますよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心からお待ちしております。

ゆの宿和どう

cafe8965 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。当館では、地元の旬の食材を活かした料理を提供することに力を入れております。お客様に美味しく、丁寧に作られていると感じていただけたこと、大変嬉しく思います。

お部屋に関しましては、ご期待に添えるものではなかったかもしれませんが、テレビが2台あることや露天風呂をお楽しみいただけたようで幸いです。また、大浴場の泉質についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様の髪がツヤツヤになったとのこと、温泉の効果を実感していただけたようで何よりです。

お友人様のオススメにより、当館をお選びいただき、ご満足いただける滞在となったこと、心より嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆの宿和どう

yutomama0814 様
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

久しぶりのご友人との温泉旅行という大切なひとときを、当館でお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
ゆっくりとお風呂に入っていただけたとのこと、心から安堵しております。

また、お食事に関してもご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しい限りです。
当館では、地元の旬の食材を活かした料理を提供することに力を入れておりますので、その点を特にお楽しみいただけたようで何よりです。

夕食だけでなく、朝食についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
次回お越しいただく際も、皆様にとって忘れられない時間となりますよう、心を込めておもてなしの準備をさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ゆの宿和どう

投稿者 様

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お客様がおっしゃるように、部屋の対応については大変良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。ただ、夕食後の部屋の状態については、大変申し訳ございませんでした。北枕で布団が敷かれていたこと、そして枕の状態についても、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後、このようなことがないように精進してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

ひこ、りょう、けん 様

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。

洗面台の窓側のご不便について、大変申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、水のはねる問題についても、スタッフ一同で対策を考えてまいります。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。ま
お褒めの言葉もいただき、大変光栄に存じます。従業員一同、心を込めたサービスを提供できるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

また、機会ございましたら秩父、和どうへ
お越しいただければ幸いです。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
至らぬ点が多々あり、改善の余地がある私共ではございますが、頂いたお言葉を私達の糧にし、努力いたします。
また、機会ございましたら秩父へ、そして和どうへお越し頂ければ幸いです。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にし、ご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。季節変えてお料理の内容を変えておりますので、機会ございましたら再度当館をご利用くださいませ。
またのお越し、お待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
窓ガラスの清掃不備につきましては、お客さまよりいただいたお声をそのまま清掃業者に申し伝えております。
大変申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を忘れることなく、より一層気を引き締めて参ります。
貴重なお時間割いての貴重なご指摘ご意見、誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様

昨年に引き続き、数あるお宿様の中から和どうをお選びいただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。お客様からのお言葉、とても嬉しく思います。
ご家族様の大切なご旅行の思い出のお手伝いが出来き私達も、心がほくほくです。
今後も、『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致しますので、
是非また折りを見られて、和どうにご宿泊いただければ幸いです。
お待ちしております。

ゆの宿和どう

city bus 様
この度は、数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。

館内は完全バリアフリーとは程遠く、
傾斜や階段等があり、おみ足の悪いお客様にはご不便とお掛けしており申し訳なく思っております。
すぐの改装は難しく、徐々にではございますが改善していければと考えております。
これからも、お客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう

投稿者 様
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ゆの宿和どう