この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
さまざまご案内いただき、またお褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
気持ち良くお過しいただけまして宜しゅうございました。
和食や名古屋風メニューにつきましては、現在ございます“きしめん”などの他、課題として今後検討させていただきます。
ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度も、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
周辺情報などご案内いただきまして重ねて御礼申し上げます。
また名古屋へお越しの際は、ぜひご来館いただきますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お気に召していただき重ねて御礼申し上げます。
最寄の金山駅から程近く、飲食店などもさまざまにございますので便利にお使いいただけたのではと存じます。
また、ぜひご来館いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
またご来館をいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、金山駅からほど近く、飲食店やショッピングモールなどございますので便利にお使いいただけたのではと存じます。
ぜひ、これからもご贔屓にしていただけますようスタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場でのご案内につきましては、大変にご迷惑をおかけいたしました。

立体駐車場は、別形態として運営いたしております。
ただ、駐車場内のご誘導、料金の収受等は、別会社の社員ではありますがホテル係員としてご案内させていただいております。
ご無礼をお掛け致しました事につきましては、平にお詫び申しあげます。

本来、駐車場へご入庫いただいた際、係員は【ご利用向き（お客様の場合はご宿泊)】【ご宿泊でしたら駐車券をフロントへご提示いただくこと】【もし連泊と仰せの場合は、御出庫の際に駐車料金いただくこと】それぞれご案内することとなっておりました。
また、フロントには、立体駐車場ご利用で駐車券をご持参されたお客様には、【駐車券に『ご宿泊のお客様』の旨押印させていただくこと】【ご出庫の際、駐車料金を駐車場係員にご精算いただくこと】こちらもそれぞれご案内させていただくこととなっておりました。

お支払いに関しましては、先に申しあげましたようにホテル内ではございますが、別形態としてご精算も独自にお願い致しております。
その為、駐車料金の領収書の発行も駐車場で行っております。
何卒、ご容赦の程お願い申しあげます。

ご利用いただきましたダブルルームにつきましては、１８㎡のお部屋にキングサイズのダブルベットを入れました手前、お部屋サイズに対してベッドの面積が広く感じられます。
こちらは、よりお値打ちにダブルベッドのお部屋をご提供したいと考え設置させていただきました。
『港側』の表記につきましては、南側との表記も検討いたしました。
ただ、遠望ではありますが、先の方に名古屋港の夜景等がご覧いただけますのでご案内文の中に入れさせていただいております。

何かとご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後、頂戴いたしましたご意見を十分に受け止めさせていただきまして、改善させていただきます。
またご来館いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
バスルームの床がシャワーを使われると水浸しとなってしまわれたとの事、失礼を致しました。
バスタブと床の間の溝が浅い為、壁面を伝った水量が多いと床に流れ出ることがございます。
専門業者に依頼し、確認点検をさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
ぜひ、またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけまして宜しゅうございました。
使い捨てスリッパにつきましては、環境・エコロジーの面から現在のようにさせていただいております。
朝刊につきましては、ご不要でございましたらチェックインの際にその旨お申しつけくださいませ。
また、現在、有線ＬＡＮを全室完備し、インターネットを無料にてご利用いただいております。
なお、無線ＬＡＮにつきましては、設備改修の際の課題とさせていただきます。
また、ぜひご来館をいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
隣室のお客様のイビキにつきましては、ご迷惑をおかけ致しました。
入浴剤は、フロントにてお渡しさせていただいております。
ハーブの香りの入浴剤でゆっくりお風呂に浸かっていただければと存じます。
どうぞ、またのご来館をいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
浴室のシャワーカーテンにつきまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
早速調査いたしましたところ、清掃の際、カーテンを洗った後、十分乾燥させず生乾きのまま清掃を終了させたこと。
また、カーテンをはずして行う洗浄交換のサイクルと重なったことが原因でございました。
なお、リセッシュにつきましては、布製品にはある程度の効果はございますが、シャワーカーテンのようなビニール製品には十分な効果が得られないようでございます。
今後この様なことが無いよう、十分に注意をして清掃を行ってまいります。
他の点では高い評価を頂きましたのに、ご不快な思いをおかけいたしまして、あらためてお詫び申し上げます。
どうぞ、またご来館をいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
レンタルパソコンにつきましては、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
台数に限りがございまして、当日は全てお貸し出し中でございました。
パソコンの性能向上につきましては今後の課題とさせていただきます。
ランチを美味しくお召し上がりいただけまして重ねて御礼申し上げます。
ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
クチコミへの書き込みいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ホテル周辺のコンビニエンスストアは、ファミリーマートやデイリーヤマザキが徒歩１～２分の場所にございます。
また、周辺には、薬局・書店・カメラ店などもございますので御利用いただければと存じます。
ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
重量計が３０㎏まである理由ですが…
主に飛行機をご利用されるお客様がスーツケースなど軽量される為ご用意しております。
飛行機では、規定重量オーバーとなりますと割増金がかかりますので、事前に計っていかれるお客様もいらっしゃいます。
御利用いただきましたお部屋は、約１６㎡ございます。
他に２４㎡のツインルームお一人様ご利用のプランもございますので、そちらもぜひ御利用下さいませ。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
書き込みいただきましたように、当ホテルは最寄の金山駅からも近く、周辺には飲食店なども多くございます。
ベッドにつきましては、今後の課題とさせていただきます。
また次回ご宿泊の際は、ぜひレストランもご利用くださいませ。
再び、ご来館いただけますこと、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

タバコ臭につきましてはご迷惑をお掛けいたしました。
大変申し上げにくいことではございますが、
禁煙室にてご予約いただいたとの事でございましたが、ご予約では禁煙室のご指定はございませんでした。
従いまして、ご案内させていただきましたお部屋は喫煙室でございました。
喫煙室につきましても出来る限り消臭をさせていただきます。

テレビのリモコンにつきましては、大変お手数をおかけいたしました。
清掃時、電池切れのチェックをさせていただいておりますが、今後はよりしっかりとした点検をいたします。

どうぞ、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックアウトの際、ご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋番号とお客様の確認をより徹底し、以後このようなことが無いよう心がけてまいります。

お部屋の匂いにつきましては、どのような匂いでしたでしょうか。
お気になされるようでしたら、備え付けの消臭スプレーをご利用いただけます。
また、お申し付けいただければ、30分程度お時間をいただきましたら、消臭機にて匂いを中和することもいたしております。

ご朝食のパン・スープ・卵料理は、どのような点が特にお気に召さなかったのでございましょうか。
お料理内容につきましては、皆様に美味しく召し上がっていただけますよう努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
喫煙ルームでは、消臭につきましても出来る限りつとめております。
ぜひ、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

空調につきましては、当ホテルでも全館冷房いたしておりますが、お部屋の密閉性を保つため廊下の冷気が侵入しにくい構造となっております。
また、今年は9月に入っても気温が35℃を越える日が続いておりまして、外熱でお部屋自体が熱を持ってしまっているのも原因かと思われます。
申し訳ございませんが、空調にて温度調節していただきましてお過ごしいただければと存じます。

ご朝食につきまして美味しくお召し上がりいただけまして宜しゅうございました。

またぜひ、ご来館いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際、お部屋のご案内で不躾がございましたことお詫び申し上げます。

今回承りましたご予約につきまして、早速お調べさせていただきました。
大変申し上げにくいことではございますが、ご予約は「喫煙ルーム」で頂いておりました。
当日は、満室をいただいておりましたので、お振り替えが叶いませんで相すみませんでした。
この場合、外出などされる間で30分程度のお時間をいただけましたら、消臭機をお部屋に入れて消臭させていただくこともできました。
ご案内不足でおらためてお詫び申し上げます。

また、「リセッシュ」につきましては、喫煙・禁煙かかわらず以前より全室に設置させていただいております。
お部屋の臭いのみならず、外出先でお洋服などに付きました臭いが気になる方にお使いいただければと設置させていただいております。

どうぞ、またご来館いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ソファーベッドの件、ご指摘ありがとうございました。
ご指摘のように底突き感があるのは、否めませんでした。
早速、専門業者に依頼し、修理の手配をさせていただいております。
今後点検方法など改善いたしまして十分に気をつけてまいります。
またご来館いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。