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第一イン池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:4137件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.74
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂2.96
  • 食事3.76
宿泊年月
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[並びかえ]

3343件中 1~20件表示

総合4

マナリン6671さんの 第一イン池袋 のクチコミ

マナリン6671さん [50代/女性] 2024年06月11日 21:28:11

駅近で便利でした。
対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF~栄養バランス満点な和洋バイキング朝食で朝活♪
ご利用のお部屋
【■ダブルルーム【禁煙(D)】■ジョイント式ワイドベッド■】

総合3

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月05日 11:29:39

池袋駅から近くとても快適に過ごせました。
次回、機会があれば是非とも利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
第一イン池袋 2024年06月07日 10:22:28

この度は、第一イン池袋にご宿泊をくださり、誠にありがとうございます。
ご滞在につきましてコメントを頂き、嬉しく拝見させて頂きました。
コメントからご満足の様子が伺え何よりでございます。
私たちにとりお客様からの「機会があれば是非とも利用したい」とのお言葉は何よりの励みでございます。
今後も現状に満足せずより良いホテルを目指し精進して参りますので、機会がございましたら次回もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】~simple stay~素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙(S)】14平米■】

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 16:34:45

池袋駅の東口から近いところとホテルの下にファミリーマートがあるところが便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
第一イン池袋 2024年05月28日 14:01:59

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在につきましてコメントを頂き、有り難く拝見致しました。
池袋駅東口からの立地や館内施設につきまして、ご活用頂けましたようで何よりでございます。
これからも便利さと使い勝手にこだわり、一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後も機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【◇エグゼクティブツイン【禁煙(ET)】24平米◇】

総合3

ぺこぺこ5397さんの 第一イン池袋 のクチコミ

ぺこぺこ5397さん [70代/女性] 2024年05月24日 13:40:57

家族で利用しました
排水が悪く3人でお風呂を終わらせる迄時間がかかりました
又ベッドメイクもう少し頑張って下さい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
第一イン池袋 2024年05月28日 13:44:00

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。
コメントに頂きました排水及びベッドメイクにつきまして、ご不快な思いが残ることとなり申し訳ございませんでした。
施設管理責任者及び客室清掃責任者へ報告し、定期的な検査と日々の清掃時の確認、また清掃スタッフの再教育も含め改善を指示致しました。
至らない点等もあったかと思いますが、機会がございましたら、ご利用して頂きましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【■スタジオトリプル【禁煙(NT3)】24平米■】

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 11:32:39

お部屋広目でよかったです。
コーンスープが史上最高にしょっぱかったので、お湯で薄めました、他の料理は大丈夫だったので、なにかの手違いかも?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
第一イン池袋 2024年05月22日 17:13:29

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食のコーンスープのご指摘に関しまして、ご満足いただけるご朝食がご提供出来ず申し訳ございませんでした。レストラン店舗責任者へ報告し、ご期待に応えられるご朝食のご提供ができるよう改善を促してまいります。
これに懲りず、今一度ご利用の機会をいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2024】栄養バランス満点な和洋バイキング朝食で朝活♪
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙(NS)】14平米■】

総合4

terhki1さんの 第一イン池袋 のクチコミ

terhki1さん [60代/男性] 2024年05月11日 23:45:00

 JR池袋駅北東駅そばの立地は良い。
 JR側の部屋でしたが二重窓で列車通過音の防音は問題なく感じた。
 残念なことに、洗面台と浴槽のカビや汚れの掃除ができておらず、洗面台周辺のピンクカビと浴槽上方排水口のクロカビが目につき、入浴前に自分で掃除しました。
 更に入浴時に浴槽からの排水が洗面台下の排水口から溢れて床に敷いたタオルがずぶ濡れになることには閉口しました。
 防カビ除菌と排水については浴室内水回り部分の定期的な漂白剤噴霧と掃除で改善されるのではないかと思いますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
第一イン池袋 2024年05月17日 16:13:02

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。
ご意見を頂きました浴槽の汚れや排水の件では、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。施設管理責任者及び客室清掃責任者へ報告し、定期的な検査と日々の清掃時の確認を改めて指示致しました。
至らない点等もあったかと思いますが、機会がございましたら引き続き、ご利用して頂きましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】~simple stay~素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◇セミダブル【禁煙(ES2)】14平米◇】

総合5

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 18:20:18

娘と2人で宿泊しました。
娘が体調を崩してしまい体温計を借りたりタオルを多くもらったり、対応してくれました。
とても優しくしていただき感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
第一イン池袋 2024年05月08日 16:46:19

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、あたたかいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、娘様のご体調はいかがでしたでしょうか。少しでもお役に立てたのならば嬉しい限りでございます。
これからも「第二の我が家」となれるよう、アットホームなサービスを心掛けてまいりますので、機会がございましたら引き続き、ご利用して頂きましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【◇セミダブル【禁煙(ES2)】14平米◇】

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 22:36:24

野球観戦のため4月2日から2泊しました。駅から近く、移動に便利でした。また、朝食がとても充実していて、おいしくいただきました。ただ、ヨーグルトや果物がもう少しあるとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
第一イン池袋 2024年05月02日 15:01:06

この度は、第一イン池袋にご宿泊をくださり、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
野球観戦のためにご宿泊とのこと、ホテルの便利なロケーションをご活用頂けたようで何よりでございます。
一方、ご朝食の内容についてご期待に添えず申し訳ございませんでした。レストラン店舗責任者へ報告し、ご期待に応えられる内容へ改善に努めるよう促してまいります。
至らない点等もあったと思いますが、池袋周辺でまたご宿泊の機会がございましたら、引き続き、当ホテルをご利用して頂きましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】~栄養バランス満点な和洋バイキング朝食で朝活♪
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙(NS)】14平米■】

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 18:27:51

可もなく不可もなく、一般的のホテル、駅から近いのが良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
第一イン池袋 2024年05月02日 14:41:33

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご意見にございました「可もなく不可もなく」とのお言葉には、お客様のご期待に応えられず力不足とも捉えております。
至らない点等もあったかと思いますが、一層のサービス向上につとめてまいりますので、機会がございましたら引き続き、ご利用して頂きましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙(NS)】14平米■】

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 02:36:41

母と東京は55年振りの叔母を誘って東京旅行。
こちらのお宿がクーポンを使ってお安かったので2泊しました。
古さはありましたが、立地は最高、お風呂の排水がイマイチで他の方の口コミの通り?
受付の女性はどの方も笑顔でとても感じがよく、●ケアで買った大量の荷物を送るのに初めて台車をお借りしました。120サイズの段ボールで重量が少しオーバーしたらしく、あとほんの少し荷物を軽くすると120サイズで送ることが出来ますよとのことで無事に120サイズで送ることが出来ました。
遠方のため、宅配料金も安くはない中、このようなきめ細かいサービスが出来るのに感心してしまいました(もしかして当たり前なのか?)駅近でしたが騒音は感じませんでしたよ。
また是非泊まりたいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
第一イン池袋 2024年04月25日 14:17:22

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在につきましてコメントを頂き、重ねてお礼申し上げます。
私たちにとって、スタッフ対応についてお褒めのお言葉を頂けるのは何よりの励みでございます。これからもお客様に気持ち良くお過ごし頂ける接客・サービスを心掛けてまいります。
今後も東京へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】~栄養バランス満点な和洋バイキング朝食で朝活♪
ご利用のお部屋
【■スタジオトリプル【禁煙(NT3)】24平米■】

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 14:04:42

快適に過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
第一イン池袋 2024年04月19日 15:47:57

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
コメントから、快適にお過ごしを頂けましたようで何よりでございます。
今後も池袋へお越しの際には引き続き、当ホテルをご利用して頂きましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】~simple stay~素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■カジュアルツイン【禁煙(NSS)】16平米■】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 01:19:44

スタッフさんが親切、立地が良い、部屋が広い。
ユニットバスはトイレとお風呂の間が狭いので、大柄な人には大変だと思います。
朝食も美味しかったです。

ただ、ドアが薄くて、まるで部屋に人が入ってきたかと思うくらい、廊下の音が聞こえます。
それだけが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
第一イン池袋 2024年04月19日 15:38:14

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。
コメントから概ね快適にお過ごし頂けましたご様子が伺え、嬉しく感じております。
一方、廊下の騒音におきましては、何かと行き届かずお詫び申し上げます。廊下の騒音等はフロントで対応致しますので、ご一報頂けると幸いでございます。
至らない点等もあったかと思いますが、機会がございましたら引き続き、ご利用して頂きましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2024】栄養バランス満点な和洋バイキング朝食で朝活♪
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙(NS)】14平米■】

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 22:23:14

池袋パルコのすぐ横と立地もよく、リーズナブルな価格でとても良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
第一イン池袋 2024年04月19日 15:16:23

この度も、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在につきましてご満足の様子が伺え、何よりでございます。
これからも池袋周辺にお越しの際には、当ホテルをぜひご利用下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2023】【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙(NS)】14平米■】

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 22:22:09

袋パルコのすぐ横と立地もよく、朝食も美味しくリーズナブルな価格でとても良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
第一イン池袋 2024年04月19日 15:10:49

この度も、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在につきましてご満足の様子が伺え、有り難く拝見致しました。
今後も池袋へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】~栄養バランス満点な和洋バイキング朝食で朝活♪
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙(NS)】14平米■】

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 22:21:31

池袋パルコのすぐ横と立地もよく、朝食も美味しくリーズナブルな価格でとても良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
第一イン池袋 2024年04月19日 15:01:05

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在につきましてご満足の様子が伺え、嬉しく拝見致しました。
池袋周辺でまたご宿泊の機会がございましたら、次回もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】~栄養バランス満点な和洋バイキング朝食で朝活♪
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙(NS)】14平米■】

総合5

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月11日 16:22:44

2回目の利用ですが、駅近なんでとても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
第一イン池袋 2024年04月12日 16:26:35

この度も、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、コメントを頂き、重ねてお礼申し上げます。
池袋駅東口より徒歩2分の立地につきましては、観光及びビジネスの拠点として多くのお客様からご好評をいただいております。
今後も池袋へお越しの際には、次回もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【◇エグゼクティブダブルルーム【禁煙(ED)】◇ジョイント式◇】

総合4

山上登太さんの 第一イン池袋 のクチコミ

山上登太さん [60代/男性] 2024年04月07日 16:54:16

普段の宿が満室で代替として初めて泊まりました。
少し残念だったのは、浴槽の排水口に汚れが多く残っていたこと。これさえなければ全体の印象は高くなったと思います。
池袋駅から至近で部屋もきれいでしたし、朝食も美味しく1日の始まりには十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
第一イン池袋 2024年04月12日 12:05:04

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
コメントに頂きました浴槽の汚れにつきましては、ご不快な思いとなり申し訳ございませんでした。客室清掃責任者へ報告し、清掃スタッフへの再指導と最終チェックの徹底を図ることを指示致しました。
至らない点等もあったかと思いますが、駅からの立地やご朝食などご満足の様子も伺え、私共スタッフも救われる思いでございます。
これに懲りず、機会がございましたら引き続き、ご利用して頂きましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2024】栄養バランス満点な和洋バイキング朝食で朝活♪
ご利用のお部屋
【■カジュアルツイン【禁煙(NSS)】16平米■】

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 18:04:18

部屋の場所によっては線路の音が気になりましたが、駅に近く、北口や西口にも行きやすいので便利です。今シーズンなら隣の公園の桜がキレイです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
第一イン池袋 2024年04月05日 17:14:04

いつも第一イン池袋をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
電車の音につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご予約を頂きました線路側のお部屋は全て二重窓となっておりますが、線路と反対側のデラックスシングルのお部屋もご用意致しておりますので、ぜひお試し頂ければ幸いでございます。
またコメントに頂きましたホテル前の桜ですがただ今満開を迎えました。ちょうど2階朝食会場のレストランよりキレイにご覧いただけます。ぜひ機会がございましたらご朝食を召し上がりながらご鑑賞頂けると幸いでございます。
至らない点等もあったかと思いますが、引き続き、ご利用して頂きましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最大22時間滞在!】のんびりロングタイムプラン♪
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙(NS)】14平米■】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 13:00:36

子どもの受験で利用しました。
池袋西口出てすぐなので移動が楽。ホテルの下にコンビニ有なので当日のお昼を買ってから行けるので便利でした。
フロントまでのエスカレーターがチェックイン時間帯は上り専用、チェックアウト時間帯は下り専用と変わりますが、口コミで知っていたので特に不便は感じませんでした。
部屋は思ったよりも広くて綺麗でよかったのですが、廊下や隣の部屋の音が結構聞こえてきます。外国籍の方々の声が気になりました。
朝食はバランスよく美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
第一イン池袋 2024年03月28日 14:43:09

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。
廊下からの音におきましては、何かと行き届かずお詫び申し上げます。深夜の話し声による騒音等はフロントで対応致しますので、ご一報頂けると幸いでございます。
今回はお子様のお受験でのご宿泊とのこと、池袋駅からの立地や館内施設などご活用頂けました様子も伺え、微力ながら、お役に立てたのならば何よりでございます。
至らない点等もあったかと思いますが、機会がございましたら引き続き、ご利用して頂きましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】~栄養バランス満点な和洋バイキング朝食で朝活♪
ご利用のお部屋
【■カジュアルツイン【禁煙(NSS)】16平米■】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 18:50:44

東京宿泊の際には定宿にしています。池袋駅からすぐのところで立地はいいです。ロビーに、電子レンジと製氷機があり、いつも使わせてもらっています。インターネットの接続がときどき遅いときがあり、この点が改善されると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
第一イン池袋 2024年03月18日 15:07:55

いつも第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。
池袋駅からの立地、ロビーの電子レンジや製氷機などご活用されている様子が伺え何よりでございます。
一方、インターネット接続につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。快適な環境をご提供できるよう今後の改善課題として検討をさせて頂きたく存じます。
至らない点等もあったかと思いますが、引き続き、当ホテルをご利用して頂きましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙(NS)】14平米■】

3343件中 1~20件表示

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