この度はホテルロイヤル盛岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の内装設備にお気に召して頂き大変恐縮に存じます。
今回お泊り頂いた禁煙リニューアルダブルルームは世界最大級のベッドメーカー【シモンズ製】の上位モデルを使用しており,
お部屋の広さはゆったり21平米で、ソファー付で机が広く仕事もしやすい為、出張先でのデスクワークにも快適にお使い頂けます。
テレビは大画面40型。ＶＯＤ対応の他、YouTube等もご視聴頂けます。
全室、加湿機能付き空気清浄機を完備しておりますので、お部屋の乾燥も防げます。
ご朝食は和・洋・中の日替わりバイキングとなっております。わんこ蕎麦や小岩井農場の飲むヨーグルトなど郷土料理や県産品、また出来立てをお召上がり頂く当ホテル自慢のオーダー制のフレンチトトーストと中華粥もご好評頂いております。フレンチトーストと中華粥はご注文頂いてからお作りしますので10分少々お時間を頂戴致しますがその分自信を持ってご提供致しておりますのでご希望の際は、最初にご注文頂ければと思います。
お客様からの温かいお言葉が、私共にとりまして一番の励みになります。これからもスタッフ一丸となってより良いホテルづくりに努めて参ります。盛岡に再訪の機会がございましたら、ホテルロイヤル盛岡をどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　西舘

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご投稿までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは盛岡の中心部に立地しておりますので、繁華街や官庁街にも近く、レジャーにもビジネスにも便利にお使い頂けます。

また、今回ご利用頂きました禁煙モダンダブルは、珍しい小上がりタイプのお部屋で、21平米の広さに2名掛けのソファーとシモンズ製マットレスを配置したデザインとなっております。お寛ぎ頂けたとのお言葉に、安心致しました。
今回ご宿泊頂きましたお部屋が、7階の喫煙所があるフロアでございました。
お煙草の臭いが気になるようでしたら、他の禁煙フロアでのご準備も可能でございますので、次回ご予約の際にお申し付けくださいませ。

当ホテル自慢の朝食バイキングについてでございますが、名物のフレンチトーストとお粥は出来立てをお届けするためにオーダー制となっておりますが、ご説明不足のためご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

お客様から頂きましたご意見をもとに、今後のサービス向上へ役立てるよう改善していきたいと思います。
今後とも安心・快適にお寛ぎ出来ますよう努力して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　小沢

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご宿泊のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

最初にフロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたことを感謝申し上げます。とても励みになります。お客様と最初にお顔を合わせ、最後にお見送りさせて頂く「ホテルの顔」としてこれからも精進して参ります。

当ホテル自慢の朝食バイキングへもご評価を頂き、大変嬉しく思います。お客様にお気づき頂いた点を調理スタッフ・朝食スタッフへと共有させて頂き、お客様の更なるご満足へと繋がるように活かしていきたいと存じます。

今後もより快適により便利にご利用頂けます様、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　小野寺

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想や貴重なご意見までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や自慢の【和・洋・中】日替わりバイキング朝食にご満足頂けて、大変嬉しく思います。
ただ、設備やフロントスタッフの対応で、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。特にチェックインの際のご案内は、マスクやシールドがある事を意識して、お客様が聞き取りやすいようによりはっきりと発声するよう、心掛けて参ります。
至らぬ点があったにもかかわらず、満足とのご評価を頂き、恐縮ではございますが大変嬉しく思います。来月から客室リノベーション工事を行いますので、お部屋もより使いやすく便利になるかと存じます。盛岡に再訪の機会がございましたら、ホテルロイヤル盛岡をどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度は盛岡に数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。

今回お泊り頂いた禁煙リニューアルダブルルームは世界最大級のベッドメーカー【シモンズ製】の上位モデルを使用しており,
お部屋の広さはゆったり21平米で、ソファー付です。

快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

また頂きました貴重なご意見につきましても、社内検討致しましてご期待にお応え出来る様にして改善に努めて参ります。
。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　田口

Thank you very much for using Hotel Royal Morioka.

The hotel is conveniently located in close proximity to the downtown area, making it ideal for sightseeing and business.

We will also consider the valuable opinions we have received internally and strive to improve them so that we can meet your expectations.

All the staff are looking forward to seeing you again.

Hotel Royal Morioka Accommodation Department Taguchi

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、嬉しいお言葉までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉、恐縮ではございますが大変光栄に存じます。

せっかくのご評価に恥じぬよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　田口

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見ご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の和洋中バイキング朝食（朝7：00～10：00）の中でも、名物のフレンチトーストをお気に召して頂けて大変嬉しく思います。フレンチトーストと中華粥は、出来立てをお召し上がり頂く為にオーダー制となっておりますので、若干お時間を頂戴致しますがその分、作り置きでは出せない味わいとなっております。
提携駐車場は15：00～翌11：00で１泊800円ホテル精算ですが、時間外利用につきましては現地で追加精算となります。ただ、時間外料金は各駐車場によって異なりますので、詳しくは当ホテルまでお問い合わせ頂ければと思います。
お客様に少しでも快適にお過ごし頂けます様、今後も精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度は、ホテルロイヤル盛岡をご利用頂き誠に有難うございます。
ゆったりとお過ごし頂けたご様子で、また、客室につきましてもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。

お部屋の広さはゆったり21平米で、快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。

当ホテルは、繁華街のすぐ近くに立地しておりますので、コンビニや美味しい飲食店が近隣にも多数ございます。
２階には「焼肉・胡蝶」「Ｔｈｅ　ｂａｒ　Ｈ」がございます。機会がございましたらこちらも是非ご利用くださいませ。

お寄せ頂いたご評価を励みに、今後も精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　田口

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご多用のところ貴重なクチコミのご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同大変喜んでおります。
これからも、お客様のご期待に応えられるよう、より良いホテルづくりに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　佐藤

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは繁華街の程近く、コンビニは徒歩3分圏内にセブンイレブン様が2件ございます。便利にお使い頂けて何よりでございます。
盛岡駅からは徒歩15分ほどの距離でございますが、仰る通りホテルから徒歩1分ほどの場所にバス停がございます。このバス停は、朝夕は約10分くらいの間隔で盛岡駅行（経由）のバスが停車致します。
今後もより快適により便利にご利用頂けます様、サービス向上に努めて参ります。盛岡に再訪の機会がございましたら、ホテルロイヤル盛岡をどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

いつもホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中嬉しいご投稿までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

これからも、お客様に安心してご利用頂けます様、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、嬉しいご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

せっかくのご評価に恥じぬよう、今後もサービス向上に努めて参ります。これからも盛岡にご用事の際はホテルロイヤル盛岡を思い出して頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。

当ホテルのフロントスタッフの対応で、ご不快な思いをさせてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の通り、きちんと確認させて頂いたにもかかわらず、一度しまったスマートフォンのご提示を再度お願いするのなら、その理由をきちんとご説明させて頂いた上で丁重にお願いをするべきでございました。その様な対応をせずに、お客様が「失礼」と感じるような接客は到底許されないことと深く反省しております。

せっかく他のスタッフに感じて頂いた好印象を台無しにしてしまったことと、それ以上にお客様を最後に不愉快な気持ちにさせてしまったことを重く受け止め、再発防止に努めて参ります。

また、ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、良かった点も合わせて貴重なご指摘をご投稿頂きました事に、心より感謝申し上げます。誠に有難うございました。

今回ご指摘頂きました事を忘れず、今後はお客様に最後まで気持ちよくご滞在頂ける様な対応を心掛けて参ります。

厚かましいお願いではございますが、もしも盛岡でご宿泊の機会がございましたら、ホテルロイヤル盛岡もお宿の候補に数えて頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご宿泊のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中お寛ぎ頂けたご様子で大変恐縮でございます。
またご朝食は、当ホテル自慢の【和・洋・中】日替わりバイキング朝食となっております。
豊富なメニューとボリュームで多くのお客様にご好評を頂いております。
特に人気メニューの【フレンチトースト】と【中華粥】は出来たてをお召し上がり頂く為に、オーダー制となっており、お時間を頂きますので最初にオーダーして頂く事をおすすめ致しております。
今回は、お召し上がり頂くがことが叶わず誠に恐れ入ります。
またのお越しの際は是非お召し上がり下さいませ。
今後もより良いホテルを目指して精進して参りますので、ホテルロイヤル盛岡をどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　西舘

いつもホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見・ご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたモデレートツイン禁煙ルームは、広さが24平米と広々としたお部屋となっております。
また、館内には温泉施設、マッサージチェア室の設備はございませんが、お部屋でマッサージをご利用出来るサービスもございますので、機会がございます際には、ぜひご利用頂ければと存じます。
温泉施設につきましては、当ホテル周辺にはなく、郊外にございますのでご利用の際には、フロントでご案内致しますので、お声がけ下さいませ。
ご朝食は、当ホテル自慢の【和・洋・中】日替わりバイキング朝食となっております。
豊富なメニューとボリュームで多くのお客様にご好評を頂いております。
特に人気メニューの【フレンチトースト】と【中華粥】は出来たてをお召し上がり頂く為に、オーダー制となっており、お時間を頂きますので最初にオーダーして頂く事をおすすめ致しております。
これからも盛岡にご訪問の際は、ホテルロイヤル盛岡をどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　小沢

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご宿泊のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

契約駐車場（1泊800円）の「第一興商のザ・パーク」はホテルから徒歩5分圏内に17ヶ所ございます。便利にお使い頂けて何よりでございます。

当ホテル自慢の【和・洋・中】日替わりバイキング朝食にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
豊富なメニューとボリュームで多くのお客様にご好評を頂いております。
また、特に人気メニューの【フレンチトースト】と【中華粥】は出来たてをお召し上がり頂く為に、オーダー制となっており、お時間を頂きますので最初にオーダーして頂く事をおすすめ致しております。

また盛岡にご宿泊の際には是非当ホテルをご利用頂ければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　西舘

この度は、ホテルロイヤル盛岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、ご宿泊のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

客室やスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいります。

また盛岡にご宿泊の際には是非当ホテルをご利用頂ければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　佐藤

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、嬉しいお言葉までご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用頂きました禁煙モデレートトリプルは約24平米の客室にベッドは3台ともシモンズ製のセミダブルサイズを使用しております。お気に召して頂けたなら、大変嬉しく思います。
また、当ホテルは盛岡の繁華街近くに立地しておりますので、近隣に美味しい飲食店が多数ございます。館内にも2階に「焼肉・胡蝶」「Ｔｈｅ　ｂａｒ　Ｈ」1階に「スターバックスコーヒー」と人気の店舗がございますので、機会がございましたらご利用くださいませ。
当ホテルが素敵なご旅行の思い出造りの一助となれたなら、大変光栄でございます。
今後も盛岡にお越しの際は、ホテルロイヤル盛岡を思い出して頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　菊池

この度はホテルロイヤル盛岡をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご宿泊のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、繁華街のすぐ近くに立地しておりますので、コンビニや美味しい飲食店が近隣にも多数ございます。
館内にも1階に「スターバックスコーヒー」、２階に「焼肉・胡蝶」「Ｔｈｅ　ｂａｒ　Ｈ」がございます。機会がございましたらこちらも是非ご利用くださいませ。

またお部屋もゆったりとお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

頂きました貴重なご意見につきましても、施設管理と社内検討致しましてご期待にお応え出来る様にして改善に努めて参ります。
今後も快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいりますので引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルロイヤル盛岡　宿泊部　田口