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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 ホテル千畳（和歌山県）
4.0
投稿日：2021-04-15 00:44:43
5.0
投稿日：2021-04-15 00:27:51
総合5
ヒデ4167さんの アオアヲナルトリゾート のクチコミ
今までに何度かフレンチレストランを利用した事はあったのですが、今回、徳島応援割を使って初めて宿泊しました。
チェックインが夜遅くなってしまったのですが、それにも関わらず、フロントの方にはとても親切丁寧に対応して頂き、その他、事前の電話対応の方やレストランの方、その他フロントやベルスタッフさん、ホテルの方皆様がとても親切で、安心して滞在ができました。ありがとうございました。
部屋もお風呂も清潔でとても良く、感染症対策もきちんとされていると感じました。
徳島在住なので観光などする事がなく、間が持つか心配していましたが、子供のお仕事体験やキャンドル・アクセサリー作り、釣り堀、縁日など、ホテル内で楽しめる事が沢山あり、快適な部屋やお風呂、美味しい食事と、とても素晴らしい体験が出来ました。
子供が気に入りすぎて、また泊まりたいとせがまれ、下の子の誕生日に、早速もう一回予約を入れました。
とても楽しみです。
ただ一つ、HPD REWARDというこちらのホテル会員プログラムがあり、レストラン代金などが割引になったりしてとてもありがたかったのですが、こちらから言わなくても聞いて下さるスタッフさんもいらっしゃったのですが、そうでない方もいて、申告し忘れていたこちらの落ち度なのですが、レストランの割引が受けられなかった事があったり、チェックアウト時に見せたら次回使用可能の館内利用券が頂ける事も、後日ホームページで見て知り、フロントで何の案内も無く、頂けなかった事が残念でした。
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ヒデ4167 様
日頃より当ホテルレストランをご愛顧いただきありがとうございます。
また、この度マイクロツーリズムを実践いただけたこととても嬉しく存じます。「
とくしま応援割」のお陰で、県民の皆様にご利用いただく機会が多く、私共としても大変嬉しく思っております。
クチコミに大変高い評価とご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お部屋や食事、私共スタッフの接遇に大満足との評価をいただけたこと、光栄に存じます。
また、ご滞在中は、お仕事体験など私共のアクティビティプログラムをご利用いただきありがとうございます。お子様にも楽しいリゾートステイを体験いただけたご様子、何よりでございます。そして、早速、次回のご予約をいただきご来館いただきましたこと大変嬉しく存じます。
最後になりましたが「HPDリワード」の件、色々と残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回のご意見を受けてレストラン、フロントでもスタッフよりお声かけさせていただくように指導はしておりますが、何分繁忙時などは迅速な対応を優先してしまい、お声かけ出来ない場合もございます。必ずリワード特典をお受け取りいただくためにも、大変お手数ではございますが、ご申告いただければ幸いでございます。
ヒデ4167 様のまたのお帰りをお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子