ご投稿者 様

過日はご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在の貴重なご感想をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋からの常時見える海の美しい景色やロクシタンのアメニティ、ご夕食にお選びいただきました郷土料理バイキング「阿波三昧」のお料理などにもご満足いただき、ご投稿者様ご一家にとって、快適なご滞在となったこと、とても嬉しく存じます。

小さなころの旅の思い出はいつまでも色褪せません。お子様が成長されて私共ホテルの「マグロの一刀おろし」（解体ショー）や皆で踊った「阿波踊り」を懐かしく思い出してくれる日が来ることを想像してワクワクしております。

私たちスタッフは、これからもご投稿者様にいただいた評価とご感想を励みに日々精進いたします。
また皆様お揃いでのお帰りを心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。

今回、お選びいただきましたジャパニーズスーペリアタイプのお部屋は、ビーチ側に小さなバルコニーがあり、目の前に海が広がるというよりは、海岸線越しに、大鳴門橋と鳴門海峡、そして淡路の島影をご覧いただける眺めでございます。
ご期待の眺望に届かず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、客室のコップが欠けていたとのこと重ねてお詫び申し上げます。その際、お怪我などなかったでしょうか。清掃担当の責任者に伝え、以降、清掃完了時の見落としが無いように厳重注意させていただき、新しいコップに交換済でございます。ご指摘いただき大変ありがとうございました。

季節限定、鳴門ならではのお楽しみ「鳴門金時芋掘り体験」や「リゾッ太スタンプビンゴ」など、ご家族でご参加いただきありがとうございます。素敵な思い出をたくさん作っていただけたなら幸いでございます。

これからも頂いたお声を励みに一同、精進してまいります。
またぜひ徳島鳴門のお越しの折には、私共ホテルにお帰りくださいませ。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

まろん＆ちっぷ 様

過日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、その際の貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

鳴門温泉を満喫いただけたこと、そして昭和レトロな雰囲気が漂う「阿波の國」にも足をお運びいただき、お楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室の清掃におきまして不手際があり、申し訳ございませんでした。今後はより一層の注意を払い、清掃の徹底を図ってまいります。
残念な思いをさせたにもかかわらず、お部屋や温泉、食事、そして私共スタッフの接遇にも最高の評価をいただき、恐縮でございます。

これからも、まろん＆ちっぷ 様 に頂いた評価を励みに、サービスの向上に努めてまいりますので、またの機会にお越しいただければ幸いでございます。
まろん＆ちっぷ 様の次回ご予約を楽しみにいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。
立地や設備など、ハード面だけでなく、私共スタッフの接遇や、ご夕食にご利用いただいた郷土料理バイキング「阿波三昧」にもご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
頂いた評価を励みに、一同、もうワンランク上のサービスをご提供できるように精進してまいります。
今回のご滞在は、生憎の曇り空だったとのこと、次回、是非晴れの鳴門にお越しいただけることを願っております。
ご投稿者様のお帰り、一同、心よりお待ち申し上げております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして ありがとうございます。
ご帰宅早々に、大変高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ハイフロア—のお部屋にもご満足いただけたご様子、何よりでございました。
また、ハード面だけでなく、食事や私共スタッフの接遇面にもご満足いただけたこと、心より嬉しく思っております。
当日フォーシーズンにておもてなしさせていただいたスタッフにも伝えて、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きました。

頂いたお言葉を裏切ることのないように、今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してまいります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ私共ホテルにお帰りくださいませ。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご家族旅行の場にお選びいただき、大変嬉しく存じます。
プールやビーチから、温泉へのアプローチにもご満足いただき、お子様たちにもサマーリゾートをめいっぱいお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。

しかしながら、館内でご利用いただける「たぬきのお金」の利用について、一部スタッフの知識不足のため的確なご案内ができず、残念な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
スタッフには、ホテルの商品を理解し、正確な情報をお客様に提供できるように指導してまいります。

お忙しい中、ありがたい評価と貴重なご意見をいただき、心よりお礼申し上げます。
次回、またご家族皆様でお帰りいただける日を楽しみにいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

投稿者 様

過日は私共ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族の記念日をお祝いする場にお選びいただき、大変光栄に存じます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
施設やお部屋などハード面だけでなく、食事や私共スタッフの接遇にもご満足いただけたこと、本当に嬉しく思っております。

しかしながら、露天風呂ご利用時には、窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スペースなど物理的な問題もあり、直ぐには解決できないところではありますが、今後の重要課題として受け止め、リニューアルの折など必ずご意見を反映させていただきたいと存じます。

頂いた評価を励みに、いつお越しいただいても来て良かったとおっしゃっていただけるように、日々サービス向上に努めてまいります。
ご家族皆様でのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂いた評価とご感想より、お部屋や食事などにもご満足いただき、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

一方、観光地などへのアクセスで、２次交通の便が悪く、大変ご不便をおかけいたしました。鳴門公園までは2.4㎞、大塚国際美術館へは1.4㎞と比較的近いのですが、鳴門の西エリアの観光地、四国八十八カ所巡礼の一番札所「霊山寺（りょうぜんじ）」や、「ドイツ館」、また四国最大級の「道の駅 くるくるなると」へのお出掛けとなると、路線バスの直通も本数が少なく、小鳴門橋かJR鳴門駅で乗換が必要な場合は時間もかかるため、大変ご不便をおかけするのが現状でございます。
近いうちに、ホテルからタイムシェアできるレンタカーなども検討いたしております。できるだけ早くご案内できるように準備を進めたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
これからも、お客様のお声を大切に、より良いサービスが提供できるように努めてまいります。
遠路とは存じますが、また徳島、鳴門にお越しの折には、私共ホテルにお帰り下さいませ。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

shosuke658 様

日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。
また、過日は、ご家族の記念日に、私共ホテルにお帰りいただき重ねてお礼申し上げます。

客室や温泉、食事だけでなく、スタッフの接遇に関しましても最高の評価を頂けたこと心より嬉しく思っております。
shosuke658 様より頂いた評価とご感想は、当日お祝いのお手伝いをさせていただきましたレストラン「鳴門」のスタッフにも伝えて今後の励みとさせていただきます。

これからも、一同、お客様の立場にたったおもてなしができるように努めてまいります。次回、shosuke658 様ご家族のお帰りを心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地や設備、ジャパニーズデラックスのお部屋、私共スタッフの接遇など全てに最高の評価を頂きありがとうございます。

特に、ご夕食にお選びいただきました郷土料理 彩の「阿波三昧」では、鳴門近海の海鮮、大人気のマグロの解体ショー、味自慢の「渦潮鍋」など、ご堪能いただけたご様子、「格別」とのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。いただいたお言葉は、料理長はじめ調理スタッフ、レストランマネージャ—にも伝えて今後の励みとさせていただきます。

これからも、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございす。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

投稿者 様

過日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、クチコミへもありがたい評価を賜り恐縮です。

お部屋からの眺望や、ビーチでの花火などもお楽しみいただき、この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、ラウンジの営業時間に関してのご意見を頂戴し、ありがとうございます。
マネージャ—に伝えて今後の参考とさせていただきます。

これからも頂いた評価を裏切ることのないように、一同、精進してまいります。
ご投稿者様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

当ホテルの立地や設備、客室などのハード面だけでなく、スタッフの接遇にも高い評価をして頂きありがとうございます。
滞在にご満足いただき快適におすごしいただけたなら、嬉しく存じます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
ご投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

かれん3019 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

ビーチランドでの釣り堀体験やホテルイベントの阿波踊りにも足をお運びいただき、楽しんでいただけたとこのと、とても嬉しく存じます。
また、ご夕食の「阿波三昧」では、お刺身や天婦羅などお口にあったようで何よりでございます。

温泉の眺望の件、ご指摘ありがとうございます。今後リニューアルが出来る折には、貴重なご意見として反映させていただきます。

これからも頂いた評価を励に、より良いおもてなしが出来るように、精進してまいります。
かれん3019様 の次回お帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備やお部屋、お食事の他、私共スタッフの接遇にも高い評価をして頂きありがとうございます。

頂いた評価を励に、今後も快適にお過ごしいただけるおもてなしができるように精進いたします。
また機会がありましたら、私共ホテルにお帰りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

すだちん0106 様

過日は私共ホテルにご宿泊頂きまして御礼申上げます。

数ある施設の中から夏のご家族旅行の場にお選びいただき嬉しく存じます。

立地や設備、お部屋などご満足いただき快適にお過ごしいただけたなら幸いでございます。
また、ご夕食にお選びいただきました炭火焼「海風」にも高い評価とお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
料理長とレストランマネージャ—に伝えて今後の励みとさせていただきます。

これからも、すだちん0106様よりいただいた評価を励に、より良いおもてなしが出来るように精進して参ります。

次回、台風のリベンジにお越しいただける日を楽しみにいたしております。


アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

たックん 様

過日は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

ご家族旅行の場にお選びいただき大変嬉しく存じます。
また、クチコミへは最高の評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
ビーチに露天風呂など、お気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
夏の楽しい思い出をたくさん作っていただき、ゆっくりとお過ごしいただけたなら幸いです。

これからも、たックん 様より頂いた評価を励に、快適なリゾートステイを提供できるように一同、努めてまいります。
また、次回ご家族お揃いでお帰りいただけることを願っております。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

マカロン19981998 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数ある施設の中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

クチコミへは、大変高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただきとても嬉しく存じます。

お部屋からの眺めやご夕食にご利用いただいたフォーシーズンでのご夕食など、快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
また、施設や設備などハード面だけでなく、私共スタッフの接遇にも最高の評価とお褒めのお言葉を賜り心より感謝申し上げます。

マカロン19981998 様 より頂いた評価とお言葉は、当日対応をさせていただきましたスタッフにも伝え、今後の励みにさせて頂きます。

マカロン19981998 様 のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者様

過日は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室からの眺めや清掃にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、なによりでございます。
また、私共独自のご朝食のスタイルも楽しんでいただき、美味しくお召し上がりいただけたなら幸いでございます。

ビーチやナイトプールなど、リゾートホテルならではの醍醐味も満喫いただき、嬉しく存じます。

また行きたいとの最高の誉め言葉を頂戴し、身に余る思いと大変嬉しく思っております。
これからも頂いた評価を裏切ることのないように、快適にお過ごしいただけるおもてなしを心がけて参ります。
ご投稿者様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

全ての項目で最高の評価をいただき、大変恐縮に存じます。
ご夕食にお選びいただきましたファミリーバイキングにもご満足いただき、とても嬉しく存じます。
料理長並びにバンケットマネージャ—にも伝えて今後の励みとさせていただきます。

まだまだ、至らぬ点も多々ございますが、頂いた評価を励に、これからもより良いおもてなしが出来るように努めてまいります。

ご投稿者様お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

日頃より格別なご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
今回も夏のご家族旅行でご利用いただき重ねてお礼申し上げます。

「大好きなホテル」とおっしゃっていただき、大変高い評価をご投稿いただき、本当に嬉しく存じます。

しかしながら、ご到着時、スタッフの接遇が行き届かず大変失礼いたしました。
今一度、接客の大切さを指導してまいりますのでお許し下さいませ。

これからも、頂いたご意見を大切にお客様に喜んでいただけるようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。

ご投稿者様ご家族の次回ご来館を心よりお待ち申し上げます。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子