投稿者 様

過日は私共ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族の記念日をお祝いする場にお選びいただき、大変光栄に存じます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
施設やお部屋などハード面だけでなく、食事や私共スタッフの接遇にもご満足いただけたこと、本当に嬉しく思っております。

しかしながら、露天風呂ご利用時には、窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スペースなど物理的な問題もあり、直ぐには解決できないところではありますが、今後の重要課題として受け止め、リニューアルの折など必ずご意見を反映させていただきたいと存じます。

頂いた評価を励みに、いつお越しいただいても来て良かったとおっしゃっていただけるように、日々サービス向上に努めてまいります。
ご家族皆様でのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂いた評価とご感想より、お部屋や食事などにもご満足いただき、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

一方、観光地などへのアクセスで、２次交通の便が悪く、大変ご不便をおかけいたしました。鳴門公園までは2.4㎞、大塚国際美術館へは1.4㎞と比較的近いのですが、鳴門の西エリアの観光地、四国八十八カ所巡礼の一番札所「霊山寺（りょうぜんじ）」や、「ドイツ館」、また四国最大級の「道の駅 くるくるなると」へのお出掛けとなると、路線バスの直通も本数が少なく、小鳴門橋かJR鳴門駅で乗換が必要な場合は時間もかかるため、大変ご不便をおかけするのが現状でございます。
近いうちに、ホテルからタイムシェアできるレンタカーなども検討いたしております。できるだけ早くご案内できるように準備を進めたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
これからも、お客様のお声を大切に、より良いサービスが提供できるように努めてまいります。
遠路とは存じますが、また徳島、鳴門にお越しの折には、私共ホテルにお帰り下さいませ。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

shosuke658 様

日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。
また、過日は、ご家族の記念日に、私共ホテルにお帰りいただき重ねてお礼申し上げます。

客室や温泉、食事だけでなく、スタッフの接遇に関しましても最高の評価を頂けたこと心より嬉しく思っております。
shosuke658 様より頂いた評価とご感想は、当日お祝いのお手伝いをさせていただきましたレストラン「鳴門」のスタッフにも伝えて今後の励みとさせていただきます。

これからも、一同、お客様の立場にたったおもてなしができるように努めてまいります。次回、shosuke658 様ご家族のお帰りを心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地や設備、ジャパニーズデラックスのお部屋、私共スタッフの接遇など全てに最高の評価を頂きありがとうございます。

特に、ご夕食にお選びいただきました郷土料理 彩の「阿波三昧」では、鳴門近海の海鮮、大人気のマグロの解体ショー、味自慢の「渦潮鍋」など、ご堪能いただけたご様子、「格別」とのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。いただいたお言葉は、料理長はじめ調理スタッフ、レストランマネージャ—にも伝えて今後の励みとさせていただきます。

これからも、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございす。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

投稿者 様

過日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、クチコミへもありがたい評価を賜り恐縮です。

お部屋からの眺望や、ビーチでの花火などもお楽しみいただき、この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、ラウンジの営業時間に関してのご意見を頂戴し、ありがとうございます。
マネージャ—に伝えて今後の参考とさせていただきます。

これからも頂いた評価を裏切ることのないように、一同、精進してまいります。
ご投稿者様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

当ホテルの立地や設備、客室などのハード面だけでなく、スタッフの接遇にも高い評価をして頂きありがとうございます。
滞在にご満足いただき快適におすごしいただけたなら、嬉しく存じます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
ご投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

かれん3019 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

ビーチランドでの釣り堀体験やホテルイベントの阿波踊りにも足をお運びいただき、楽しんでいただけたとこのと、とても嬉しく存じます。
また、ご夕食の「阿波三昧」では、お刺身や天婦羅などお口にあったようで何よりでございます。

温泉の眺望の件、ご指摘ありがとうございます。今後リニューアルが出来る折には、貴重なご意見として反映させていただきます。

これからも頂いた評価を励に、より良いおもてなしが出来るように、精進してまいります。
かれん3019様 の次回お帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備やお部屋、お食事の他、私共スタッフの接遇にも高い評価をして頂きありがとうございます。

頂いた評価を励に、今後も快適にお過ごしいただけるおもてなしができるように精進いたします。
また機会がありましたら、私共ホテルにお帰りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

すだちん0106 様

過日は私共ホテルにご宿泊頂きまして御礼申上げます。

数ある施設の中から夏のご家族旅行の場にお選びいただき嬉しく存じます。

立地や設備、お部屋などご満足いただき快適にお過ごしいただけたなら幸いでございます。
また、ご夕食にお選びいただきました炭火焼「海風」にも高い評価とお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
料理長とレストランマネージャ—に伝えて今後の励みとさせていただきます。

これからも、すだちん0106様よりいただいた評価を励に、より良いおもてなしが出来るように精進して参ります。

次回、台風のリベンジにお越しいただける日を楽しみにいたしております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

たックん 様

過日は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

ご家族旅行の場にお選びいただき大変嬉しく存じます。
また、クチコミへは最高の評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
ビーチに露天風呂など、お気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
夏の楽しい思い出をたくさん作っていただき、ゆっくりとお過ごしいただけたなら幸いです。

これからも、たックん 様より頂いた評価を励に、快適なリゾートステイを提供できるように一同、努めてまいります。
また、次回ご家族お揃いでお帰りいただけることを願っております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

マカロン19981998 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数ある施設の中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

クチコミへは、大変高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただきとても嬉しく存じます。

お部屋からの眺めやご夕食にご利用いただいたフォーシーズンでのご夕食など、快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
また、施設や設備などハード面だけでなく、私共スタッフの接遇にも最高の評価とお褒めのお言葉を賜り心より感謝申し上げます。

マカロン19981998 様 より頂いた評価とお言葉は、当日対応をさせていただきましたスタッフにも伝え、今後の励みにさせて頂きます。

マカロン19981998 様 のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者様

過日は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室からの眺めや清掃にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、なによりでございます。
また、私共独自のご朝食のスタイルも楽しんでいただき、美味しくお召し上がりいただけたなら幸いでございます。

ビーチやナイトプールなど、リゾートホテルならではの醍醐味も満喫いただき、嬉しく存じます。

また行きたいとの最高の誉め言葉を頂戴し、身に余る思いと大変嬉しく思っております。
これからも頂いた評価を裏切ることのないように、快適にお過ごしいただけるおもてなしを心がけて参ります。
ご投稿者様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

全ての項目で最高の評価をいただき、大変恐縮に存じます。
ご夕食にお選びいただきましたファミリーバイキングにもご満足いただき、とても嬉しく存じます。
料理長並びにバンケットマネージャ—にも伝えて今後の励みとさせていただきます。

まだまだ、至らぬ点も多々ございますが、頂いた評価を励に、これからもより良いおもてなしが出来るように努めてまいります。

ご投稿者様お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

日頃より格別なご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
今回も夏のご家族旅行でご利用いただき重ねてお礼申し上げます。

「大好きなホテル」とおっしゃっていただき、大変高い評価をご投稿いただき、本当に嬉しく存じます。

しかしながら、ご到着時、スタッフの接遇が行き届かず大変失礼いたしました。
今一度、接客の大切さを指導してまいりますのでお許し下さいませ。

これからも、頂いたご意見を大切にお客様に喜んでいただけるようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。

ご投稿者様ご家族の次回ご来館を心よりお待ち申し上げます。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

投稿者 様

過日は、数ある施設の中より私共ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

立地、そしてお部屋と食事には最高の評価をいただき重ねてお礼申し上げます。

頂いた評価とご感想よりこの度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

また、縁日やナイトプール、阿波踊りなどにもご参加いただき、お楽しみいただけたとのこと、夏の思い出をたくさん作っていただけたなら幸いに存じます。

これからも多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

くろぱぐ1125 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊頂きありがとうございました。

大塚国際美術館へのアートな旅、お選びいただいた「ゴッホのヒマワリルーム」にもご満足いただき、とても嬉しく存じます。

夕食にお選びいただきました郷土料理バイキング「阿波三昧」では、ホテル自慢のお刺身や揚げたて天婦羅もご堪能いただけたご様子、何よりでございました。

ご夕食後には、ホテルイベントの「阿波踊り公演」にも足をお運びいただき、お礼申し上げます。
荷物にならないお土産となりましたなら、幸いでございます。

スタッフの接遇やホテルのサービスにもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。

今後もくろぱぐ1125 様よりいただいた評価を励にお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇をご提供できるように尽力いたします。

くろぱぐ1125 様 ご夫婦の次回お帰りを心よりお待ちいたしております。


アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
そしてクチコミには最高の評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋から美しい日の出をご覧いたき、最高の体験ができたようで何よりです。
そして、四国にこんな素晴らしい場所があることを知らなかったと仰っていただき、とても嬉しく感じております。

ご夕食にお選びいただいた「炭火焼コース料理」もお口にあったようで嬉しく存じます。料理長並びに、レストランマネージャ—に伝えて今後の励みとさせていただきます。

これからも頂いた評価を励に、素晴らしい体験を提供できるよう、努力を続けてまいります。
また、次回、鳴門にお越しの折には私共ホテルにお帰り下さいませ。
心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

はなはな987321 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

クチコミには高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

プライベートビーチとその施設、ご夕食にご利用いただきました郷土料理バイキング「阿波三昧」など、ご満足いただき快適にお過ごしいただき嬉しく存じます。

最後になりましたが、フロントでの接遇で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
はなはな987321 様より頂いたお声を元に、スタッフのトレーニングやサービスの向上に努めてまいります。

次回もまた、ご家族皆様でお越しくださいませ。心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

つるつるおんがえし 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます

立地や設備お部屋、お食事など最高の評価をいただき、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

しかしながら、温泉につきましては、脱衣所の空調の不具合で室温を快適に保つことができず、大変不快な思いをさせてしまいました。数カ所あるファンコイルのうち、1カ所に不具合が発生したことが原因でございます。出来る限り早く修理できるように努めます。
申し訳ございませんでした。

これからも、つるつるおんがえし 様 より頂いた評価を励に、より良いおもてなしができるように努めてまいります。

つるつるおんがえし 様ご家族の次回お帰りを心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数ある施設の中からお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋からの景色や、ご朝食、私共スタッフの接遇にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

しかしながら、温泉については、ご期待にそえず、申し訳ございませんでした。
1階露天風呂につきましては、6月に濾過機と配管の修理をし、現在は濃厚な温泉（ナトリウム塩化物泉）を供給できております。設備に関しては、少しづつではございますが、改善に努める所存でございます。

これからも頂いた評価を励に、より良いおもてなしが出来るように努めてまいります。
ご投稿者様の次回お帰りを心よりお待ちいたしております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子