ご投稿者 様

過日は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、また貴重なご意見と高評価を賜り、誠にありがとうございます。

お部屋、お風呂、食事、接遇において高い評価をいただき、大変嬉しく思います。特に設備と立地に関しては満点を頂戴し、スタッフ一同感謝しております。

ご夕食には郷土料理バイキング「阿波三昧」をご利用いただきありがとうとざいました。今回はゆっくりとお食事を楽しみいただけず申し訳ございませんでした。頂いたご要望は、レストランマネージャ—に伝えて、今後の参考とさせていただきます。これからもご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。過日はお帰りいただき、大変嬉しく存じます。
また、高い評価とご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ジャパニーズデラックスの客室の間取りがご家族様にとって使いやすかったとのこと、お孫様とのご宿泊でも快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。

一方で、夕朝食付きのプランでのご予約を承れず大変失礼いたしました。バイキングのご希望には添えなかったのですが、レストラン「鳴門」での会席料理を美味しく召し上がっていただけたことを拝読し、ほっといたしております。
また、朝食のバイキングの品数が少なかった点についてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。頂いたご意見は、料理長とレストランマネージャ—に伝えており、より多彩なメニューを提供できるよう改善に努めてまいります。

釣り堀の料金と釣果についてのご指摘もありがとうございます。いただいたご意見は一旦受け止めさせていただき今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

ご投稿者様ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日は奥様の喜寿のお祝い旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、高い評価とご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら枕が柔らか過ぎて寝辛かったとのこと、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。セットしてある枕が合わない場合は、テンピュール、低反発、羽毛、マイナスイオンなど各種ピローメニューの中から、お好みの枕をお選びいただけます。深夜でも結構でございますので、ご遠慮なく客室係またはフロントに内線でお知らせくださいませ。

最後になりましたが、奥様の喜寿のお祝いに際し、ご用意させていただいたお祝いの一皿やご家族での記念撮影など、ご満足いただけたことを光栄に思います。
レストラン「彩」のスタッフも、このような特別な機会にお手伝いできたことを大変嬉しく感じておりました。

これからも、頂いた評価を励みにさらなるサービス向上に努めてまいります。
ご投稿者様ご家族のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日は瀬戸内海国立公園指定90周年記念宿泊プランをご利用いただき、私共ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

釣り堀での釣り体験や昭和レトロな体験処「阿波の國」、ホテルイベントの「阿波踊り公演」にも足をお運びいただきありがとうございます。
館内での催しを余すことなく楽しんでいただけたご様子を拝察し、大変嬉しく思います。お子様と一緒に素晴らしい思い出を作っていただけたことが、私たちにとっても何よりの喜びです。

お部屋と温泉施設に関しては、ご期待に沿えなかった点もあったと思います。申し訳ございません。いただいた評価を参考に、より快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。

また、食事や立地についての高評価、スタッフの対応や設備に関しての良い評価をいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

ご投稿者様ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想や評価をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お子様方が館内の催しで楽しい時間を過ごされたとのこと、昭和レトロな「阿波の國」や、ビーチランドの「アート工房」でお遊びいただく様子が目に浮かび、大変嬉しく思います。
夕食後にはホテルイベントの「阿波踊り公演」にも足をお運びいただきありがとうございます。
荷物にならない徳島の旅の思い出をお作りいただけたなら幸いに存じます。

大浴場につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。しかしながら、ゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
これからも限られたスペースでより快適にご利用いただけるよう、施設の改善に努めてまいります。

最後になりましたが、特典のお芋のタルトにつきましては、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回の特典は生ものでしたので、お持ち帰りいただくことで食中毒等のリスクも考えられたため、店内でのご提供に限らせていただきました。何分ご理解いただければ幸いに存じます。今後は、テイクアウトが可能な特典等も考えてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

これからも、頂いたご意見を元に、よりご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
ご投稿者様ご家族のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご帰宅早々に、高い評価と「期待通りでした」との有難いご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

一方、ご夕食のご予約が面倒だったとのこと、申し訳ございませんでした。
館内でお召し上がりいただく場合は、レストランが4カ所あるため、ご予約していただく必要が生じてしまいます。お電話での予約が面倒な場合は、レストラン予約アプリ「テーブルチェック」からのWEB予約も承っておりますので、ご活用いただければ幸いに存じます。

次回ご利用の際には「期待以上でした」とのお言葉をいただけるように、さらなる高みを目指して精進してまいります。
ご投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お二人の大切な記念日をお祝いする場にお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。また、お祝いのお手伝いをさせていただけたこと、光栄に存じます。

立地やお部屋、食事、そして私共スタッフの接遇にも高い評価を賜り、一同、嬉しく思っております。頂いた評価は、フロントマネージャー、レストランマネージャーに伝えて現場スタッフの励みとさせていただきます。

これからも、頂いた評価を裏切らないように、日々精進してまいります。
ご投稿者様ご夫婦のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。


アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や設備、お部屋なと食事にも最高の評価をありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
大塚国際美術館の入館券の販売方法につきまして、ご意見を頂きありがとうございます。お客様からのご要望として受け止めさせていただき、今後の参考とさせていただきます。

これからも頂いた評価を励みに、より良いおもてなしができるように努めてまいります。
ご投稿者様ご家族のお帰りを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。


アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子