こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-08-02 15:49:49
5.0
投稿日：2022-08-15 11:18:07
4.0
投稿日：2022-07-31 13:46:04
湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所）（山口県）
4.0
投稿日：2022-07-24 19:54:23
総合2
まみまみ193さんの ＪＲ九州ホテル長崎 のクチコミ
長崎にはずっと仕事で来ていますが、今回こちらのホテルがリニューアルされたということで初めて泊まりました。立地、部屋の雰囲気などは非常に良いと思います。今後もお世話になろうと思いますが、残念な事がありましたので書かせて頂きます。
ホテルのＨＰにて、アミュプラザで食事をしてルームキーを見せると割引があるという内容を見たので、ある店（名前はあえて書きません）に行きました。慣れていない店員さんだったようですので、わざわざ確認を取った上で注文したつもりでしたが、支払いを済ませて部屋に戻ってレシートを見ると割引をされていませんでした。
少額ですので、文句を言うなと思われるかもしれませんが、駅近くにお気に入りの同業の店があるので、このような対応を取られるのでしたらそちらに行けば良かったと思っています。
ルームキーを見せるというやり方でこのようなミスが起こるのであれば、別のやり方を考えられた方がよろしいのではないでしょうか。他のホテルでは、割引券をもらって、それを店で見せるというやり方が多く、このように割引されなかったという経験は今までありません。この点が非常に残念でした。
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この度はJR九州ホテル長崎にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
立地、お部屋にお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
しかしながらレストラン街の割引につきましては、
せっかくアミュプラザをご利用いただきましたのに
御不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
早速ルームキーの提示での割引をスタッフへ周知徹底していただく様、
再度レストラン担当へお願い致しました。
お客様よりいただきましたご意見は
今後の検討課題とさせていただきます。
また長崎へお越しいただく機会がございましたら
ＪＲ九州ホテル長崎をご利用頂ければ幸いでございます。
今後何かお気づきの点やご要望がございましたら
いつでもお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
JR九州ホテル長崎
支配人