この度はJR九州ホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中よりお選び頂き、ご宿泊頂けましたことを心より御礼申し上げます。
『清掃も行き届いており、スタッフの方も皆さん感じ良く気持ち良く過ごせました。』とのお言葉を賜り大変嬉しく思います。

駅や駅ビルと直結した立地は当ホテルの強みとなっておりまして、皆様より大変ご好評頂いております。
この立地を観光にビジネスにご活用頂き、お客様に長崎でごゆっくりとご滞在頂ければ私共も幸いでございます。

現状に甘んじる事なく、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　中山

いつもJR九州ホテル長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、再度お選び頂いたにも関わらず、お客様にご不便をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。

ほんの数日の間に、気温が急に下がった為、全館暖房への切り替えに手間取ってしまい、お客様に大変ご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ございません。

また、客室の破損に目が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいました事を大変恥ずかしく、また心より申し訳なく思っております。

今回頂きましたご感想につきましては、暖房への切り替えを少し早めに行うよう見通しを立てる・客室の破損等は清掃時に細かく点検するなど、今後の検討課題とさせていただきます。

お時間割いての貴重なご意見誠にありがとうございました。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
　お客さまのご指摘を確認させて頂きました。
　自動チェックイン機の反応でお客さまにご迷惑をおかけし、申し訳ございません。今後はこのような事がないように機械のメンテナンスチェック等、再発防止に努めて参る所存です。
　また、当日スタッフのお声掛けがなかった事を重ねてお詫びを申し上げます。今後フロントスタッフ同士お客さまを気持ち良く送り迎えする為、再度再発防止と今後のサービスの向上に努めて参ります。
　この度は私どものホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。お客さまの次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　JR九州ホテル長崎フロント　後藤　宙夢

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
商業施設と隣接しております立地やホテルの設備に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、眺めにつきましてはご期待に添えず、申し訳ございません。「稲佐山が見える方」や「高層階」など眺望に関するリクエストを承っておりますので、次回ご宿泊される際はお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中口コミにご投稿賜りまして、ありがとうございました。

JR九州ホテル長崎　
フロント　田崎

この度はＪＲ九州ホテル長崎にご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様の仰せの通り、当ホテルは駅ビルに隣接しておりますので、ＪＲを利用の方も多くアクセスについてお褒めのお言葉を多く頂いておりますが、
飛行機をご利用の方も、駅前のバスターミナルから歩いて2分の立地、歩道橋からそのまま2階のホテル正面玄関へ繋がっております。
歩道橋からは路面電車の通りが見えますので、 「長崎に来た！」という実感を感じることができるのではないかと思います。
次回ご宿泊の際には、サービス面でもお褒めの言葉を頂戴できますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル長崎　三隅

この度は、長崎に数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

交通手段を考慮しお選びいただいたにもかかわらず、お部屋やご朝食に関しましてご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きます。

貴重なご意見をご投稿いただき、誠に有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、マッサージのご案内について有料である旨を表記しておらず、ご心配またご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速、ご案内に有料である旨記載することにいたしました。
貴重なご意見をありがとうございました。
これからも安心、快適にご利用いただけるホテルとなるよう努めてまいります。
今後とも、ご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ＪＲ九州ホテル長崎　支配人

　この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見賜りまして重ねて感謝申し上げます。

　お客様からご要望頂きました、朝食会場につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。当館は長崎駅と隣接しており、ビジネスのお客様や観光のために長崎へいらっしゃる方々等様々な目的のお客様にご利用頂いております。そういった様々な目的のお客様に喜んで頂ける様な朝食会場をスタッフ一同、連携して目指して参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

　またご来崎の機会がございましたら、私どものホテルをご活用頂き、お時間の許す限り長崎の街をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

　この度は、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル長崎　飛田
　
　

この度は数あるホテルの中よりＪＲ九州ホテル長崎をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　
　客室につきまして多くの嬉しいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。また、当館の立地の良さも気に入って頂けましたようで安心しながら拝見いたしました。

　今後もご滞在毎に温かいお言葉を頂戴できますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ＪＲ九州ホテル長崎　飛田

この度は、私どものホテルにご宿泊いただきましたことを心より御礼申し上げます。
お客様の仰せの通り、当ホテルの駅ビルに直結した立地は、開業当初より多くのお客様にご好評いただいております。
ぜひまた機会がございましたら、この立地を生かし、お時間の許す限り長崎の街をお楽しみいただければ幸いでございます。
客室やロビー等の設備に関しまして、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ありませんでした。
今後の検討課題として、取り組んでまいります。
次回はお客様にご満足いただけるよう精進していく所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

JR九州ホテル長崎
菅

この度はJR九州ホテル長崎をご利用頂きまして 誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中よりお選び頂き、ご宿泊頂けましたことを心より御礼申し上げます。

お客様の仰せの通り、当ホテルの駅と直結した立地は開業当初より 多数のお客様より大変ご好評頂いております。

是非 今後もこの立地を観光にビジネスにご活用頂き、お時間の許す限り 長崎にてごゆっくりとご滞在頂けましたら 私共も幸いでございます。

今後は立地のみならず、サービス面に関してもお褒めのお言葉を頂戴出来るよう スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。

何かお気付きの点等ございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

またのご来崎の機会ございましたら お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き 誠にありがとうございました。

JR九州ホテル長崎
中山