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サンウエストホテル佐世保のクチコミ・お客さまの声
総合1
ハウステンボス観光後、22時45分に到着。ステップワゴンで行ったら、「ホテル横の駐車場は22時までの先着順で、立体駐車場は1.55mまでだから空いていますが、止められません」と他の駐車場へ案内されました。翌朝は10時までに出さないと駐車料金は千円を超えてしまいます。との事でした。(そこより近い所に12時間800円の所がありましたが)楽天トラベルから予約したので、再度見直しましたが、駐車場の車高の事はどこにも書いてありません。★車高の低い車を立体駐車場に停め、高い車をホテル横に案内すべきではありませんか?★予約確認の返信メールに車高の件を書いても良いのではありませんか?ホテルの立体駐車場を動かすのが面倒くさいんでしょうか?年配の方の対応は、ホテルマンらしかったのですが、50代後半の方は、HPに車高の件はちゃんと掲示しているの一点張り。楽天トラベルのHPを見た事もないんでしょうね。駐車場の出庫を急ぐあまり、部屋の冷蔵庫に飲み物を3缶忘れました。勿論、ホテルからは何の連絡もありません。もう2度と利用しませんからご安心ください。
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先日はご宿泊頂きまして、有難うございました。ご到着の際に駐車場のご案内の言葉が足りず、不適切で有りまして、申し訳ございません。当ホテルの駐車場は予約の出来ない先着順となっております。(外7~8台、立体駐車場30台)今後、駐車場の説明につきましても、的確なご案内を徹底して参ります。お忙しい中、貴重なご意見を頂き、有難うございました。またの御来館を、お待ち致しております。 フロント 神尾
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投稿者さんの サンウエストホテル佐世保 のクチコミ
ハウステンボス観光後、22時45分に到着。ステップワゴンで行ったら、
「ホテル横の駐車場は22時までの先着順で、立体駐車場は1.55mまでだから空いていますが、止められません」と他の駐車場へ案内されました。
翌朝は10時までに出さないと駐車料金は千円を超えてしまいます。との事でした。
(そこより近い所に12時間800円の所がありましたが)
楽天トラベルから予約したので、再度見直しましたが、駐車場の車高の事はどこにも書いてありません。
★車高の低い車を立体駐車場に停め、高い車をホテル横に案内すべきではありませんか?
★予約確認の返信メールに車高の件を書いても良いのではありませんか?
ホテルの立体駐車場を動かすのが面倒くさいんでしょうか?
年配の方の対応は、ホテルマンらしかったのですが、50代後半の方は、HPに車高の件はちゃんと掲示しているの一点張り。楽天トラベルのHPを見た事もないんでしょうね。
駐車場の出庫を急ぐあまり、部屋の冷蔵庫に飲み物を3缶忘れました。
勿論、ホテルからは何の連絡もありません。
もう2度と利用しませんからご安心ください。
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先日はご宿泊頂きまして、有難うございました。
ご到着の際に駐車場のご案内の言葉が足りず、不適切で有りまして、申し訳ございません。
当ホテルの駐車場は予約の出来ない先着順となっております。(外7~8台、立体駐車場30台)
今後、駐車場の説明につきましても、的確なご案内を徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き、有難うございました。
またの御来館を、お待ち致しております。
フロント 神尾