こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2016-08-29 19:17:36
4.0
投稿日：2016-08-14 20:56:42
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投稿日：2015-08-14 20:34:04
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投稿日：2015-08-14 20:28:25
5.0
投稿日：2014-08-31 14:38:53
総合5
ポンタ社長さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
８月２９日に宿泊しました。まず、部屋からの景色が良かったです。運良く９階の部屋でしたので、福山城の天守閣がだいたい目の高さくらいに見えていて、嫁さんが大喜びでした。部屋もとてもきれいで広くて快適でした。私はたばこを吸うのでどういうことも無かったのですが、嫁さん曰く「たばこのにおいがすごい」と言っていました。空気清浄機があまり役に立たなかったのかな？喫煙可の部屋でしたので、これは苦情ではありませんが・・・。とにかくどこもきれいで清潔感あふれる素敵なホテルでした。また利用すると思います。
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このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室・客室からの眺望につきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼を申しあげます。
しかしながら、たばこの臭いにつきましてご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。空気清浄機の作動状況をチェックいたしましたが、正常に作動いたしておりました。まだ不十分と考えメーカーと協議し、フィルターの交換や清掃サイクルの変更など実施してまいります。
今後も、みなさまにご満足いただけるプラン・サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊部支配人 藤本章利