いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルのレストランもご利用いただき重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、レストランではご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申しあげます。
今後、このようなことが無いように全スタッフ館内の状況に目を配り、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日は交通機関の乱れがあり、大変お疲れになられたことと拝察いたします。当ホテルでの宿泊がお疲れを癒す一助となりましたら幸いでございます。
これからも、皆様にご愛顧いただけますよう努力してまいりますので、ご要望などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
次回お会いできることを、心よりお待ちいたしております。
宿泊課　日浦菜穂

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、客室について良い評価をいただき重ねてお礼申しあげます。
電話での応対はお客様への配慮が欠けており、誠に申し訳ございませんでした。
これからは、お客様の気持ちに常に配慮し、細やかな気配りのきいた接客ができますよう、社員教育を徹底してまいります。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
宿泊課　池田玲

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着時のお荷物のお預かりにつきまして、お客様に大変不快なお思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。お客様の大切なお荷物をお預かりするという気持ちが欠けていた行為だと深く反省しております。
　このたびのご意見を真摯に受け止め、この先スタッフ全員がお一人お一人に気持ちのこもった対応ができるよう意識の向上に努めてまいる所存でございます。
誠に勝手ではございますが、また福山にお越しの際にはもう一度当ホテルをご利用いただければと思います。
　貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。

　宿泊課　　宮澤　英里

このたびは、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご投稿くださいまして重ねてお礼申しあげます。
今後も、より魅力的なプランを提供してまいりたいと考えております。
またのご予約お待ち申しあげております。
宿泊課　児玉由衣

このたびは、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお部屋は改装したばかりでございまして、ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
これからもお客様に気持ちよくご利用いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご予約お待ちしております。
宿泊課　児玉由衣

このたびは、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋にてごゆっくりおくつろぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
また、この季節はお部屋から福山城の桜もご覧いただけ、より一層ご満足いただけると思います。
またのご予約お待ち申しあげております。
宿泊課　児玉由衣

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変うれしく感じております。
これからも引き続きご利用していただけますよう私どもも努力をしてまいりますので、お気づきの点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　宿泊課　　宮澤 英里

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。窓外の機械音がおやすみの妨げとなりましたことを深くお詫び申しあげます。
防音につきましては、対策を検討し、快適にお過ごしいただける客室整備に尽力いたしてまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。
宿泊課　今川由起子

当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。高く評価いただき、たいへんうれしく感じております。また次回のご予約を心よりお待ち申しあげております。
宿泊課　今川由起子

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申しあげます。
お問合せの料金割引制度でございますが、「ホテル会員カード」というものがございます。ご利用金額ごとにポイントが溜まり、一定額溜まりますとホテルでご利用いただけるクーポン券と交換可能となり、宿泊代金のお支払いにもご利用いただけます。インターネット料金でもポイントが溜まります。その他特典も多数ございますので、次回ご利用の際に私どもにお尋ねくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課　　宮澤　英里

　このたびは初めてのご宿泊ありがとうございました。またスタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申しあげます。
　客室空調ではございますが、ご指摘のとおりお部屋の単独空調ではございません。この季節は気温の状況を確認しながら調節はしておりますが、お客様にご迷惑をおかけいたしまして申しわけございませんでした。夏には冷房に切り替えをいたしますのでご安心してご利用くださいませ。
　またのご利用を心よりお待ちしております。

　宿泊課　　宮澤　英里

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。　
客室の広さにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。ご意見を参考にさせていただき、より一層お客様にお喜びいただけるようサービスに努めさせていただきます。
これからもお客様のご期待にそえるよう努めてまいります。またぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　土田

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルフロントスタッフの対応に関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　土田

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。
毎年5月の第3週目にはバラ祭りが開催されております。例年様々なイベントを催しておりますので、来年もぜひご参加くださいませ。

今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 大塚

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。

今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 水草

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルでは、瀬戸内・広島の食材を使用したバイキングメニューをお楽しみいただけるカフェ・ビュッフェレストラン「クレール」と、特選銀鮭を使った「鮭の塩焼き」をメインとした和定食「鞆の浦」の二つのレストランでお客様のお越しをお待ちしております。当日でもご利用いただけますので、ぜひ一日の始まりにご利用くださいませ。

これからも、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 山川

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。
当ホテルでのお部屋、お食事を満喫いただけたご様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 土田

この度は当ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。

当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。ご朝食につきまして貴重なご意見をありがとうございます。お客様からの声として、今後のサービス向上の一助とさせていただきます。

今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申しあげます。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 水草

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。今回のご利用にて朝食をお楽しみいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 　水草