この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

これからも、笑顔で元気な挨拶を徹底し、お客様の立場に立った接客を心がけ、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力してまいります。
また福山に来られた際は是非ともご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

口コミをご投稿していただき、ありがとうございました。
宿泊部　支配人　淵上敬司

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
次回、お連れ様とご宿泊の際は、まとめてご予約をいただければ配慮をさせていただきますので、
何卒よろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　支配人　淵上敬司

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。またお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
空気清浄機に付きましては、ご不快ない思いをさせてしまい、失礼いたしました。
事前にお電話などで、ご依頼いただければ、あらかじめ空気清浄機に水をご準備させていただく事も可能でございますので、よろしくお願いいたします。

これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　支配人　淵上敬司

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。またお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　支配人　淵上敬司

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。またお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスを徹底してまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　支配人　淵上敬司

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
福山駅前のロータリーに関しましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に、アクセスマップの改善に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。


宿泊部　支配人　淵上敬司

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご滞在に満足いただけましたご様子が伺え、大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目ざして参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部　支配人　淵上敬司

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。これに満足することなく、これからもよりお客様方にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　支配人　淵上敬司

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅前にあるということで、お客様から大変ご好評いただいております。周辺の飲食店の地図などもご用意しておりますので、次回ご利用の際にはフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
では、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部　支配人　淵上敬司

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご夕食と受付時のフロントスタッフの対応に関しましては、ご不快な思いをお与えすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

ご夕食につきましては、事前にお問い合わせいただいていたにも関わらず、こちらの確認不足でご案内しそびれる結果となってしまい、深くお詫び申しあげます。また、受付時のスタッフの対応につきましても、私どもの教育不足と真摯に受け止め、再度教育の徹底をいたします。

次回ご利用の際は快適なご滞在をお届けいたしますので誠に勝手ながら変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部　支配人　淵上敬司

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在においてご満足いただけましたご様子がうかがえ大変嬉しく感じております。
またビュッフェレストランクレールをご利用いただき誠にありがとうございます。郷土料理などを取り入れた朝食メニューは約80種類の品ぞろえを誇っており、自慢の内容となっております。引き続きお客様にご満足いただけるよう趣向を凝らしお客様をお待ちいたしております。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部　支配人　淵上敬司

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ビュッフェレストランクレールをご利用いただき重ねてお礼を申しあげます。
しかしながら防音に関しまして大変ご迷惑をおかけいたし申し訳ございませんでした。これからも貴重なご意見を参考にさせていただき皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同最善を尽くしてまいりますので引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　サブマネージャー　河相一史

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ビュッフェレストランクレールをご利用いただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、改装工事ならびに空調点検の事前のご案内不足につきましては大変ご迷惑をおかけ致しました。私共はこれからも快適な客室。美味しい料理、きめ細かなサービスを皆様方にご提供すべく、全力で取り組んでまいりますので、更なるご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊課サブマネージャー　河相一史

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のアップグレードにつきまして、お喜びいただけましたご様子がうかがえ大変うれしく感じております。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルでの、ご滞在がご満足いただけるものであれば幸いでございます。
今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、ご意見・ご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
ご家族でのご利用をお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、エレベーター改修工事につきましては、皆様に多大なご迷惑をおかけいたしております。誠に申し訳ございません。
工事期間といたしましては、2014年9月28日(日)までとしております。
皆様に安全に使用していただくための大切な工事となっております。ご理解の程よろしくお願いいたします。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
良い評価をいただき重ねてお礼を申しあげます。
しかしながら、廊下が片付いておらず、誠に申し訳ございませんでした。早速、清掃担当の責任者に伝えました。今後も、お客様にご満足いただけますよう、最善の努力をいたしてまいりますので、またのご利用賜わりますようお願い申しあげます。
宿泊部支配人　藤本章利

このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地条件・客室備品につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく感じております。
しかしながら、たばこの臭いつきましてご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。空気清浄機の作動状況をチェックいたしましたが正常に作動いたしておりました。まだ不十分と考えメーカーと協議し、フィルターの交換や清掃サイクルの変更など検討してまいります。
今後も、皆様にご満足いただけるプラン・サービスの向上に努めてまいりますので引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
宿泊部支配人　藤本章利

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
このたびは客室のアップグレードにご満足いただけました様子がうかがえ大変うれしく感じております。
また、館内レストラン「クレール」もご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも、お客様にご満足いただけるプラン・サービスの向上に努めて参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。
宿泊課　正岡典子

このたびは、数あるホテルより当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応・客室からの眺望につきましてよい評価ををいただき重ねてお礼を申しあげます。
また、ご朝食をお召しあがりいただけなかったとのことですが、当ホテルの朝食は大変好評でございます。次回ご宿泊の際は、ぜひご利用いただければ幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同最善を尽くしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしく感じております。
今後もお客様の言葉を励みに日々努力してまいりますので、引き続きのご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのお客様のお越しをお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子