・部屋の掃除が行き届いておらず、食べかす等が床にちらかっていた。
・枕の高さが合わなかったのでもうひとつ貸してほしいとフロントに申し出たら、当たり前のような顔で、３００円の有料、といわれた。
・ローソンのかわりにはいったコンビニの店員は無精髭も剃らずに不潔。食べ物を扱うひととしてはどうか。品数も少なく不便。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

朝飯食いに行ったけど人が一杯でいつまでたっても食えない。

大収容ホテルなんだから何とかしてよ、無料だからほっとけばいいの。

その料金は宿泊代に含まれているんだろ。

やってらんなくて空港内のレストランに『１０００円』払って朝飯食ったよ。

返せよ朝飯代と交通費。

いい加減返事しろ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年08月

翌日のフライトが早かったので宿泊です。
噂通り大陸の人たちであふれかえっていました。
目の前にセブンがありますがタイミング悪く、こちらも大陸の方々で店内ひっちゃかめっちゃかです。
部屋はとても狭かったですが、シャワー浴びて寝るだけなら我慢できますが、スーツケースを広げるにはスペースがないです。
煙草の臭いがきついです。
吸ってもいないのに吸っているかのようにどこからか流れ込んできている様で、とにかく臭いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

・チェックイン時の男性従業員の接客態度悪かったです。用紙に名前、電話番号を書いて待たせてる間、手（指）を貧乏ゆすりの様な感じでトントントントントントンしてました。早く書けよと？
笑顔が無くても別に良い。だがダルそうに接客するのはどうかと。手続きが終わりエレベーターの場所くらい「あちらになります」の1言もあっては良いのでは？
ガウンもセルフで取る説明も無し。
・部屋は綺麗だがお風呂は前客の毛が天井に付いてのが気になった
・急遽もう一泊伸ばしたいとの電話した際も対応が悪い。（男性）
・もう一泊伸ばしたのにも関わらず、朝電話で「チェックアウトのお時間過ぎてますが？」と言われ、昨日一泊伸ばす手続きしてますが？と言うと「え？」と言われた。なぜ話が行き届いて無いのか。
・女性従業員、清掃従業員の対応は笑顔もありよかった。男性従業員の接客指導ちゃんとしてるのか疑問
・男性従業員全員の接客態度が悪いという事ではない。何人かの対応が悪いと従業員全員、ホテル全体のイメージが物凄く悪くなる。

3日間宿泊しての感想です。
クチコミみたら接客態度について結構書かれてるのに全く改善されてないんだなと思いました。
空港に近い、便利なのにもう利用したくない。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2018年03月

出張の関係上中部国際空港の東横インを選択しましたが、後悔しています。
値段が安いので仕方がないのかもしれませんがスマホの充電器と薬を忘れてチェックアウトの日の夜に連絡したところ部屋の清掃時にはありませんでしたとのこと。
忘れた自分が悪いですが、ないというのはありえないですね。
たかが数千円の充電器ですが、旅のときには不可欠なもの。
中部国際空港の地下には何件かホテルがございますが数時間寝るだけと思い数千円をケチった結果
数千円の損害が...
これからはどれだけ安くても東横インだけは泊まりたくないと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

セントレアからは近くて便利です。
部屋の変更をしたかったのですが、人の多い年末のせいか？
ネットでのキャンセルが出来ずつながり難い電話で何度もかけ、直接ホテルに問い合わせたのですが、手順を知らない人が応対し駄目でした。
３日目にしてようやくわかる人と話が出来て、解決しました。
ホテルに着けば、足元に嘔吐物が散らばっており、朝食もあきらめ、結局は後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

他のホテルが空いていなかったために宿泊しました。案の定、ひどいホテルです。このホテルは中国人専用のホテルといっても過言ではありません。
フロントも２つあり団体用に行ったら隣のフロントに行くように言われました。並んでいましたが団体用のフロントの担当者は暇にしているのに個人客のところには来ません。
チェックインをしたらフロントから電話があり「料金をもらっていませんでしたのでフロントにきてください」と勝手なことを言っていました。時間が遅いのでチェックアウトの時に払うことを言うと「現金ですかカードですか」「カードで払います」「カードですか・・・」自分が間違えたのにひどい騒ぎです。
二度と泊まろうと思いません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

忙しい時間で無いチェックインでもスタッフ対応は雑で、中国人の団体を相手にする事に慣れ切っている印象。日本人の個人は宿泊お薦めしません。好き勝手放題の中国人団体の中は居心地悪いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

いつも、出張の度に東横インのホテルを利用しています。が、今回は一人すごく愛想が悪い女性従業員がいたことが残念でした。
夜遅く帰ってきても、お疲れさまの一言もなく、大変不愉快でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【秋得プラン】ビジネスマン応援プラン！！
シングル喫煙

宿泊年月

2009年10月

5/4に宿泊しました。翌朝一旦部屋を出た後、部屋に入ろうとするとカギが開かない。　フロントに問い合わせたところ、チェックアウトしていないのにも関わらず、チェックアウト扱いになっていました。なぜ？　　　
フロントスタッフによると理由がわからないとの事。その際のスタッフの対応も相変わらず悪すぎます。ルームキーはセキュリティーに関わる事です。　私は次回から遠慮させていただきます。

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家族

宿泊年月

2024年05月

If you have other choice,please do not choose 東橫イン中部空港，do not worth the money.

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一人

宿泊年月

2018年02月

6時発の国内線に乗るため、2回目の空港島宿泊（前泊4回目：うち2回は常滑駅前）で、前回は別のホテルでしたが、今回はこちらがお値打ちでしたのでお世話になりました。そんなに古いホテルではないはずなのに、ドライヤーがひと昔前の壁付けタイプでした。まったく風量が弱く、ボタンを手で押し続けないといけなく、場所も動けないですし、逆算して動いていましたが、浴室のカラン、シャワーからの吐水も恐ろしく少なくて、洗面ボウルの排水も非常に悪く、非常に身支度に時間がかかりました。空港のアクセスプラザからも非常に遠いので、常滑駅前のホテルの方でも良かったと後悔しました。「東横イン中部国際空港本館」と言いながら地図には「オレンジサイド」「グリーンサイド」とあり、どちらでチェックインするのかもわからず、非常に不親切です。多分4月にも前泊の必要性があるのですが、お世話にはならないと思います。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2018年01月

朝食会場が込んでいて、食べられない
スタッフの感じが悪い
雰囲気も良くない

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

本館と予約されてたので本館を探すも見つからず、しかもフロントはグリーンエリアとオレンジエリアにわかれててどこでチェックインするかわからない。ロビーも廊下も中国人ばかりで騒がしく、全く休めませんでした。朝食も騒がしいロビーに所狭しテーブルが並べられ、そちらで食べました。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

中国人のフロントの方が全然良くない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

中国人等の外国人にはチェックイン時にしっかりとホテル利用の諸注意等をしっかり伝えて欲しい。
ホテルは自分の家ではなく公の場。
朝５時から廊下を大声を出して他の部屋を行ったり来たり、ノックの音には辟易した。
部屋の中ではあたりかまわずドンドンガンガン。
一時間毎に目が醒めて寝れなかった。フロントに連絡するも「確認する」の一点張り、ホテル側の毅然とした対処も見受けられず。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

チェックインの手際が悪く、30分もフロントで待たされた。これほど酷いフロントは初めてです。二度と利用したくないホテルです。
風呂は排水をすると、排水溝から逆流しトイレが水浸しになりました。サービスも設備も最低なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

空港から歩くには遠い
朝食時に人が多い割に料理を取り方が非効率で時間かかりすぎる
中国人のマナーが悪い
サービスの割に高い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月