先日は、数あるホテルの中より神戸トアロードホテル山楽へ御宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また当館につきまして、貴重な御意見を有難う御座います。
ベッドにつきましては、2015年3月に全部屋既存マットレスよりサータマットレスに更新をさせて頂きました。
また全部屋同じタイプのマットレスを導入しておりますので、
ニーズに合わせての変更が出来かねる状態で御座います。
お客様よりの貴重な御意見として検討課題とさせて頂けましたらと思います。
地下一階『アルポルト神戸』にてお食事を頂きましたが、御案内不足につき、誠に申し訳御座いません。
本格イタリア料理を御堪能頂くレストランではございますが、ワインだけでなく、ビールや発泡酒の御準備もさせていただいております。
当日の御案内がいきとどかなかった点につきまして、お詫びも申し上げます。
お声をもとにレストランスタッフのサービス向上に繋げさせて頂きたく思います。
またの機会が御座いましたら、ぜひ神戸トアロードホテル山楽へお立ち寄り下さいませ。
御投稿誠に有難う御座いました。