この度はホテルトアロードへご宿泊をいただき
誠にありがとうございます。
ご記載いただきましたとおり、
私どものホテルはアンティーク調の
ブリティッシュスタイルをコンセプトに
館内・および室内のインテリアや家具を
配置しております。
シングルルームのお部屋はすべてセミダブル
サイズのベッドを完備しており、ご満足
いただけたこと、大変うれしく思って
おります。
また、設備面で少し使い勝手が難しいとの
ご指摘を頂戴し、ハード面での改善となり、
早急の改善は難しい面がございますが、
今後の検討課題とさせていただきます。
また、夜間のモーター音につきましても
原因追究をし、早急の対応をさせて
いただきます。
また、ご朝食のクロワッサンは私どもの
和洋バイキングの品の中でも特にご好評を
いただいている物で、お時間帯によりましては
焼きたてをご提供させていただいております。
なお、ご飯が固くなっており乾燥してしまって
いたとのご指摘をいただきましたが、
早急に料飲責任者に伝え、至急改善策を
取らせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
今回は、色々とご指摘をいただいたこと、
大変感謝いたしております。
お客様の次回の当館へのお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。