先日は、ホテルトアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お部屋・アメニティに大変温かいお言葉を頂戴しましたことも、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは開業して年数が経って参りましたが、日々の清掃で清潔感を保ちよりお寛ぎ頂ける空間作りを心掛けております。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

当ホテルの宿泊プランで、特典のついた女性のお客様向けのプランもございますので、次回ご宿泊の際はご検討頂き、是非ご予約くださいませ。

今後もお越し頂くお客様に、快適にお過ごし頂ける空間作りを心掛け、日々サービスの向上に努めて参ります

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日は、ホテルトアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、当ホテルをご利用頂きましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、英国調をコンセプトに館内は木目調のアンティークなインテリアで統一しております。
開業して、20年が過ぎましたが日々の清掃で清潔感を保ちよりお寛ぎ頂ける空間作りを心掛けております。

「愛想が最高に良いホテル」とのお言葉を頂戴しましたことは、全スタッフにとりまして、何よりも代えがたい今後の業務の励みとなります。

これからも、お越し頂けるお客様方に気持ちよくお部屋でお過ごし頂けますよう、
日々サービスの向上に心掛けて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

いつもホテルトアロードをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、当ホテルをご利用頂きましたご感想を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回、ご宿泊頂いたお部屋のお風呂の壁側タイルとシャワーカーテンの黒かびに関しまして、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

早速、清掃担当者に伝え再度業務の見直しと確認の徹底を行なって参る所存でございます。
ご不快な思いをお掛けしたのにも関わらず、「大満足」とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

今回、頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後お越し頂くお客様により快適にお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参ります。

今後ともホテルトアロードをご愛顧頂きますよう宜しくお願い致します。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお
待ち申し上げます。

ご投稿、誠にありがとうございました。

先日はホテルトアロードにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、当ホテルをご利用頂きましたご感想を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは英国調をコンセプトに、館内は木目調のアンティークなインテリアで統一しております。また、ホテル周辺の主要駅である三宮・元町駅からは徒歩圏内でございます。
ご宿泊頂いたお客様より、アクセスが良いとご好評頂いておりまして、観光目的でご利用のお客様も多くご宿泊頂いておりますが、平日は主にビジネス利用のお客様も多くご宿泊頂いております。

今後もお越し頂くお客様に、お寛ぎ頂ける空間作りを心掛け、ご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿、誠にありがとうございました。

先日は、ホテルトアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴しましたことも合わせてお礼申し上げます。

しかしながら、今回ご宿泊頂きましたお部屋のお布団に「タバコの焦げあとと血？のようなシミ」が付いていた件に尽きましては、不快な思いにさせてしまい心からお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

早速、清掃担当者と確認をさせて頂き、再度清掃時の確認の徹底を行なってまいる所存でございます。

また、ご利用頂けるとのお言葉を頂戴しましたことは、全スタッフにとりまして、今後の業務の励みとなります。

今回、頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後お越し頂くお客様により快適にお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

日頃はホテルトアロードをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

頂戴しましたお言葉に満足する事なく、今後もより快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテルトアロードにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋についてお褒めのお言葉を頂きました事も合わせてお礼申し上げます。
当日はお部屋の空き状況により、誠に勝手ながら広めのお部屋をご案内させて頂きました。
ご案内させていただきましたのは、当ホテル唯一のスペシャルツインルームにグレードアップさせて頂きましたが、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
焼き立てのパンは多くのお客様よりご好評を頂いておりますが、zusako様にもお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。
またご利用頂けるとのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
これからも価格以上の価値を感じて頂けるよう、スタッフ一同で更なるサービスの向上に努めて参ります。
今回のご宿泊を機に、当ホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

先日はホテルトアロードにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋では気持ちよくお過ごし頂けたご様子で、何よりでございます。
しかしながら駐車場に関しましては、スタッフの説明不足でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、担当スタッフに厳重注意し、駐車場への説明をフロントスタッフ全員で徹底して参ります。
今後はスタッフ一人一人が自覚を持ち、サービスの向上に努めて参ります。
次回神戸へお越しの際には、是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご利用・来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテルトアロードにご宿泊頂き、誠にありがとうございます、
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
価格以上の価値を感じて頂けるよう、今後もより一層サービスの向上に邁進して参ります。
シャワーの件に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
湯圧・温度調整につきましては設備担当の者に申し伝え、改善に向けての課題とさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからも快適にお過ごし頂けるよう、施設の改善に努めて参りますので、どうかこれに凝りず、またお越し頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

先日はホテルトアロードにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
近隣の主要駅である三ノ宮駅・元町駅からは徒歩10分ほどの場所にありますので、交通に便利な立地でございます。
また、お声の通りお近くにコンビニやベーカリー店がございます。
当ホテルがある『TOR ROAD』にはお洒落な喫茶店やブティック等が立ち並んでおりますので、散策にも最適な立地でございます。
今回は快適なステイになったご様子で何よりでございます。
これからも快適にお過ごし頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルトアロードにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
女子会のお泊り会に当ホテルをお選び頂きましたこと、大変光栄でございます。
またお部屋とスタッフの対応、さらに朝食についてお褒めのお言葉を頂きました事も合わせてお礼申し上げます。
お言葉に頂戴しました、お部屋の臭いに関しまして、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、これから清掃スタッフと共に改善に努めて参りたい思います。
今回、お越しいただいた皆様は神戸が地元という事でこれからも気軽にお泊りいただけるホテルになれるようスタッフ一同努力してまいりたいと思います。
またお越しいただける機会を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトアロードをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉とご意見を賜りました事も、重ねてお礼申し上げます。
お声として頂きました、自動販売機は現在設置しておらず、ホテルを出て向かいにあるのが一番近く、お部屋の冷蔵庫の中に数種類の飲み物をご用意してご対応させて頂いております。
テレビ欄のコピーはご要望のお客様に、フロントにてお渡しさせて頂いておりました。
お客様と同じ思いのお客様も多くおられると思います、頂いたお声を元に改善できるよう今後とも努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿をお寄せ頂き、 誠にありがとうございました。

この度はホテルトアロードをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また当方での対応がお客様のお役に少しでも
立て、神戸でのご旅行のお手伝いが出来ました
こと何よりも嬉しく存じます。
お部屋もデラックスルームに空室がございましたので
ご案内させていただきましたが、ゆっくりと
お過ごしいただけ何よりでございます。
ぜひまた、神戸へご来神のご予定があります際には
当館を思い出していただき、ご予約を賜れます
ことを心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルトアロードをご利用頂き、ありがとうございました。
ご滞在中は素敵なお時間をお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じております。
また、お部屋・お料理・接客についてお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。
当館はヨーロッパのアンティークスタイルを基調としております。
今回お客様にお泊り頂いたお部屋はレディースルームで、女性のお客様にご好評頂いているお部屋をご案内させて頂きました。
お部屋のポットやアメニティに関してもご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
証明パネルやコンセントの件ではご不便をおかけしまして申し訳ございません。今後の検討議題とさせて頂きます。
ご朝食は焼きたてのクロワッサンがとてもご好評頂いておりますので、次回来館時も是非お召し上がり下さいませ。
これからより一層ご満足頂けるよう日々精進して参りたいと思いますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルトアロードをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたレディースルームで
ございます。
こちらのお部屋は女性のお客様のお支度に
お使いいただけるよう基礎化粧品と
イオンドライヤーを完備してご準備して
おります。
またスタッフの対応につきましてもお褒めを
いただき、誠に光栄に存じます。
しかしながら、周辺の雑音などでお休みのところを、
ご迷惑をお掛けいたしました。
申し訳ございませんでした。
次回もまたご利用・ご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。

日頃は当ホテルをご愛顧いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、リピーター様にこのようにごゆっくりと
お寛ぎいただけたとのお声をいただくことは
かけがえのない大きな喜びでございます。
当館にて少しでもお疲れをとっていただき、
我が家のようにゆったりと過ごしていただけますよう
微力ながら今後もお手伝いさせていただきたいと
存じますので、次回もご来館をお待ち致しております。

この度はホテルトアロードへお越しいただき
まして誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただけたとの
ありがたいお言葉に感謝致します。
今後ともご期待を裏切ることなく
日々、快適なホテル作りに取り組んでますので
ぜひまた、ご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルトアロードをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、ご滞在におきましてご満足いただけた
ご様子を拝見することが出来、一同大変
喜んでおります。
今回ご利用いただきましたシングルルームは
すべてセミダブルサイズの広めのベッドを
ご用意し、お客様にごゆっくりとお休み
いただけるように致しております。
また、お気に召していただけたワンピース型の
パジャマはホテルオリジナルのもので
ございます。販売もさせていただいておりますので、
お土産にもお買い求めいただけご好評をいただいております。
また、お部屋の灯りの件も貴重なご意見として
今後の検討課題とさせていただきます。
今回は、ご投稿をありがとうございました。
次回のお帰りをお待ち申し上げております。

この度はホテルトアロードにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

「フロントの対応がよく、気持ちよくチェックインをすることが出来ました。」とのお言葉ありがとうございました。
担当致しましたスタッフに早速伝えさせて頂きます。

水回りが少し古い感じがしたとのことでございます。
ご迷惑をお掛け致しました。
ご宿泊頂きましたお部屋の水回りの点検を早速させて頂き、何か不備がないかの確認をさせて頂きます。

この度はご宿泊いただいた後、すぐに口コミにご投稿頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

また、当館にてお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルトアロードにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

「とても綺麗なホテルで感動しました。」との素敵なお褒めのお言葉ありがとうございました。
重ねて御礼を申し上げます。

お部屋は快適にお過しいただけましたでしょうか？
また、神戸にお越しの際はお立ち寄りいただければと存じます。

また、当館でお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。