この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またラウンジ並びに、レストランについてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。

また、当ホテルにはスタッフが作成した推し店マップがございます。
お客様にご案内ができたこと私どもも大変嬉しく思います。

また神戸にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またホテルの内装から朝食、接客まで沢山の温かいお声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在を満喫していただけたご様子が伺え大変嬉しく拝見いたしました。

当ホテルは、三宮駅と元町駅が徒歩圏内でございますので観光しやすいかと存じます。
また各方面へアクセスしやすい立地ではございますが、繁華街からは少し離れておりますので、観光やグルメなどお楽しみいただき、お戻りの際にはゆったりとおくつろぎいただけておりましたら、幸いでございます。
当ホテルにご宿泊のお客様はチェックアウト前に朝一で生田神社へ参拝される方も多くいらっしゃいます。近隣の観光もお楽しみいただけたようでなによりでございます。

朝食に関しても美味しかったとのお声をいただき大変嬉しく思います。
そして接客に関しても気持ち良い対応とのお言葉、大変光栄でございます。
温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同何よりの励みとなります。
引き続きご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また機会がございましたら、神戸トアロードホテル山楽のご利用をよろしくお願いいたします。

この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食ではご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
また、「イギリス旅行をしたような気分」「大いに楽しめた」と温かいお言葉を頂き、大変嬉しく何よりスタッフ一同の励みになります。
今後も多くのお客様に居心地の良い、ご滞在を提供できるよう、サービス向上に励んでまいります。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子でスタッフ一同安堵しております。
次回の神戸に来られる機会がございましたら　　是非　神戸トアロード　ホテル山楽のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食がご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
洗面台の件は、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止めて今後のハード面の改善と向上に努めて参ります。
お客様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進してまいりますので、またの機会がございましたら　神戸トアロード　ホテル山楽をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋の電波受信が良い環境ではなくストレスを感じられたということで大変申し訳ございませんでした。
設備に関するご意見は他のお客様からも頂戴しており、設備担当者と真摯に受け止め、お客様により快適にご利用頂けます様、今後の改善に努めて参ります。
ご不便をおかけしたにも関らずシェフが毎日手作りしております朝食についてのお褒めのお言葉を頂けたことは大変嬉しく存じます。また“神戸へお邪魔した折には利用したいです。” と仰っていただきましたことは、スタッフ一同、今後の業務の励みとなります。
今後もより一層お客様から気持ちよく過ごして頂けるよう客室整備の見直しやサービスの向上に精進してまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足していただけたご様子で、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
ご朝食もご満足いただけたとの事で、何よりでございます。
次回お越しいただいた際もご満足いただけるようお褒めのお言葉に奢ることなくスタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたら神戸トアロード　ホテル山楽のご利用をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で、従業員一同、大変嬉しく存じます。
朝食もお気に召して頂いたご様子で安堵致しました。
今後もお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進してまいりますので
次回、機会がございましたら是非神戸トロード　ホテル山楽をご利用頂けたら
幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また当ホテルにご宿泊頂きましたご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊にご満足頂けた様子を拝見しとても嬉しく存じます。
これからもお越しいただく度に、ご満足頂けるよう、より良い空間作りと日々サービスの向上に努めてまいります。
今回のご宿泊を機に当ホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
バスルームと洗面台の温度調節につきましてはお客さまにご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに、設備を検討させて頂きます、また清掃につきましては担当者へ引き継ぎを行い清掃内容の確認を徹底致します。
今後もお越し頂くお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中から、神戸トアロードホテル山楽をお選び頂き誠にありがとうございます。

また、ご出発後に貴重な感想をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けた様子が伺え、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら壁際からの脱水機の様な機械音に尽きましては、ごゆっくりお休み頂けなかった事を思うと、心苦しい限りでございます。
ご指摘を真摯に受け止め、施設の改善に向け努めて参る所存でございます。

また神戸へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルを
お選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた様子が伺え、
大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃面につきましては、
ご不快な思いをお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
今後もより一層、お客様に喜んで頂けるよう、
取り組んでまいりますので、
神戸へお越しの際は、ぜひまた、当ホテルに
お泊りいただけますと幸いです。
またのお越しを従業員一同、
心よりお待ちしております。

神戸トアロードホテル山楽

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルを
お選びいただき、誠にありがとうございます。
冷蔵庫の冷凍室につきましては、ご不快な思いを
お掛けし、大変申し訳ございませんでした。
その他に頂きましたご意見は、今後の検討課題と
させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後もより一層、お客様に喜んで頂けるよう、
取り組んでまいりますので、
神戸へお越しの際は、ぜひまた、当ホテルに
お泊りいただけますと幸いです。
またのお越しを従業員一同、
心よりお待ちしております。

神戸トアロードホテル山楽

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルを
お選びいただき、誠にありがとうございます。
お食事へのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
時節柄、ご朝食の提供スタイルにつきましては
私共も試行錯誤を重ねておりますが、
今後もより一層お客様に喜んで頂けるよう
取り組んで参りますので、
コロナ禍が落ち着き、またブッフェ形式にて
朝食のご提供ができるようになりましたら、
ぜひまた当ホテルにお泊り、ホテル自慢の朝食ブッフェをお愉しみいただければ幸いです。
またのお越しを従業員一同、
心よりお待ちしております。

神戸トアロードホテル山楽

この度は神戸トアロード　ホテル山楽へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけた
ご様子が伺え大変うれしく思っております。
スタッフのサービスにお褒めのお言葉を賜り、
ありがとうございます。
今後もお客様からお寄せいただいた
温かいお言葉を励みに
スタッフ一同精進して参ります。
次回お客様をお迎えできますときをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございます。

投稿者 様
この度は、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
立地面、サービス面でご満足頂け、喜ばしい限りでございます。
当館は、北は北野異人館から、南は南京町、ハーバーランドまで徒歩圏内にございます。
しかしながら、バスルーム、部屋の壁紙の状態により、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
早急に改善させて頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

神戸トアロードホテル山楽

ご投稿者様
この度は、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
思い出に残るご旅行となりましたでしょうか。
20年ぶりにお越し頂きまして、私共のホテルを覚えてくださっていたこと、心より感謝いたします。
ご朝食では、フレンチシェフが一品一品心を込めて作らせて頂いております。ローストビーフをはじめ、ブイヤベース、手作りスイーツなど約30種類の豊富なメニューでご用意しております。
お部屋に関しましては、煙草の匂いが残ってたとのこと、大変申し訳なく思っております。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
神戸にお越しになる機会がございましたら、また、お目にかかれますことを心よりお待ちいたしております。

この度は、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中お寛ぎいただけたご様子で、私共としても大変嬉しく存じます。
客室清掃では、常に清潔感を保つことを心掛けておりますので、今回のお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。また、スタッフのサービスについても、お褒めのお言葉を頂きまして恐縮でございます。スリッパについて、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。今後社内でも検討していく所存でございます。私共は、お客様の目線に立ったサービスを心がけ、気持ち良くお過ごし頂けるホテルであるよう、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも神戸トアロード　ホテル山楽をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想を下さいましたこともあわせてお礼申し上げます。

創業より約28年の月日が経って参り、日々の清掃により清潔感を保ちお寛ぎいただける空間づくりを心掛けておりますが、
落ち着いてお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

これからもお越しくださるお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供し続けていけるよう、
日々施設とサービスの向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は神戸トアロードホテル山楽へ
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食ブッフェをお楽しみ頂けたご様子で
レストランスタッフ共々嬉しく思います。
フレンチシェフ自家製のローストビーフを
はじめ数十種類の和洋のメニューが
多くのお客様よりご好評を頂いております。
スタッフのサービスについて
お褒めのお言葉を賜り
恐縮でございます。
今後もお客様からのお声を励みに
スタッフ一同精進して参ります。
また客室の排水について、
お連れ様にはご不便をお掛け致しまして
誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました点は早急に確認し
改善して参ります。
またご機会を頂けるようでしたら
次回神戸にお越しの際も
ぜひご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。