この度は神戸トアロード　ホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子でスタッフ一同安堵しております。
次回の神戸に来られる機会がございましたら　　是非　神戸トアロード　ホテル山楽のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いつも神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご宿泊頂きましたご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
久しぶりの神戸はいかかでしたでしょうか。
以前お越し頂いた時に比べ、神戸の街並みも少しずつ変化してまいりました。昔ながらの洋館が建ち並ぶ北野エリア、旧居留地からウォーターフロントエリアに複合文化施設神戸ポートミュージアムに都市型水族館atoa（アトア）や神戸最大級の次世代型フードホールがあり、古いものと新しいもの、両方お楽しみ頂ける魅力的な街になってきております。
次回、お越しの際はゆっくりと神戸散策を楽しんでいただければ幸いです。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食がご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
洗面台の件は、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止めて今後のハード面の改善と向上に努めて参ります。
お客様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進してまいりますので、またの機会がございましたら　神戸トアロード　ホテル山楽をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ひよ　ひよこ様
この度は数あるホテルの中より神戸トアロードホテル山楽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また「兵庫在住者にこそ泊まってほしい」との嬉しいお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。

手作りのグルメマップは皆様により神戸をご堪能して頂きたく、ホテルスタッフが実際に食べ歩きなどして仕入れた情報を掲載しており、ガイドブックには載っていないお店などもございますので、ご活用いただければ幸いです。

また朝食は時節柄、ホテル自慢のブッフェにてご用意できないのが残念でなりませんが、皆様にお楽しみ頂ける朝食を提供できるよう日々試行錯誤をしており、「大満足」とのお言葉を頂け大変嬉しく存じます。

今後も周辺の観光案内や、ご滞在中のサービスを通して「このホテルに泊まってよかった」と思っていただけるおもてなしができるよう従業員一同努めて参ります。
ひよ　ひよこ様のまたのご来館、心よりお待ち申しあげます。

神戸トアロードホテル山楽
幸地

この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋では快適にご滞在頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
次回ご来館された際にも快適にご滞在頂けるよう、お客様に寄り添ったサービスをスタッフ一同心がけて参ります。またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロント　幸地

この度はご出張の宿に神戸トアロード　ホテル山楽をお選びいただけまして
誠に有難うございます。
今後もお客様が快適にお過ごしできるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

この度は神戸トアロードホテル山楽へ
ご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
当ホテルが誇るプレミアルームでの
快適なご滞在をお楽しみ頂けたご様子で
大変嬉しく思います。
特別仕様のプレミアフロアは
数種類のスイーツがお楽しみ頂ける
専用ラウンジサービス特典をはじめ、
多くのお客様にご好評を頂いております。
次回神戸にお越しの際も
ぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お声を頂いております通り、当館の周りにはコンビニや飲食店、またお洒落なブティックなども立ち並んでおりますので、ご滞在中は利便性を感じて頂けたご様子で何よりでございます。またホテルやスタッフに関しましても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館は基本的にはユニットバスとなっておりますので、その点が快適にご利用頂けず大変残念に思います。
ご朝食に関しましてはご堪能頂け、何よりでございます。
焼きたてのパンや、ローストビーフ、日替わりスープなど、約30種類の料理をご用意しておりますので、次回のご宿泊の際も是非、当館でご朝食をお召し上がり下さいませ。
お客様方に快適にお過ごし頂けますよう、設備のより一層の向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽にご予約頂きまして、誠にありがとうございます。
客室や朝食について、お褒めのお言葉をお寄せ頂きありがとうございます。
ご滞在頂いたお部屋については確認させて頂き、消臭させて頂いております。
ご不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後同じことのないよう、清掃時の換気と消臭を徹底致します。
お越し頂く全てのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、施設とサービスの向上に各部署力を合わせて努めて参ります。
これに懲りませず、次回も神戸にお越し頂くご機会がございましたら、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

先日は神戸トアロード　ホテル山楽へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様からの温かいお言葉は私どもの何よりの今後の業務への励みとなります。
これからも全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は神戸トアロードホテル山楽へお越しいただきまして
誠にありがとうございます。
また朝食について温かいお言葉を頂き
恐縮でございます。
当ホテルの朝食ブッフェには日替わりの料理や
スープ、デザートをご用意し
ご連泊の方でもお楽しみ頂ける様
心がけております。
この度は満喫していただけたご様子で、
何よりでございます。
また神戸にお越しの際も是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同でお客様のお越しを心より
お待ち申し上げております。
貴重なご投稿有難うございました。

先日は神戸トアロード　ホテル山楽へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
約40種類の和食・洋食の朝食は焼きたてパンやシェフ手作りのブイヤベース、デザートのプリンやパンナコッタなども多くのお客様よりご好評頂いております。
ご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
お客様のご利用いただきましたラウンジはプレミアルームご予約のお客様の特典の一つでございまして、ドリンクとケーキ数種類を決まったお時間内ではございますがご利用頂けます。
またアメニティはプレミアフロア限定で英国老舗オーガニックコスメブランドのギルクリスト＆ソームスをお部屋にご準備させていただいております。
プレミアフロアでのご滞在にご満足いただけ何よりでございました。
ただお部屋の換気扇の音に関しまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
早急に確認させていただき設備の点検に対応いて参ります。
このような中、数々の温かいお言葉を頂き、誠に恐縮でございます。
これからもお越しいただくすべてのお客様に気持ちよくお過ごし頂けます様、日々サービスの向上に努めて参ります。
また神戸へお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
ルミナリエもお楽しみになったご様子で、
なによりでございます。
当ホテルは英国調をイメージした内観で、異国情緒あふれる中にも
温かみのある雰囲気作りに励んでおります。
朝食会場の混雑に関しましては、ご不便を
お掛けいたしまして、大変申し訳ございません。
今後、案内を見直し改善をして参ります。
そのような中でもスタッフに温かいお言葉を
頂き、恐縮でございます。
再び機会を頂けるのでしたら、お客様に
心ゆくまでホテル自慢の朝食ビュッフェをお楽しみ頂けるよう、
励んでまいります。
次回神戸にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より、
お待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館のスタッフが発信しているメールマガジン『はっしーだより』をご愛読頂いております事も、あわせてお礼申し上げます。
『はっしーだより』がきっかけで当館にご宿泊頂きましたとのお声をお寄せ頂き、配信担当者も大変喜んでおります。
今後も引き続き配信させて頂きますので、是非ご愛読頂き、当館に関心を持って頂ければ嬉しい限りでございます。

お部屋の床の件ではご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
定期的にフローリング清掃を行ってはおりますが、日々の清掃を怠らず、清潔感を保つよう心掛けて参る所存でございます。

しかしながらそれ以外の事で温かいお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂き、レストランスタッフ共々大変嬉しく思っております。
焼立てクロワッサンは日頃より大変ご好評頂いておりますが、ご満足頂けたようで何よりでございます。ご朝食は40品目の豊富な種類のビュッフェでお料理をご用意し、お客様をお待ち致しておりますので、次回当館にお泊りの際も、是非ご朝食をお召し上がり下さいませ。
お客様のご意見・ご感想を基に、今後より一層お寛ぎ頂けるサービスを提供出来ますよう、努めて参ります。また神戸へお越しの際は是非、当館へお立ち寄り下さいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

先日は神戸トアロード　ホテル山楽へ
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴しました事も併せまして
御礼申し上げます。

サービスや雰囲気につきまして
ご満足頂けたご様子が伺え、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからも多くのお客様に
愛されるホテルを目指し、
日々サービスの向上に邁進して参ります。
次回また神戸へお越しの機会がございましたら、
是非当館へ足をお運び頂けましたら
何より嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿賜り、
誠にありがとうございました。

いつも神戸トアロード　ホテル山楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
mei2233様のお泊りいただいたツインタイプのお部屋はパウダールームが独立しており、特に女性のお客様からは大変ご好評頂いております。スタンダードタイプのツインルームが２２平米なのに対して、デラックスツインルーム３０平米から３２平米の広さとなっており、大きな違いと致しましてソファーのご準備がございますので、よりお部屋でゆったりお寛ぎ頂けると思います。連泊頂く際のサービスにつきましては検討をさせて頂きます。
mei2233様のような何度もお帰りいただけるお客様を大切にし、温かみのあるくつろぎの空間を提供できるホテルを目指して参ります。
次回お会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で何よりで御座います。

お客様のお言葉通り、当ホテルは観光・交通に便利な立地となって御座いますので
観光のお客様のみならず、ビジネス・家族連れのお客様など、幅広くご利用頂いております。

朝食に関しましても嬉しいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
バイキング形式の朝食で御座いますが、現在品数を約40品目以上ご用意しております。
その中でも焼きたてのパンなどは多くのお客様より嬉しいお声を頂戴しております。
次回ご宿泊の際も是非、ご利用くださいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

先日はホテルトアロードに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適に御利用頂けた御様子で大変嬉しく存じます。

当ホテルは内装・外観共に
英国調をコンセプトとした造りとなっておりまして
インテリアなどは木目調で統一し、
異国情緒あふれる温かみのある空間造りを心掛けております。

朝食に関しましては現在
品数を約30品目ご用意しておりましてその中でも
焼き立てのパンなどは多くのお客様よりご好評頂いております。
また、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に安心・快適に御利用頂けますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルトアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、当ホテルにご宿泊頂きましたご感想をお寄せいただき、
部屋の清掃・フロントの対応に大変温かいお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
お言葉頂戴しました、窓の開閉に関しまして残念な思いをお掛けしました。窓は、安全上の問題から通常は鍵を閉めさせていただいております。お客様からの御要望に応じて、窓の鍵を開放させて頂いております。
随時フロントにて対応をさせて頂いておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
これからもより快適にお過ごし頂けるホテル作りを心掛け、日々サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日は、ホテルトアロードに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
当日はお部屋の空き状況により誠に勝手ながらご予約頂いたお部屋より広めのお部屋へとご案内させて頂きました。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
また、今回御予約頂いたプランの特典にお喜び頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、部屋の外の音に関しましてごゆっくりお休み頂けなかった事を思うと、心苦しい限りでございます。お部屋の防音機能に関しまして今後の検討課題とさせて頂きます。滞在中、お困りの点などございましたら出来る限り対応させて頂きますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。また、洗面台に関しまして大変貴重なご意見を頂き、今後の課題として参考にさせて頂きます。
今後もスタッフ一同日々サービスの向上に努め、また施設の面におきましてもご満足頂けるよう、少しずつではございますが改善を検討していき、お客様にご不便をおかけする事がないよう整備してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。