先日は、ホテルトアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

当ホテルは、年数が経って参りましたが、日々清掃の徹底に努めて参ります。

今回、ご朝食をお召上がり頂き「美味しい」とのお言葉を頂戴し、レストランスタッフ共々
大変嬉しく思っております。

またご利用頂けるとのお言葉を頂戴しましたことは、全スタッフにとりまして、今後の業務の励みとなります。

これからも、お越し頂けるお客様方に気持ちよくお部屋でお過ごし頂けますよう、
より良い空間作りとサービスの向上に心掛けて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

『これからも利用します』とおっしゃって頂く事は全スタッフにとりまして、
何よりも代えがたい今後の業務の励みとなります。

頂戴しましたお言葉に満足する事なく、より快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

今後ともホテルトアロードをご愛顧頂きますよう宜しくお願い致します。

またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテルトアロードにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

スタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂きました事も合わせてお礼申し上げます。

お言葉頂いたとおり、ホテル周辺はコンビニやレストランも数多くございます。
夜になりますと、比較的落ち着いておりますので静かにお過ごし頂ける環境になっております。
ホテル地下1階のバーは、アンティークロンドンスタイルを基調に、異国情緒あふれる空間となっておりますので、次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。

ご朝食をご堪能頂き、大変光栄なお言葉を頂けた事、レストランスタッフ共々嬉しく思っております。

頂戴しましたお褒めのお言葉に満足する事なく、より快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

先日はホテルトアロードにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋についてお褒めのお言葉を頂きました事も合わせてお礼申し上げます。
当日はお部屋の空き状況により、誠に勝手ながら広めのお部屋をご案内させて頂きました。
ご案内させていただきましたのは、当ホテル唯一のスペシャルツインルームにグレードアップさせて頂きましたが、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
焼き立てのパンは多くのお客様よりご好評を頂いておりますが、zusako様にもお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。
またご利用頂けるとのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
これからも価格以上の価値を感じて頂けるよう、スタッフ一同で更なるサービスの向上に努めて参ります。
今回のご宿泊を機に、当ホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

先日はご宿泊誠にありがとうございました。
お誕生日の記念旅行という、大切な日のご宿泊に当館をお選び頂けました事、光栄に思っております。
ディナーを美味しくお召し上がり頂けたとの事、レストランのシェフ、スタッフ共々大変嬉しく思っております。
またお連れ様にケーキをお喜び頂けたご様子で、スタッフ一同安堵の気持ちで一杯でございます。
今回のご宿泊で、お誕生日の楽しい思い出のお手伝いが出来ておれば幸いでございます。
次回お越し頂く際にも、ご満足頂けるよう、より心のこもったサービスを心がけ、日々邁進していきたいと思っております。
女性限定のプランは、お得な特典が付いた女子会プランや、ディナー付きの女子旅プラン等ございますので、ご検討頂き、是非ご予約下さいませ。
次回はお友達とのご来館をお待ちしております。
またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルトアロードにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館は英国のアンティークなプチホテルをコンセプトにしておりますので、お客様に少しでも雰囲気を感じていただけたことをとても嬉しく思います。夕食にはリトルアンをご利用いただき有難うございます、ご満足頂きレストランスタッフ一同これからの励みとなります。
神戸にお越しの際の常宿にして頂けるよう、サービスと施設の向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。

この度はホテルトアロードをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉とご意見を賜りました事も、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関して少し手狭に感じられたようですが、それでも気持ちよく利用できたとお伺い出来て有り難く思います。
朝食の焼きたてパンのサービスは多くのお客様よりご好評いただいており、レストランスタッフ一同励みとなっております。
ランチではバイキングを、ディナーはコース料理をご用意してます、ぜひご利用をお待ちしております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトアロードをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけた旨を拝見出来ましたことも
何よりも光栄に存じます。
お客様方にホテルでお過ごしいただく時間は、
大変貴重であることを認識し、また日常を離れ
少しでも贅沢なひと時をお過ごしいただけるよう
なサービスを、常日頃より心がけておりますが、
ご堪能いただけ非常に嬉しく思っております。
しかしながら、清掃面および周囲の雑音に
つきましては、至らぬ点がございましたことを
心よりお詫び申し上げます。
今後、清掃時のチェックを再度、徹底して
まいります。
また近隣のマンションが只今、建設中のため、
工事内容にともない音の出る作業があったため、
折角のお寛ぎのお時間にもご迷惑をおかけし
申し訳ございませんでした。
しかしながら、『また利用したい』とおっしゃて
いただいたお客様のあたたかいお言葉に深く
感謝申し上げるとともに、ご期待を裏切ること
なく、より上質なサービスとおもてなしで
お出迎えさせていただきますので、ぜひとも
また当館へ足をお運びいただけますことを
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトアロードにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
壁の汚れにつきまして、ご宿泊中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
またご朝食に関しましては、お褒めの言葉を頂いた事嬉しく感じております。
お召し上がりいただきありがとうございました。
当館では和洋の豊富をビュッフェスタイルでご提供しておりますので、 次回ご宿泊の際にもまた是非お召し上がり下さいませ。
今後もお客様に満足してご宿泊頂けますよう努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをお選びいただきまして、誠に
ありがとうございます。
また、ご利用にあたりましてはご満足
いただけたというお声を拝見でき、
大変うれしく存じます。
今回ご利用いただきました『セミダブルルーム』は
比較的リーズナブルにご提供できるお部屋で
ございますので、カップルの方をはじめ、非常に
人気のあるお部屋でございます。
レイトアウト付きやご朝食付きなどのバラエティーに
富んださまざまなプランもご用意しておりますので、
ご予定に合わせて、次回ぜひご検討いただき、
ご予約をいただけますと幸いでございます。
ご利用をお待ち致しております。

この度はホテルトアロードをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
また今回ご利用いただきましたお部屋は当館でも
一番広めのデラックスツインルームでございます。
広めのバスタブとごゆっくりお寛ぎいただける
大きめのソファーをお部屋に完備しております
ので、リラックスしてお過ごしいただけた
ご様子をお伺いでき、大変うれしく思って
おります。
またご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を
頂戴し、光栄に存じます。
日替わりでシェフが特製のお惣菜をご用意し
皆様には朝からパワーの源をおつけいただきたく
毎日献立に取り組んでおります。
次回お帰りいただける際には、さらに充実した
内容のサービスやお料理でおもてなしさせて
いただきたいと思っておりますので、
ご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトアロードをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、全体的にご満足いただけたご様子を
拝見でき、大変安堵致しております。
しかしながら、チェックインでのスタッフの
対応に関しましては、大変ご不快な面が
ございましたことを心より謝罪申し上げます。
お客様へのお気づかいが足りず、
サービスマンとしてお恥ずかしい限りでございます。
今後、このようなことのないよう反省し、
お客様へのおもてなし・サービスを徹底して
まいりますので、また機会がございましたら
ぜひ当館へ足をお運びいただきますよう
スタッフ一同お帰りを、お待ち致しております。

この度はホテルトアロードにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

また大変細かくご感想をご記入いただけましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

全般的にはご満足の頂けたご宿泊であったというこで、一同、大変嬉しく感じております。

神戸サウナ＆スパへの入浴がついたこのプランでございますが、
場所が当ホテルから徒歩5分以内の距離にあるため
お一人様のお客様からもご予約頂いております大変人気のプランでございます。

また製氷機でございますが、フロントにお申し付け頂けましたら、
アイスペールに氷をお入れしてお部屋までスタッフがお持ち致しますので、
もし次回にご利用頂ける機会がございましたら、是非フロントまで内線もしくは、直接スタッフまでお声掛けくださいませ。

ご朝食でございますが、スクランブルエッグが少なくなっていたということで、
大変ご迷惑をお掛け致しました。
もし量の少なくなっている品がございましたら、
すぐに調理をさせて頂き、補充をさせて頂きますので、
スタッフまでお声かけくださいませ。
また、今後このようなことがないように、料飲責任者にも指導を徹底するように報告させて頂きます。

また、他のホテルもいろいろお試しされたいとのことでございますが、また機会がございましたらお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

また、当館にてお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルトアロードにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

朝食を気持ちよくお召し上がり頂けたということで非常に嬉しく思っております。
料飲担当にも、お客様からのお褒めのお言葉として伝えさせて頂きます。

また、お部屋でもリラックスしてお過ごし頂けたとのことでスタッフ一同、非常に喜んでおります。

また、神戸にお越しの際は再度ご来館頂けるとのお言葉まで頂き、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過し頂けたということで、スタッフ一同、嬉しく思っております。

エキストラベッドのスプリングの件でございますが、お客様の声として、設備担当の者にあげさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様に当館の雰囲気をお気に召して頂け大変嬉しく思います。
今後も皆さまにお寄せ頂いている期待を裏切らないよう日々向上心を持ち業務にあたりたく存じます。
神戸にお越しの際にはまたご宿泊頂けると幸いです。お客様のご宿泊を心よりお待ち致しております。

フロントデスク　松本

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食をお気に召して頂け大変嬉しく思います。
レストランスタッフにも早速伝えましたら、大変喜んでおりました。
今後も皆さまにご満足頂ける様日々精進して参ります。
また神戸にお越しの際には是非とも御宿泊下さいませ。従業員一同心よりお待ち致しております。

フロントデスク　松本

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。また快適にお過し頂けこれ以上にない喜びでございます。
今後も皆様に快適なホテルステイをお過し頂ける様尽力致します。
また神戸にお越しの機会が御座いましたら是非とも御宿泊下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。

フロントデスク　松本

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食などをご満足頂けましただけに、御不快な思いもお掛けし大変残念でなりません。
室内換気についてですが、防犯・安全の面でフロントにより施錠を解除させて頂いております。
お手数をお掛け致しますが、換気をご希望の際にはフロントまでご一報頂けると幸いでございます。
ハード面での改善は正直難しい点がございますが、その分サービス面を含むソフト面での向上を図り皆さまにご満足頂ける様精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。

フロントデスク　松本

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様に様々な面でお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながら、多数の面でご指摘を頂きましてありがとうございます。御不快な思いをお掛けし申し訳御座いませんでした。
お客様からの言葉を真摯に受け止め、今後より良いホテルを目指すに当たって取り組んでいきたいと思います。
今回は短いご滞在のご様子ですが、次回は是非とも時間的にもごゆっくりとお過しくださいませ。
お客様にまた館内でお会い出来る日を心よりお待ち致しております。

フロントデスク　松本