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神戸トアロードホテル山楽 クチコミ・感想・情報

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神戸トアロードホテル山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:2909件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.16
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.64
  • 食事4.54
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投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月06日 20:56:31

今回が二度目の利用になりますが、前回同様にとても快適でした。部屋の広さ、使い勝手、価格とのバランスなど申し分ありません。
また、付近に深夜まで営業している飲食店も多く、コンビニも近いので便利です。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年11月07日 10:30:40

ご利用いただきましてありがとうございます。
おほめのお言葉まで頂戴いたしまして、大変恐縮しております。
おすすめのお店も付近にたくさんございます。
次回ご来館の際にでも、お問い合わせください。
来月は、神戸の冬の風物詩であるルミナリエが開催され、神戸の街が光に包まれます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月23日 11:46:33

直接メールで問い合わせても全く返答ありませんが、12月の予約は いったいいつから旅窓で予約できるのかなぁ????こちらに返信を。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年10月23日 17:08:21

せっかくお問い合わせいただきましたのに申し訳ございません。こちらの受信履歴なども調べさせていただきましたが、見当たらず、大変失礼をいたしました。
12月のご予約についてですが、調整がつき次第、ご予約いただける日もでてくるかと思います。お問い合わせありがとうございました。
ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月12日 17:02:05

10月8日に宿泊しました。ビシネスでこれが4回目の宿泊となりますが、駐車場の送迎が丁寧で好印象です。前回は領収書の宛名を会社名で頼んでいたのですが翌日の精算時には伝わっておらず2度手間となってしまいました。今回はそのような事もなくきちんとした対応をいただきました。ここは朝食がおいしいですので食べないと損だと思います。といいながら前日が遅くて食べれない事が多い小生なのですが。ご飯がおいしいです。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年10月14日 18:34:59

この度はご利用いただきましてありがとうございました。前回はご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ご朝食を気に入っていただき、大変光栄でございます。午前10時までにレストランにご入店いただければ幸いです。またのご利用をお待ちいたしております。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月11日 22:03:11

10月8日夫婦で宿泊しました。駐車場から受付のホテルの係員の方々皆気持ち良く対応してくれました。レストランの宿泊者特別ディナーサービス3,500円は美味しくお勧めですね(先月イタリアで食べた味と比較して)次は“ルミナリエ”の時期に利用させて下さい。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年10月12日 10:35:21

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。お食事も評価いただきまして、大変恐縮いたしております。ありがとうございます。
ルミナリエは神戸の冬を彩る代名詞。次回もご満足いただけるサービスをご提供できますよう、心がけてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月08日 13:07:45

 10月3日に利用しました。部屋はゆったりタイプを予約しましたが狭いタイプに案内されましたが、すぐに訂正案内をいただきうれしく思いました。つくり的に洗面とバスをドアで分けたため(一寸狭い)に換気が不十分で臭気がこもって少し残念でした。
 気になった点は、洗面流し付近が前泊者の汚れが付着したまま、壁がテーブルで壊されたまま、朝食のバイキングは場所柄メニューに一工夫(最近、ヨーグルトを置かれているところが増えていますね)がほしいなぁ~との感想です。
 近くの「千代」はおいしかったです。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年10月09日 19:44:53

この度はご利用いただきましてありがとうございます。客室の換気につきまして、ご入室前に充分なチェックがなされておらず、ご迷惑をおかけいたしました。
また、洗面台付近の汚れ、壁の件につきましては、清掃・設備の管轄に申し伝え、早急に改善するよう指示いたしました。大変申し訳ございませんでした。
ご朝食の件につきましては、順次お客様のニーズに合わせ、変更をしております。貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月07日 21:32:08

9月5日に一泊しました。車で行ったのですが、立体駐車場で、キャリアをつけていたため、はずさないと駐車できないと言われ、他の駐車場だと料金がアップすると言われました。車で行かれるお客様も結構いるとおもうのですが・・。その時は、はずしましたが。。少しビックリしました。
フロントの方の対応は、すごくよかったです。
あと、ホテル内のレストランのお食事も美味しくて、
また、レストランの方の対応もすごくよかったと思います。
機会があれば、また利用させてもらいたいです。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年09月08日 16:05:51

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
お車でのご来館に際し、ご協力をいただきましてありがとうございました。
立体駐車場に入庫可能なお車は、高さが1.5mまでとさせていただいており、普通車の場合でもキャリアをご装着の場合はそれ以上になってしまうため、予めご説明をさせていただいております。何卒ご了承くださいませ。
今後もアットホームで神戸らしい雰囲気を大切に、お客様のお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月03日 23:32:37

8月31日に1泊させて頂きました。
前日に予約したのですが、チェックイン時には出来ていなかった様でしたが、旅の窓口で予約した旨を伝えるとすぐにお部屋を用意してくれました。
ロビーに置いてある調度品や客室階の廊下に飾られていたポプリなどがホテルの雰囲気に合っていてとても可愛らしかったです。
セミダブルの部屋を2名で利用したのですが、他のホテルに比べて広くすごく快適に過ごせました。
なかでも気に入ったのが1階にあるレストラン『Cri-Cri』で、とてもお手頃な値段で美味しいイタリアンがいただけました。
次の神戸旅行の時もぜひまた利用したいです。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年09月05日 12:17:53

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
神戸旅行の思い出づくりのお手伝いが少しでもできましたこと、心よりうれしく思います。
10月にはちょっとユニークな?イベントも企画しております。今後も神戸らしさを大切に、アットホームな雰囲気のあるホテルを目指して参ります。どうぞ末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月01日 19:06:41

8月29日から2泊しました。調度品や内装が素敵でした。無料の朝食もとてもおいしかったです。また利用させていただきたく思います。ありがとうございました。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年09月02日 18:56:20

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
おほめのお言葉まで頂戴し、大変恐縮しております。今後も個性あるホテルとして、神戸らしさあふれる雰囲気で、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月30日 22:52:57

7/28に1泊させて頂きました。フロントの方の応対、部屋の雰囲気など、評判通りで良かったです。シングル予約だったのですが、ツインのシングル使用にして頂きありがとうございます。ロングパジャマも、浴衣がはだけてしまいがちな私にとって嬉しい物でした。ただ、朝食の内容が洋食、和食ともちょっと残念な内容だった気がします。洋食系を選んだのですが、スクランブル、レタス、リボンパスタ(これはおいしかった!)、フルーツ...ん?ベーコン・ソーセージ系は?パンも神戸のホテルにしては今一つ......。せっかくイングランド調の雰囲気を醸し出されているのならば、朝食まで徹底してしまっても良いのでは?と思いました。(朝はご飯が食べたいと言われる方も多いと思いますが)

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神戸トアロードホテル山楽 2002年08月31日 19:46:21

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
朝食(洋食に関して)では、ベーコンまたはソーセージまたはハム系の中から少なくとも1品はご提供できるようにしておりますが、ご利用時間に切らしていた可能性もあり、大変ご迷惑をおかけいたしました。その他の貴重なご意見につきましても、今後の課題とさせていただきます。
次回ご利用いただく際には少しでもご期待に添えますよう努力させていただきます。
よろしくお願い申し上げます。
ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月18日 21:10:51

部屋が綺麗で、玄関とかもレトロな感じでよかった。待ってる時に、お茶を出してくれたのがうれしかった。これからもそういう細かい気配りを続けてくれるといいなと思う。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年08月19日 19:44:56

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
お茶のサービスは、お盆の期間中、多くのお客様にご利用いただく際、チェックイン時の混雑の慌ただしさを少しでも和らげることができたら、と試みたものでございます。おほめのお言葉をいただきまして、大変恐縮しております。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月12日 09:07:53

ビジネスで宿泊したのだが、ビジネスホテルとは一線を画しており、
疲れた身には,大変心地が良かった。
以下ビジネスホテルでは味わえないところ。
???最近ビジネスホテルでは装備していない櫛等があった。
???テーパックがお茶だけでなく、紅茶があった。
???調度品の品が良かった。
???建物の外見に色気があった。
???ベッドが広かった。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年08月12日 14:20:55

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、おほめのお言葉まで頂戴いたしまして大変恐縮しております。神戸らしさのあるアットホームな雰囲気を少しでも感じていただけるよう、今後も努力してまいります。末永いおつき合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月03日 23:28:34

先日宿泊させていただきました「RY06566760」です。部屋からの眺めもよく、タバコの匂いも気にならず、気持ちよく過ごすことが出来ました。どうも、有難うございました。次回、神戸に行く時もぜひ利用させて頂きます。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年08月05日 13:51:16

ご利用いただきましてありがとうございます。
少しでもご希望に添えることができ、うれしく思います。神戸での思い出の1ページにしていただければ幸いです。またのお越しをお待ちしております。
ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月30日 21:21:13

2連泊で最上階に宿泊させていただきました。浴室が狭くて残念でしたが、部屋は広くてゆっくりとすることができました。また、次回も利用したいと思っています。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年08月01日 18:37:39

ご利用いただきましてありがとうございます。
ご宿泊いただきました客室は、間取りの関係で浴室が奥まった場所にあり、そのため、やや狭く感じられたとも思われます。ご説明が至らず申し訳ございませんでした。
ぜひまた次回のご利用をお待ちいたしております。
ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月26日 08:44:33

仕事の関係で月に2泊~3泊させていただいております。
いつも、親切に対応して頂き感謝しております。
清潔で安くて立地条件が良いホテル。神戸に泊まるには最適じゃないでしょうか?

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神戸トアロードホテル山楽 2002年07月26日 18:25:42

こちらこそいつもご利用いただきましてありがとうございます。また何かお気づきの点がございましたら、お申し付けください。
今後とも末永いおつき合いの程、よろしくお願い申し上げます。
ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月14日 23:08:59

7/24から2泊お願いしています「RY06566760」です。できれば、眺めのいい部屋で、タバコの匂いがあまりしない部屋をお願いしたいのですが、可能でしょうか?どうぞ、宜しくお願い致します。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年07月15日 15:25:07

この度はご予約いただきましてありがとうございます。ご希望のお部屋をなるべくご用意できますよう手配させていただきますが、何分、街中に位置しておりますことと、防犯上窓を閉めさせていただいておりますことをご理解くださいますよう、お願い申し上げます。
ご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月11日 23:29:44

先日宿泊させていただきましたRY06874950と言う者です。こちらの要望を色々とお聞きいただき、心より感謝申し上げます。心のこもったサービスのおかげで素晴らしい記念日になりました。窓からの景色も観覧車や、タワーが見えて素晴らしかったです。次回もまた利用させていただきます。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年07月12日 12:02:10

素敵な記念日のお手伝いができ、私どもも光栄でございます。ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月02日 02:12:35

来週9日の夜から宿泊させて頂きますRY06874950と言う者です。我々の記念日ですので、出来ましたら夜景が楽しめる上層階のお部屋をお願いできませんでしょうか。わがまま言いまして申し訳御座いませんが、よろしくお願いいたします。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年07月02日 15:03:23

ご予約ありがとうございます。なるべくご希望にそえるよう手配させていただきます。お待ち申し上げております。ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月27日 13:17:55

7月21日と22日と連泊の予約をしましたが、できれば二日間同じ部屋にしてもらえませんか?予約番号は、7月21日:RY06748977、22日:RY06810229です。よろしくお願いします。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年06月30日 08:29:35

ご予約ありがとうございます。両日同じお部屋をご用意させていただきます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月25日 01:01:39

7月21日予約番号:RY06748977ですが、できれば上層階の景色の良い部屋を希望します。よろしくお願いします。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年06月25日 10:30:12

ご予約ありがとうございます。ご希望にそえるよう手配させていただきます。どうぞお気をつけてお越し下さいませ。お待ち申し上げます。


投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月18日 22:04:56

6月15日(土)、16日(日)と2泊させていただきました。
ロビー、客室ともに綺麗でイングランド調の雰囲気が大変よかったです。(そのせいか、土曜日のイングランド戦(W杯)のテレビ観戦も盛り上がりました。)
また、バストイレと洗面台が別室というのは本当に便利なものだと感じました。
フロントの方の対応も非常によかったです。
言葉でうまく説明できないのですが、月曜日の朝、清算時の対応にちょっとした心遣いを感じ、気持ちよく出発できました。
あれは当たり前のようでなかなか実施できていないホテルフロントの方々が多い中、貴ホテルにおかれましては高く評価できるものと思います。
評判の1階レストランでの食事(モーニングバイキング)も素敵な雰囲気で大変美味しくいただくことができました。
ハード・ソフトともに高く評価できるホテルだと思います。
また利用させていただきたく思います。
今回は本当にありがとうございました。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年06月19日 18:47:43

先日はホテルトアロードにご宿泊いただきましてありがとうございました。心温まるコメントもいただき、スタッフ一同、大変感激いたしました。今後より一層のサービスの向上に努めて参ります。現在、ロンドンタクシーによる神戸市内観光などがついた「英国プラン」もご用意しております。また次回、神戸にお越しになる機会がございましたら、ホテルトアロードにお帰りくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

2261件中 2221~2240件表示

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