この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは、1990年に古き良き時代の英国をイメージして開業したホテルでございます。
繁華街より少し離れるだけで来館されるお客様がびっくりされるほど静寂感を体感できます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂いたご様子でなによりでございます。
スタッフの対応ならびにお部屋の備品に、お喜びいただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後もお越し頂くお客様に快適にお過ごしいただける様、サービスの向上に努めてまいります。
また神戸にお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は神戸トアロード　ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又、朝食をお召し上がり頂き、美味しかったとのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、パンに関しましてはご期待に添うことが出来ず心苦しく思います。
次回、ご宿泊の際は、是非焼きたて直後のあつあつのパンをお召し上がり頂ければと存じます。
今回のお部屋の音につきまして、確認致しましたところ換気扇の動作音である事が判明しました。ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
今回のお客様のお声をフロントスタッフならび、設備担当の者と真摯に受け止め、お客様により快適にご利用頂けます様、今後の改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうごいました。
楽しみにして頂いたディナーのレストランが閉まっており、ご不便をおかけしました。
しかしながら、朝食をお召し上がり頂き、大満足のお言葉を頂戴し光栄でございます。
現在の状況が変わり、お客様が安心してご宿泊・お食事ができる日が来るのを祈っております。
皆様にまたお会いできるのを楽しみにしています。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
次回お越しの際は、是非お食事をお楽しみ下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中、心地よくお過ごし頂き何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は大切な記念日に当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
今後も顧客満足に努めて参りたいと思います。

この度はお誕生日という大切なお日にちに当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
当ホテルのプレミアデラックスツインルームは2部屋ご用意しておりますが、公式ホームページにはその内の1部屋を掲載しており、今回ご宿泊頂きました別のお部屋がお客様のご期待に沿えず心苦しい限りでございます。今後、ホームページの写真掲載方法などは検討させて頂きます。
プレミアルームの特典についてはご満足頂き大変嬉しく思っております、特典の中でも「BODY　SHOPのギフトボックス」はお土産にもなるので他のお客様からも非常に好評を頂いております。
ディナーにつきましてもお褒めのお言葉感謝致します。「ミラノグリル」では3種類のランチコースもご用意しておりますので、お近くにお寄りの際には是非ランチタイムにもご利用下さい。
それでは、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
ご宿泊についてはご満足頂きまして嬉しく思います。
当ホテルは古き良き時代のイギリスをイメージした建物となっており、ロビーはアンティーク家具に囲まれ、全てのお部屋は英国調の落ち着いた雰囲気となっております。
フロントでは当ホテルのスタッフが作成したおすすめのお店オリジナルグルメマップを無料でご用意しておりますので次回ご宿泊の際には是非ご活用くださいませ。

この度は、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊
頂き誠にありがとうございます。

私共ホテルの立地及びお部屋につきまして、
ご満足して頂けたご様子が伺え、スタッフ一同
大変嬉しく存じます。

当ホテルはイギリス調を意識し、アンティークなインテリアで統一しておりますので、
木目調で柔らかい灯りの中、お寛ぎ頂けるような空間作りを心掛けております。
立地につきましてもホテル周辺の主要駅である三宮・元町駅からは徒歩圏内で、
ホテル周辺の観光地（生田神社や北野異人館・南京町等）までのアクセスも利便性が良いです。

今後とも皆様がご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から、神戸トアロードホテル山楽をお選び頂き誠にありがとうございます。

また、ご出発後に貴重な感想をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けた様子が伺え、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら壁際からの脱水機の様な機械音に尽きましては、ごゆっくりお休み頂けなかった事を思うと、心苦しい限りでございます。
ご指摘を真摯に受け止め、施設の改善に向け努めて参る所存でございます。

また神戸へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルを
お選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた様子が伺え
大変嬉しく存じます。
今後もより一層、お客様に喜んで頂けるよう、
取り組んでまいりますので、
神戸へお越しの際は、ぜひまた、当ホテルに
お泊りいただけますと幸いです。
またのお越しを従業員一同、
心よりお待ちしております。

神戸トアロードホテル山楽

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルを
お選びいただき、誠にありがとうございます。
従業員へのお褒めのお言葉、
重ねて感謝申し上げます。
また、ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が
伺え大変嬉しく存じます。
時節柄、ご朝食の提供スタイルにつきましては
私共も試行錯誤を重ねておりますが、
今後もより一層お客様に喜んで頂けるよう
取り組んでまいりますので、
神戸へお越しの際は、ぜひまた当ホテルに
お泊りいただけますと幸いです。
またのお越しを従業員一同、
心よりお待ちしております。

神戸トアロードホテル山楽

ルノ0301様

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルを
お選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お食事と従業員へのお褒めのお言葉も頂き
重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた様子が伺え
大変嬉しく存じます。
今後もより一層、お客様に喜んで頂けるよう
取り組んでまいりますので、
神戸へお越しの際は、ぜひまた当ホテルに
お泊りいただけますと幸いです。
ルノ0301様のまたのお越しを従業員一同、
心よりお待ちしております。

神戸トアロードホテル山楽

ひで4807様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お食事へのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
当ホテルのメインダイニング「MILANO GRILL」は今年6月末にオープン致しましたばかりですが、看板メニューの「ローストグリルビーフ」をはじめ、様々な創作イタリアンをお楽しみ頂け、お客様にもご好評をいただいております。次回はぜひランチもお試しください。
ひで4807様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

神戸トアロードホテル山楽

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
朝食等へのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
時節柄、ご朝食の提供スタイルにつきましては私共も試行錯誤を重ねておりますが、今後もより一層、お客様に喜んでいただけるよう取り組んでまいりますので、神戸へお越しの際は、ぜひまた当ホテルにお泊りいただければ幸いです。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

神戸トアロードホテル山楽　南都

みなち様
この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お褒めいただきましたご朝食は、使用する食材やメニューについて常に工夫を凝らしており、おかげさまで楽天トラベル内でも高い評価をいただいております。時節柄、ご朝食の提供スタイルについては私共も試行錯誤を重ねておりますが、今後もより一層、お客様に喜んでいただけるよう取り組んでまいります。
みなち様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

神戸トアロードホテル山楽
南都

この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また朝食につきまして、お楽しみにして頂けたとの事、嬉しく存じます。しかしながら、ご提供方法の変更につきましては、誠に申し訳ございません。
和洋食ビュッフェ形式を再開する際には、公式HP、SNS等でご案内致しますので、ぜひ機会がございましたら、また当ホテルにてご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

神戸トアロードホテル山楽
フロント　幸地

この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じ上げます。
また、「本当に良い」とのお褒めのお言葉をいただけたました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様にとって神戸でのご滞在がいつまでも素敵な思い出となりましたら、何よりで嬉しく存じ上げます。
ぜひ次回、旦那様とご宿泊される際にはカップルにオススメのお店や観光地などご案内させて頂きます。
またのお帰りを、心よりお待ち申し上げます。

神戸トアロードホテル山楽
フロント　幸地

この度は、神戸トアロード ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお部屋や朝食についてのお褒めの言葉を頂戴し深く感謝申し上げます。
お寛ぎいただけた様で大変嬉しく存じます。
朝食バイキングは手作りにこだわり、四季折々のメニューをご用意しております。
また神戸にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しております。

神戸トアロードホテル山楽
フロント　黒田

この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様が快適にご滞在頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく、光栄でございます。
お客様から頂きました嬉しいお言葉を全スタッフと共有させて頂きます。
ご満足頂けました朝食は、多くの皆様よりご好評頂いております当ホテル自慢の朝食でございます。
次回朝食をお召し上がる際には、ぜひスタッフオススメの組み合わせやお召上がり方をご案内させて頂きます。
多くのお客様に「一押しのホテル」と思って頂けますよう、今後もお客様に寄り添ったサービスを努めて参ります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

神戸トアロードホテル山楽
フロント　幸地