この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。

楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださいましたこと、丸栄一同、大変光栄に存じております。

また、担当の客室係への心温まるお言葉は、本人の大きな励みとなります。

重ねて厚く御礼申し上げます。

ご宿泊当日は、河口湖の新春の風物詩「冬花火」の開催日でございました。

ご夫妻でのスキー、そして、澄み切った夜空を彩る「冬花火」も満喫されたご様子、何よりでございました。

当地は世界遺産「富士山」に抱かれた国際観光地にて、昨今一段と多くなっている海外からのお客様に対して、私どもでは全ての浴場脱衣室へのご案内の掲示はもちろん、ご到着の際に、日本のお風呂の利用法について多言語表記したご案内をお一人お一人にお手渡しの上、都度念入りなご説明を申し上げておりますが、文化や風習の違いから生じる一部の方々の行為により、国内のお客様には、時としてご不自由をお掛けする場面もあり、大変恐縮に存じておるところでございます。

こちらにつきましても、さらに良い施策を講じられるよう努めると共に、国際化社会における「日本旅館」の意義を真摯に追究し、国内のお客様も、海外のお客様も、それぞれが快適にお過ごしになれる宿を目指して、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

お忙しくご活躍される日々の中、当館でのご宿泊を通して、日頃のお疲れを少しでもお癒しいただけましたならば、宿として、これほど嬉しいことはございません。

ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

ありがとうございました。