御宿泊いただき、有難うございました。
お客様には多々、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速該当の部屋の点検を行ないました。また、パソコンの環境や設定、通信障害などによりご利用いただけない場合もございますので御了承下さいませ。また、ご不明な点がございましたらフロントまでお問い合わせ下さいませ。対応に関しましても従業員一同、接客に対する姿勢を見直し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進いたします。今後とも宜しくお願い申し上げます。Ｍ