この度は、御来館くださいまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。

ご夕食の件につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
お食事をお楽しみにお越しいただいたかと存じます。
コロナウィルス感染症予防対策のため、本来の会席料理のご提供方法とは異なる流れではございますが、それでもこちらのお客様に対する配慮が不十分でございました。
お詫び申し上げます。

また、オーディオ機器につきましても、大変貴重なご意見をいただきました。社内で共有しまして、よりよいものとなりますよう、見直しを図ってまいりたいと存じます。

さりながら、星の棟のお客様限定のラウンジでは、ごゆっくりしていただけましたご様子に安堵いたしました。
ラウンジでは、読書や岩盤浴など、リフレッシュのお時間をお過ごしいただけましたら幸いです。

今回、頂戴しましたコメントを、今後へと繋げて参ります。
ぜひ、再び御来館くださいますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。