こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
雲仙温泉 民芸モダンの宿 雲仙福田屋のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2011-12-25 09:03:29
4.0
投稿日：2011-10-24 13:32:50
総合4
ねここ０３０３さんの 雲仙温泉 民芸モダンの宿 雲仙福田屋 のクチコミ
母の誕生祝に、以前宿の前を通って以来ずっと気になっていた福田屋さんに宿泊しました。
お料理は食べきれないほど沢山で、どれも美味しく、肉が好きな主人と肉を食べれない母でそれぞれ好みのものをチョイスしてお願いしていたので２人とも大満足でした。
主人は着いた日と翌日それぞれ内湯と露天風呂に入り腰痛が良くなったと喜んでました。
また、夕食の時に担当してくださった方に誕生日のことを話したら、すぐフロントに連絡してくださり、記念写真を取ってチェックアウトの時に額に入れて頂きました。母が喜んで持って帰りました。
残念だったのは、隣か上の部屋の襖の開け閉めの音や声が聞こえてうるさかったことと、フロントの前や浴室に置いてある椅子が不安定なことです。
実際母が宿についてすぐフロントの前の椅子に座りそこなって転倒してしまいました。
本人恥ずかしくて大丈夫ですといってましたが、やはり打撲していたようで後でシップを貼って痛みは無くなったようです。また、ベットが低く座る時に上手く座れず、ドスンと座ったり、後ろにひっくり返りそうになってました。
貸切風呂の「火の木の湯」は内風呂と思っていたら屋根のある露天風呂で、私はとても気持ちよく入りましたが、母は寒いとすぐに上がってました。高齢者には脱衣室と浴室の温度差は危険だと思いました。
翌日に入った内湯は、手すりも洗体用に座面が高い椅子も有りゆっくり入ることが出来て母も満足していました。
スタッフの皆さん特に女性の方たちの笑顔の対応がとても素敵でした。
お世話になりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当館をご利用頂きありがとうございました。
お母様のお誕生日という大切なご家族の記念日に、
当館をご利用頂き光栄に存じます。
また、今回のご投稿ではたくさんの温かいコメントをお寄せ頂き、
大変感激いたしております。
ありがとうございました。
お客様の立場からのさまざまなご意見を頂き、
大変勉強になりました。
頂きましたご意見を参考に、
できる事から改善しより良い宿を目指してまいります。
しかし、記念のご旅行でしたのに
何かと行き届かずご不便やご迷惑を
お掛けしたことを知り、
力不足を深く反省いたしております。
幸いにも大事に至らずに良かったですが、
痛い思いをなさいました事が申し訳なく、
またお客様も当日はさぞご心配されたことかと
思うとお詫びの言葉もございません。
すぐに点検をさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。
そして、そのようなご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、
ご満足して頂けたというコメントには、
本当に嬉しく、思わず胸が熱くなりました。
これからも、お客様の人生のさまざまな場面で
ご利用頂ける宿にふさわしいおもてなしが出来ますよう、
スタッフ一同心をひとつにして日々精進してまいります。
ぜひまたお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂き、ありがとうございました。