この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

今回Ｈ様には客室４０８号室をご準備させていただきましたが、そのような偶然が重なっていたとは、何とも嬉しい限りでございます。
またこのようにご満足頂けたご様子を今回のご投稿で知り、大変感激致しております。

お部屋のクローゼットのつくりについては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
施設面の事でございますので、早急な改装は致しかねますが、その時が参りましたらＨ様のご意見を参考に、より使い勝手の良いお部屋へと変らせていただこうと思います。
貴重なご意見を頂き、本当に感謝いたしております。ありがとうございました。

また、川の件もご指摘いただきありがとうございます。心無い観光客の行動により、Ｈ様をはじめ別のお客様にこのような思いをお掛けするのは本当に忍びなく、申し訳ない思いで一杯でございます。　ご投稿を拝読した後すぐに、弊社の管理部門担当者にこの事を申し伝え、取り除いてもらうよう指示を致しました。お教えいただきありがとうございます。

雲仙は、四季折々の自然を楽しんでいただける場所です。ぜひまたお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。