この度は八幡館をご利用いただき誠にありがとうございました
旅のお手伝いが出来ました事を嬉しく思い
また、お寛ぎいただけましたご様子に安心しております
沢山のお褒めを賜りました事には恐縮しきりで感謝の念に堪えません
これからもより良いおもてなしを皆様にお届けできます様努めて参ります

またの機会がございましたら是非八幡館へもお越しくださいませ
従業員一同心よりお待ちしております


国際佐渡観光ホテル　八幡館
代表取締役　本間

この度は八幡館をご利用いただき、誠にありがとうございました
私共の認識が不足しており、ご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした
ここに伏してお詫び申し上げます
内容についてもさることながら、不用なお手間をお掛けさせてしまいましたこと
そして当日お詫びを申し上げませんでしたことにも私の指導不足を痛感しております
重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした
今後このようなことの無い様徹底して参ります
もしまたの機会がございましたら八幡館へもお越し頂ければ幸いでございます
従業員一同心よりお待ち申し上げております

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　国際佐渡観光ホテル　八幡館
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　本間

この度は八幡館をご利用いただき、誠にありがとうございました
お料理をはじめ、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした、伏してお詫び申し上げます
頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、皆様のご期待に沿えるよう一層努力して参ります

また佐渡へお越しの折には是非八幡館へもお立ち寄りくださいませ
心よりお待ちしております

　　　　　　　　　　　　　　　国際佐渡観光ホテル　八幡館
　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　本間

この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。大浴場でございますが、泉質の関係上、滑りやすくなっております。今後は大浴場にその旨を記載するなどの案内を行いたいと思います。また朝食に関しましても、お客様にご満足いただけますよう従業員一同、努力をしてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。また是非佐渡にお越しの際は当館をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

先日は当館にご宿泊下さいまして本当にありがとうございました。
ご感想を頂きながら、ご連絡が遅れましたこと心よりお詫び申し上げます。
さて、この度のご意見の通り、料理の説明がなかった事は申し訳ございませんでした。
料理のご紹介で、味も感動も大きく変わるものでございます。
お客様のお言葉の通り、お部屋やお風呂にご満足頂きましたにも関わらず、サービスが行き届かぬことで、すべてを失うことになります。
今一度、料理のご提供の際の説明を徹底し、美味しくお召し上がり頂くとともに、気持ちよくお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は八幡館をご利用いただき誠にありがとうございました
お仕事のお役に立てませんでしたことには謹んでお詫び申し上げます
せめて寛いでお過ごしいただけましたら幸いに存じますがいかがでしたでしょうか？

お仕事に限らずまた佐渡へお越しになる機会がございましたら
是非八幡館へもお越しくださいませ
従業員一同心よりお待ちしております


国際佐渡観光ホテル　八幡館
代表取締役　本間

この度は八幡館をご利用いただき誠にありがとうございました
清掃の行き届きませんでしたこと、そして担当者の配慮の行き届きませんでしたこと
重ね重ねのご無礼誠に申し訳ございませんでした
衷心よりお詫び申し上げます

清掃も勿論のことながらフロント担当者へもきつく申し伝え
指導いたしました
この度賜りましたご指摘を大切に受け止め、より良い宿となれます様
精進してまいります
この度は誠にありがとうございました


国際佐渡観光ホテル　八幡館
代表取締役　本間

この度は八幡館をご利用いただき、誠にありがとうございました
ご期待に副えず、ご不便をお掛けいたしましたこと
伏してお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした
設備の修繕、更新をはじめ皆様に心地よくお過ごしいただけます様
努めて参りますので、ご容赦賜ります様お願い申し上げます

またの機会がございましたら是非八幡館へもお越しくださいませ
従業員一同心よりお待ちしております


国際佐渡観光ホテル　八幡館
代表取締役　本間

この度は八幡館をご利用いただき、誠にありがとうございました
旅のお手伝いが出来ましたことを嬉しく思います
数々の行き届きませんでした点につきましては誠に申し訳ございませんでした
伏してお詫び申し上げます

館内施設につきましては少しずつではございますが修繕・改修を進めております
より心地よくお過ごしいただけます様努めて参りますので
またの機会がございましたら是非八幡館へもお越しくださいませ
従業員一同心よりお待ちしております


国際佐渡観光ホテル　八幡館
代表取締役　本間

この度は八幡館をご利用頂き、誠に有難うございました
旅のお手伝いが出来ましたことをうれしく思います
また新潟へ、佐渡へお越しの折には八幡館へもお越しくださいませ
自慢の温泉でお待ち申し上げます

　　　　　　　　　　　　国際佐渡観光ホテル　八幡館
　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　本間

この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました
お客様よりご指摘を頂きました、夕食会場のご案内の件、
大変不愉快な思いを抱かせてしまいました事、伏してお詫び申し上げます
再度、従業員への接客指導の徹底を致しまして
再びこのようなことの無い様、従業員一同務める次第でございます
また季節を変えた佐渡にご来島の際には
是非お立ち寄りくださいますよう、
心よりお待ち申し上げております

八幡温泉　八幡館　常務取締役支配人 本間

このたびは佐渡ヶ島にご来島ならびに当館にご宿泊くださいまして本当に有難うございました。しかしながら、お便りの件では大変心配をおかけしまして本当に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。私ども予約の確認ミスの他ありません。今一度、予約およびフロント係りの教育に努め、今後このような事のなきよう努めて参る所存でございます。当館も現在、お仕事でお越しのお客様に大変多くご宿泊いただいております。これからも益々多くのお客様からご利用いただけるホテルを目指して参りますので今後ともご指導の程、お願い申し上げます。またのご来島ならびにご来館を心よりお待ちしております。
敬具
総支配人

この度は当館にご宿泊くださいまして本当にありがとうございました。
行き届かないことばかりで恐縮しております。
また、季節を変えた佐渡に遊びにいらして下さい。お便りありがとうございました。

この度は当館にご宿泊下さいまして本当にありがとうございました。
ご指摘の通り、電球の交換がなされていない事につきましては、当館の不行き届きの他ありません。本当に申し訳ございませんでした。
今後このような事がなきよう今一度、事前の館内点検及び、ご指摘後の対応を見直す次第でございます。
朝食時間につきましては、現在7:00オープンとさせて頂いております。これにつきましては、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
現在冬季に入り、1泊２食付の本館での宿泊プランも格安でご用意しております。
お仕事でまたプライベートでのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊下さいまして本当にありがとうございました。
新聞の件は行き届かず失礼致しました。
現在当館では、全国紙２部・地方紙２部・スポーツ紙１部（その他、業界紙等）をロビーに設置しております。
朝は、地域柄、朝刊各社が8時～9時頃にようやく到着しますので、出発時にお読み頂くことができす申し訳なく思っております。
また、販売用の新聞がないため、夜間お客様がお部屋に持っていってしまうことも多く、ロビーに新聞が揃わない状況も多くあり、大変ご不便をおかけすることとなりました。
新聞の部数の見直しや、ロビーでの管理を今一度改善し、ロビーがもっとお寛ぎ頂ける空間になるよう努めて参ります。
もう一方のお風呂の感想ありがとうございます。
これから益々寒くなりますと、松林庭園の雪見露天風呂が格別です。
「お仕事でも温泉でゆったり」をテーマにビジネスでのお客様はお陰様で増加の一方にあります。
また、12月～3月は1泊2食付に宿泊プランもお安くお勧めです。ぜひ、日頃のお疲れを癒しにお立ち寄り下さい。
ご指導本当にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊下さいまして本当にありがとうございました。
お客様のご指摘の通り、当館では本館はすべてウオッシュレット完備でありますが、旧館にあたる松風苑にはまだ完備されておらず、ご不便をおかけしました。全室完備は今後の課題であります。
また、朝の精算時の件は大変失礼致しました。当館の確認不足でありました。これにつきましては、同じ過ちを起こさぬよう、お客様のご指摘を真剣に受け止め、フロント及び予約担当間で今一度徹底した次第であります。
温泉大浴場についてのお言葉は大変ありがとうございます。これからの時期は、松林庭園の雪景色を眺める雪見風呂もお楽しみ頂けます。
季節を変えてぜひまた当館にお立ち寄り下さいませ。この度のお便り本当にありがとうございました。

この度は八幡館をご利用いただき誠にありがとうございました
皆様の旅のお手伝いが出来ましたことを嬉しく思います
ご指摘を賜りました通り、「佐渡へ来たい」「八幡館へ来たい」と思っていただけること
一度きりではなく二度三度お越し頂けることが大切であると思っております
皆様により良いひと時をご提供できることができます様これからも努めて参りますので
お気づきの点がございましたらお知らせ頂ければ幸いに存じます
またの機会がございました是非八幡館へもお越しくださいませ
従業員一同心よりお待ちしております


国際佐渡観光ホテル　八幡館
代表取締役　本間