楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
伊香保温泉 心に咲く花 古久家(こくや)のクチコミ・お客さまの声
総合2
夫婦二人で11/22~23、食事無しプランで利用しました。チェックインの際、館内の説明書に私の苗字が印刷されていたのですが、読み間違え、転記間違えだったのでしょう。普通であれば何か一言あって訂正すべきでしょうが乱暴に斜線を引いての訂正。おもてなしの気持ちを感じませんでした、それって失礼でしょ?そして部屋。各種設備にはがっかり。まずは冷蔵庫。昔の有料冷蔵庫(ドリンク在庫があり、商品を引き抜く毎に料金がカウントされ翌朝時間が来るとロックさて精算されるシステム)は現在では稼働していないのに、かつての枠組み(ホルダー?)が残ったまま。食事なしプランだったのでコンビニで購入した諸々の品が冷蔵できませんでした。さらに扉のパッキン付近はカビなのか?黒い枠になっており気持ち悪かったです。10+8帖の広い部屋で洗面台も二つあるのですが、一つの蛇口は温度調整が出来なくやけどしそうになりました。トイレも二つあるのですが便座カバー蝶番が壊れており蓋を開けるに不便でした。結局もう一つのトイレを使いました。建物は二つの棟に分かれていますが、が一つしかなく6階の大浴場に行くのも戻るのも一苦労でした。こんな不満ばかりですみません、古い宿なのは仕方ありませんが、それなりに気持ちよく過ごしたかったです。部屋にあるアンケート用紙…にも回答してきましたが、とても残念な宿でした。再利用はないと思います。先方の改善がない限り利用者の拡大は厳しいと思います。ただ唯一、ポット交換の依頼に関しては早かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、古久家をご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。お客様のご意見、ご指摘今後の参考にさせていただきます。ご宿泊ありがとうございました。
伊香保温泉 心に咲く花 古久家(こくや) クチコミ一覧へ
ホテル 昭和<山梨県>(山梨県)
5.0
投稿日:2023-09-22 18:06:57
伊香保温泉 心に咲く花 古久家(こくや)(群馬県)
2.0
投稿日:2021-11-29 19:15:27
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合2
そーいえば…さんの 伊香保温泉 心に咲く花 古久家(こくや) のクチコミ
夫婦二人で11/22~23、食事無しプランで利用しました。
チェックインの際、館内の説明書に私の苗字が印刷されていたのですが、読み間違え、転記間違えだったのでしょう。
普通であれば何か一言あって訂正すべきでしょうが乱暴に斜線を引いての訂正。おもてなしの気持ちを感じませんでした、それって失礼でしょ?
そして部屋。各種設備にはがっかり。
まずは冷蔵庫。昔の有料冷蔵庫(ドリンク在庫があり、商品を引き抜く毎に料金がカウントされ翌朝時間が来るとロックさて精算されるシステム)は現在では稼働していないのに、かつての枠組み(ホルダー?)が残ったまま。食事なしプランだったのでコンビニで購入した諸々の品が冷蔵できませんでした。さらに扉のパッキン付近はカビなのか?黒い枠になっており気持ち悪かったです。
10+8帖の広い部屋で洗面台も二つあるのですが、一つの蛇口は温度調整が出来なくやけどしそうになりました。
トイレも二つあるのですが便座カバー蝶番が壊れており蓋を開けるに不便でした。結局もう一つのトイレを使いました。
建物は二つの棟に分かれていますが、が一つしかなく6階の大浴場に行くのも戻るのも一苦労でした。
こんな不満ばかりですみません、古い宿なのは仕方ありませんが、それなりに気持ちよく過ごしたかったです。
部屋にあるアンケート用紙…にも回答してきましたが、とても残念な宿でした。
再利用はないと思います。先方の改善がない限り利用者の拡大は厳しいと思います。
ただ唯一、ポット交換の依頼に関しては早かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、古久家をご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。お客様のご意見、ご指摘今後の参考にさせていただきます。ご宿泊ありがとうございました。