こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや）のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2022-11-11 19:51:08
5.0
投稿日：2022-02-20 17:01:53
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
た魔王さんの 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） のクチコミ
当日に、楽天からの宿予約だと、割引サービスが、受けられないといわれました。
割引サービスの、サイトにて、割引サービス完了したのに、とても、嫌なきもちになりました。
分かりやすく、記載をするか、サイトにログイン出来ない等して欲しがったです。
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この度は、古久家にお越しいただきましてありがとうございました。
全国旅行支援に関しまして、お客様がご登録いただいたSTAY NAVIというサイトは、①当館の公式サイトからのご予約のお客様、②お電話での直接予約のお客様 この①②どちらかでご予約いただいたお客様が対象でございます。
本来でしたら、お客様は楽天トラベルからのご予約ですので、楽天トラベルで全国旅行支援の割引クーポンを取得していただく必要がございます。したがって、楽天トラベルからの予約でSTAY NAVIで全国旅行支援の宿泊割引クーポンを発行・登録というのは、正規のお手続きではないことをご理解いただければと思います。
また、チェックインの際に同じ旨を説明させていただきましたが、ご理解・ご納得いただけず残念に思います。
この度はご宿泊ありがとうございました。