この度はお世話になりました。
旅館到着時から、荷物を持ってくださったり、冷たいお茶が出たり、スタッフの方の気配りが行き届いていました。
特に、お食事は素晴らしく、どれも目にも楽しく、またとても美味しかったです。
お風呂は肌もつるつるになった感じがしました。

一緒に行った両親もとても喜んでくれました。
また伺いたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

スタッフさんの対応が良く、ほっとするようなお宿です。
受付時のお茶のサービスや、チェックアウト後も車を停めさせてくださり観光の際に助かりました。
客室露天風呂だけでなく、お食事も個室を用意してくださっていてゆっくり過ごす事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

立地は石段街がすぐ近くで便利。ちょこっと出かけて買い食いできる感覚。宿は内装をきれいに「和モダン」テーマで工夫を凝らして整えている感じがして、清潔感もあった。
部屋のアメニティに関しては、最初バスタオルが一人分しかなかった。あと洗面所にフェイスタオルがなかったので電話で頼んだらペーパータオルが来て、？となったが何かの勘違いかもしれない。
食事は夕食も朝食も食材豊富でとてもおいしい、が量が多めで残してしまうことになるのがちょっともったいなかった。あと館内の自販機がもう少し充実していたらな、と思った。
帰りにロビーと建物の外で写真を撮ってくれた。チェックアウト時の見送り対応はとても丁寧で好感が持てた。老舗ながらリニューアルして、工夫して、頑張っている旅館だと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

色々な香りに包まれて、気分が良かったです。
6階からの露天風呂は、そんなに広くはありませんが、アルプス連山も眺められて、ゆったり気分が良いです。
食事は、日本食で、結構、量が多くでます。
とても居心地が良い旅館ですが、しいて言えば、22時頃からお風呂のサービス麦茶？が無くなった後、朝も補充が無かったのが残念でした。
また、宿泊します。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋は広く、お布団もふかふかで気持ちよかったです。
お部屋の洗面台の水が流れにくかったのが、残念でした。
立地は最高で、石段、いちご狩り、遊園地、グリーン牧場が車ですぐの所だったので家族みんな楽しめました。
屋内の温泉はとてもよく掃除されていて気持ちよく入れましたが、露天風呂は浴槽の底（岩）がぬるぬるしている印象があり、すぐに出ました。
お食事は夕食、朝食ともにボリュームもあり、美味しいです。
小学校低学年は子どもメニューと大人メニューのいいとこどりでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

伊香保名物の階段にも、駐車場を横切って2,3分で行けるため、立地が良い。

和モダン客室の室内はトイレなどの水回りも綺麗にリノベーションされているのできれい。なので、特に不満はない。

ご飯は、山有、海無し県なので海産物よりも、山の幸が多いのが良かった。上州豚など土地のものも複数使われていたのが他の土地からの旅行者としてはやっぱり嬉しい。ただ、少食な家族なので、たくさん余らせてしまったのが申し訳ない。楽天トラベルから、少食申請が出来たら嬉しいのに。

食事のスタッフは外国の方も複数いらしたが、言葉遣いも所作もしっかりしていた。

客室Wi-Fi も問題なく使えたので良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

初めて利用させてもらいましたが、とても気持ちよく過ごすことができました。
お部屋も思った以上に広く、とても快適でしたし、
料理も少し残してしまうほどボリューム満点で、美味しかったです。
また、石段までもふらっと歩いていける距離なので観光するにはとても便利でした。
伊香保温泉に来るときには、また利用させてもらいたいと思っています。
個人的に、広縁に向かい合わせの席があれば、満点でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

露天風呂客室を毎年利用させて頂いてます。黄金湯の客室露天はなかなかないので嬉しいです。
出歩かず風呂三昧。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

2月17日、夫婦で客室露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。
お部屋も広いし露天風呂はいつでも入れるので、温泉旅行として古久屋さんに泊まってとても満足できました。
お食事は少し量が多くて食べるのが大変でしたが、とても美味しかったです。
旅館の方々はとても優しく馴染みやすくて、フランクに楽しくお話しできたので、古久屋さんに泊まってよかったなと思いました。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

家族で利用させていただきました

食事は個室でしたが、スタッフが少ないのか、お水を頼んでも最後まで届かないし、配膳も自分で行う感じでした
でもお料理はとても美味しく満足です

大浴場は狭く、洗い場はパーテーションも無いので、混み合う時間は体を洗うのに気を使います
露天付き客室が正解です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

石段街に近く、夕食前に石段街を散策できました。食事も仕切られたお部屋でゆっくりと食べる事ができ、お腹いっぱいになりました。忙しくかったのか、お酒やお水をお願いしても、なかなか来てくれなかったのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月24日に宿泊しました。スタッフの方々に非常に丁寧に対応頂き、サービス面が非常に良かったです。石段へも歩いて数分、立地も良かったです。お風呂はぬるめでしたが、ゆっくり浸かり温まりました。食事も十分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ちょうどタイミングよく『伊香保祭り』最終日に宿泊しました。「樽神輿」や祭り提灯、子供・青年・年配者まで祭りを盛り上げていて、良い思い出になりました。
お風呂は時間で男女入れ替えになり、ゆっくり堪能できました。お食事も見た目も楽しく、美味しくいただきました。
畳のヘリが破けていたのでちょっとマイナスさせていただきます。リーズナブルな上、フレンドリーで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事品数が多すぎて食べ切るのが大変でした
美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

石段から徒歩１分は本当でした！
黄金の湯、源泉掛け流しはとても良かったです。
露天風呂は入りたかったのですが、屋内の風呂と比べてなんか、清潔感に欠けたので、遠慮しました。
食事は広間ではありましたが、畳でなかったので、食べるのが楽でした。
いい感じで食事も出てきて、満足です。
で、振り返ってみると、温泉旅館の値段としては高くもなく、安くもなく、値段相応に「良い」ということかなと。
次回は「露天風呂付き部屋」に泊まってみたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

食事も美味しく
温泉も良かった
石段からも近く
楽しめました。
和モダンの部屋も使いやすかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

2023年7月に2泊いたしました。

立地：最寄りバス停からすぐ近く。帰りは希望の時間に石段街入口のバス停まで送っていただきました。

部屋：東館5階のお部屋をお借りしましたが、とても眺めが良く綺麗なお部屋でした。お部屋の広さに対してコンセントが少ない気がしましたので、気になる方はご注意を。

食事：内容はとても満足のいくもので、どれも美味しかったです。特に焼き物の2日間とも工夫されていて満足でした。ただ、料理が運ばれてくるのが少し早く、妻は追いつかない様子でした。
量は男性が満足する量かと思います。当方30歳男性で、牛丼大盛でお腹パンパンになる具合ですが、その男性が満足する量、と思っていただけるとわかりやすいでしょうか。妻の食べきれなかった分まで食べてしまうくらい、個人的には食事内容には大満足です。

風呂：時間交代制、片方のお風呂は内風呂のみとなります。露天付きの方は女性の時間が少なめで、2連泊すると堪能できる時間が固定してしまうのを、妻が少し残念がっていました。お風呂自体は洗い場も含めてとても綺麗で快適です。

サービス：みなさん丁寧で、気を配っていただき、毎日嬉しい対応でした。具体的には、外出から戻った際、「今日はとても暑かったですよね」とよく冷えたペットボトルのお水をいただいたり、チェックアウト後、荷物を預けて一度遊びに出てから戻った際にも、高速バスの時間まで涼ませていただきながら、冷茶をいただいたり、送迎バスの手配をしていただいたりと、最後まで気持ちよく過ごすことができました。

設備等：敷布団が少し薄かったかなと感じました。腰痛持ちですので、この点は少し気になりました。お部屋のアメニティなどは一定のものがありますので満足でした。

伊香保には素敵な旅館が沢山ありますが、ぜひまたお伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

石段街にほど良い近さの立地は、落ち着いていて散策にも便利で、とても良かったです。
みなさんのコメントにあるように施設は新しくありませんが、清潔にされていて、また装飾なども綺麗で、伊香保の歴史も感じられて良い雰囲気でした。
黄金の湯のお風呂も、程よい広さで、眺望も良く、ゆっくりできました。アメニティも豊富です。
スタッフの方々の対応はマニュアル感もなく、親切で安心できました。
食事もは朝晩ともに量は多めでしたが、どれも美味しかったので、ついつい食べ過ぎてしまうくらいです。
気になった点としては、部屋のトイレの臭いが若干気になりましたが、クローゼットの中にあった消臭スプレーで対処できました。部屋によるのかもしれませんが、あらかじめ消臭剤や芳香剤などを設置されていると良かったかもしれません。
新型コロナの行動制限が終了し、たくさんのお客さんが宿泊されていましたが、とても気持ちよく滞在することができました。
機会があれば、また再訪したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お会いした全てのスタッフの方が感じ良く親切でした。とても気持ち良く過ごす事が出来良かったです。旅館は古い感じでしたが清潔感があり手入れが行き届いている印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

両親2名でお世話になりました。
予約した部屋は、他の部屋に比べてお安い部屋だったのですが、寝床に横になると、振動があったようで気分が悪く、落ち着かず、部屋をすぐに変えていただいたようです。
コップの水を置くと、水面が小刻みに震えたようです。
宿のスタッフは、その部屋が振動があると知っていたのでしょうか？
何かのモーターの近くの部屋だったのかもしれませんが、格安で泊まる条件として、他の部屋との違いを明確にして欲しかったです。

客が酔っ払って気が付かないとか、文句を言われなければ、それで良いという感覚で商売をされていることについては、お客様の立場に立っていないと思います。他の部屋がいくら良くても、宿としての良い印象は得られないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月