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香湯楼井川 （ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2015-04-02 12:40:53
伊東温泉 ホテル伊東パウエル 全室広々オーシャン・ビーチビュー＆海辺の露天風呂（静岡県）
4.0
投稿日：2013-02-24 22:51:13
5.0
投稿日：2012-12-25 23:13:51
5.0
投稿日：2012-10-22 14:11:57
総合5
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実を見れば樹が分るさんの 香湯楼井川 （ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ） のクチコミ
到着時は雨が降っていましたが、旅館の入り口に傘を差してスタッフの方が車の誘導に立っているのには少し驚きましたが傘をさして玄関へと案内して下さいました。
スタッフの方は全般的に若い方が多い様に思いますが、言葉使いや対応が丁寧で物腰も柔らかく大変心地よかったです。
館内は大き過ぎず落ち着いた雰囲気でHpで観た物と変わらず、想像した通りに良い雰囲気でした。
室内には冷蔵庫に冷えた温泉水やゼリーが用意されていて在り来たりなお茶菓子じゃ無いのに感動でしたし、廊下の物音が聞こえてこなく夜もぐっすりと眠れました。
お食事も美味しく女性にはカジュアル懐石でも充分な量ですし、朝食は選べる干物が驚きでした。
お箸がとても使いやすくて大浴場に有ったボディーの角質取りと併せて購入して帰りました。
サービスやおもてなしに感動した今回の旅ですが１つ残念に思ったのは、大浴場のイスと洗い桶が少ないように思いました。夕方に集中したので洗い場を２人で使って他の方に譲ったんですがその方の椅子や洗い桶が無かったのか可哀想な感じでした。
チェックアウトの際に【お忘れ物はないですか？】とフォローもして下さったのにもかかわらず、そんな時に限って珍しく忘れ物をして気付かずにいたらお電話で教えて下さり、返送の手配もして頂きありがとうございました。大変お世話になりました。本当に良いお祝い旅行になりました。リピーターになろうと思います。
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このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
今回はグループ３名様のうちお二人がお誕生月でそのお祝いでご来館いただいたと聞いております。当館にて楽しいお祝いの席にしていただけましたご様子に、うれしく感じております。また同時にほっと胸をなでおろしております。
今回お申込みいただきましたプランは量が少し控えめのお献立でございました。量もちょうどよかったと伺い、またお味にもご満足いただけうれしく感じております。
接客にもご満足いただけ、こちらもほっとしております。若い従業員が多く、教育が行き届いてないとのご指摘を受けることもたびたびでございます。その都度注意をしておりますが、このようなお褒めの言葉のほうが若い従業員にはより胸に響くように感じております。温かいご感想をありがとうございました。
ただ施設面ではご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ご指摘を受け、今後の検討課題にいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回以上にご満足いただけますよう精進してまいりたいと存じます。