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香湯楼井川 (KOUYUROU IKAWA) クチコミ・感想・情報

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香湯楼井川 (KOUYUROU IKAWA)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2261件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.83
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.35
  • 食事4.11

総合2

ぎぃちゃさんの 香湯楼井川 (KOUYUROU IKAWA) のクチコミ

ぎぃちゃさん [30代/女性] 2023-04-17 17:02:21

案内された部屋が暗証番号で開かないというトラブルがありました。
フロントの方が対応してくれましたがなかなか開かず、大きな荷物と子供を抱えたまま待っているのが大変でした。
その後も鍵の反応が悪く部屋に入るたびに少しストレスでした。

また布団にダニがいたようです。
起きたら、寝るまでなかった虫刺されあとのようなものが多数見られました。
ドラッグストアで相談したらダニではないかとのことでした。
子供も多数刺されており苦情を言いたいくらいです。

また託児が「5人定員」と書かれておりましたが、1ヶ月前に電話したら「今3人埋まってますが、これ以上は預かりたくないです」という言われかたをしました。
日本語が母国語でない方だったのかもしれませんが、それにしても説明の仕方が悪いと思います。
ややカチンときました。

それ以外は本当に満足だったのでより残念なところが際立ちました。
価格は1人1万円ちょいで2食付きとお手頃でよかったです。
おしゃれできれいな館内でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】「部屋数&期間限定」直前予約だから9,000円~!直前割引プラン 「現金特価」【静岡県産】
ご利用のお部屋
【3階エコノミールーム「ふゆ」和室12.5畳(喫煙)】